Boîte à outils de l'Afrique de l'Est : Services & Offre
Mentorat sur place pour améliorer les compétences des fournisseurs de contraceptifs à action prolongée et réversibles (LARC)
Cet outil fournira des conseils sur la manière de renforcer les connaissances et les compétences des prestataires de services dans la fourniture de contraceptifs à action prolongée et réversibles (LARC) au niveau des établissements de santé. Il s'agit d'une formation dispensée sur le lieu de travail du participant au sein de l'établissement de santé, par opposition à une formation formelle en salle de classe.
La méthodologie de formation est basée sur l'apprentissage par la pratique. Au début, la personne guidée observe le mentor qui lui fournit une méthode, puis elle met en pratique directement et sous supervision les compétences acquises, sur des modèles et ensuite avec les clients. L'outil vise à renforcer la capacité des gouvernements locaux à soutenir le mentorat dans la fourniture de méthodes permanentes à long terme.
Pourquoi le mentorat sur place est important
- Le mentorat sur place fait partie de la politique du ministère de la Santé (MS) qui consiste à passer d'une formation centralisée en classe pour les agents de santé en service à une formation sur place pendant la prestation de services. Cette approche ne perturbe pas la prestation des services de santé de routine dans les établissements
- L'apprentissage sur le lieu de travail des prestataires de services offre un environnement propice adapté aux besoins de l'établissement concerné
- La formation en classe des prestataires de services ne montre souvent pas d'impact substantiel sur la fourniture de LARC parce qu'elle n'est pas axée sur les compétences cliniques. Cependant, le mentorat sur place permet à l'apprenant de mettre en pratique ses compétences cliniques et de devenir plus compétent
- Les expériences de Tupange avec le mentorat sur place montrent qu'il réduit considérablement les coûts de la formation par rapport à la formation formelle en classe
Preuves à l'appui
Les preuves suivantes ont été observées sur la base de l'expérience de Tupange :
- Dans les sites du projet Tupange, une large gamme de services de planification familiale, y compris des méthodes à long terme, sont maintenant offerts dans les établissements à fort volume, grâce aux activités de mentorats
- Proportion de nouveaux accepteurs de LAPM
Orientation : Comment mettre en œuvre le mentorat sur place
- Avant de commencer le mentorat sur place, l'équipe de santé devrait identifier les lacunes en matière de connaissances et de compétences en planification familiale parmi les prestataires de services dans les formations sanitaires ciblées
- Identification et disponibilité de personnel dans les établissements capable de servir de mentor
- Identifier les formateurs en santé de la reproduction/planification familiale qui peuvent agir comme mentors
- Il est important de normaliser les connaissances et les compétences des mentors sélectionnés afin de s'assurer qu'ils communiquent les plus récentes mises à jour et politiques. Un calendrier de formation qui peut être utilisé pour normaliser les compétences cliniques en matière de planification familiale
- Les mentors et les mentorés animeront des séances de formation pratique à l'aide de modèles et obtiendront leur diplôme pour offrir des services aux clients
- Les équipes des gouvernements locaux doivent soutenir les mentorés avec tout le matériel de formation du LARC, les modèles (Madame Zoe, modèle de bras implanté et modèle de poche IUCD), les produits (IUCD, implants), la papeterie et les consommables pour faciliter la formation et, si nécessaire, fournir le transport
- On s'attend à ce que les mentors planifient des séances de mentorat pour les personnes-ressources en consultation avec les mentorés et les responsables des établissements de santé. Utiliser les points d'entrée pour assurer un flux maximum de clients à un moment propice pour le prestataire de services
- Conformément aux directives du ministère de la Santé, les mentorés doivent avoir un nombre minimum de contacts avec les clients, comme indiqué dans le Journal de bord du mentoré
- Le mentorat peut se faire dans les limites des zones d'intervention prévues, grâce à l'assistance technique des mentors externes ou basés dans les installations
- Le processus de mentorat doit être finalisé dans une période de 3 mois ; cependant, cela peut être sujet à la disponibilité des mentors, à la charge de travail de la structure, à la disponibilité de la personne guidée et au flux de clients
- Lorsque les exigences minimales stipulées dans la Journal de bord du mentoré, bilan des compétences et la certification des mentorés peut être faite
- Il est recommandé que les équipes de santé de la géographie, en consultation avec la Division de la santé de la reproduction, entreprennent l'évaluation et la certification des mentorés admissibles
Processus de surveillance
- Tenir à jour la liste des formateurs en santé de la reproduction/planification familiale qui peuvent être utilisés comme mentors
- La liste des mentorés et des mentors est tenue à jour pour faciliter le suivi des progrès
- Fournir aux mentorés des carnets de bord pour documenter les progrès
- Le mentor et le responsable de l'établissement examinent et signent le carnet de bord du mentoré
- Tenir un registre des mentorés qui sont en mentorat ; qui ont terminé le mentorat et ceux qui sont certifiés
Indicateurs de succès
- Absorption par l'installation LARC et mélange de méthodes
- Nombre de prestataires de services qui ont terminé le mentorat en planification familiale
- Proportion de centres de planification familiale offrant le LARC
Coût
Les coûts suivants devraient être pris en compte lorsque l'on envisage un mentorat sur place :
- Modèles et fournitures de formation
- Impression de guides d'apprentissage, de listes de contrôle d'évaluation, d'aides à l'emploi de la planification familiale, de carnets de bord des mentorés et d'un ensemble de ressources d'apprentissage LARC
- Coûts de facilitation pour les mentors et les mentorés
Durabilité
- Utilisation de mentors en établissement qui ont atteint le niveau de compétence sur une base continue, par opposition aux mentors externes/visiteurs
- Intégrer le mentorat sur place dans les plans gouvernementaux de renforcement des capacités en matière de planification familiale ou de santé de la reproduction
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