L'épopée pour accéder aux services de santé sexuelle et reproductive (SSR) commence bien avant d'ouvrir la porte d'une clinique, une pharmacie ou un centre de santé. Cependant, une fois sur place, l'expérience des jeunes sera déterminante quant à leur utilisation continue des services de SSRA. Bien que les services et les produits fournis aux jeunes ne sont pas différents de ceux des adultes, la façon dont ils sont fournis l'est.

Différentes approches sont nécessaires pour répondre aux besoins des jeunes urbains, y compris la stigmatisation qu'ils perçoivent souvent, leurs besoins de protection de leur vie privée, le coût et les difficultés d'accès aux installations traditionnelles.