La santé numérique

De quoi s’agit-il ?

© 2016 Pritha Chan, Avec la gracieuseté de Photoshare

La santé numérique est l'utilisation des téléphones mobiles et d'autres technologies sans fil pour promouvoir des objectifs de santé. Les approches de santé numérique ont été utilisées pour améliorer la qualité de la prestation de services, surveiller les ruptures de stock, gérer la logistique, fournir une supervision de soutien aux agents de santé communautaires, améliorer les connaissances cliniques, etc. Ces approches peuvent également créer une demande et faciliter l'accès aux services de santé sexuelle et reproductive (SSR) pour les jeunes des villes.

Quels en sont les avantages ?

• L'accès aux téléphones portables est en augmentation. Les téléphones portables ont a changé la façon dont les jeunes communiquent et obtenir des informations. Les faits montrent que les interventions de santé numérique améliorent l'accès des jeunes aux informations et aux services de santé sexuelle et reproductive dans les pays à faible et moyen revenu (LMIC).
• Des preuves se font jour que les téléphones mobiles sont un outil efficace pour atteindre les jeunes, accroître leurs connaissances et modifier leurs comportements.
• Les jeunes peuvent souvent accéder aux initiatives de santé numérique de manière anonymequi peut être important pour ceux qui vivent dans des environnements où l'information et les services de santé sexuelle et reproductive sont tabous et pour ceux qui peuvent se sentir la peur ou l'embarras de parler publiquement des questions de santé sexuelle et reproductive.
• Les téléphones mobiles peuvent aider à atteindre les populations à mobilité et visibilité réduite, et les personnes dont l'autonomie est limitéecomme les filles mariées, les jeunes non scolarisées ou les filles migrantes.

Comment le mettre en œuvre ?

Quelles sont les preuves ?

• Au Kenya, L'Alliance pour les droits de santé sexuelle et reproductive soutient le site web "Youth for Life", qui fournit des informations SDSR et met les jeunes en relation avec des établissements offrant des services adaptés aux jeunes. La plateforme propose également un service SMS pour diffuser des informations et promouvoir la discussion sur des sujets d'actualité. Une étude de cinq mois sur la plateforme a montré que les plateformes numériques sont efficaces pour atteindre les adolescents et les jeunes avec des informations et les diriger vers les services appropriés (96% de l'échantillon de l'étude). La facilité d'utilisation, la variété du contenu, la commodité, la confidentialité et la nature interactive de la plateforme ont été crédités de son succès (1er Symposium sur la santé des adolescents, 2015).
• À Madagascar, le FNUAP s'est associé à Marie Stopes et Sisal pour utiliser les téléphones portables afin de fournir gratuitement des informations et des bons de paiement par SMS. Au cours du projet, des éducateurs pairs ont atteint les jeunes avec des informations SDSR, ont distribué des bons électroniques et ont orienté les jeunes vers des cliniques. Les éducateurs pairs ont même atteint des jeunes qui n'avaient pas accès à un téléphone portable en utilisant leur propre téléphone pour échanger un bon électronique. En 18 mois, environ 2 000 des 2 714 jeunes femmes qui ont reçu des bons électroniques pour des services gratuits les ont utilisés, et on estime que 1 900 grossesses ont été évitées.
• Commencé au Nigeria, Learning about Living offre un service de questions-réponses par SMS. Le projet permet aux jeunes d'envoyer par SMS leurs questions sur les SDSR à des conseillers qualifiés. Les conseillers s'efforcent de répondre dans les 24 heures, mais répondent souvent dans les six heures. Avec l'extension du projet au Sénégal, au Maroc, à l'Égypte et au Cambodge, les canaux de communication se sont également élargis pour inclure le courrier électronique et Facebook. Au Cambodge, le projet a complété ses activités par un podcast développé par les jeunes et composé de courts épisodes que les clients reçoivent soit par un appel direct sur leur téléphone, soit par un service d'appel SVI à la demande. Au cours des trois premières années d'activités au SénégalLe projet a répondu à environ 250.000 SMS envoyés par plus de 67.000 utilisateurs individuels.
• Au Kenya, LVCT Health La plateforme numérique intégrée One2One (OIDP) de l'UE vise à améliorer les connaissances des jeunes en matière de santé sexuelle et reproductive, de VIH et de violence sexiste, et à offrir un espace de partage entre les adolescents et les jeunes. Le projet comprend une ligne d'assistance téléphonique, un service SMS et des plateformes en ligne, notamment un site web, Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp et YouTube. La plateforme donne également aux utilisateurs la possibilité de discuter avec un conseiller professionnel, met les adolescents en relation avec les services et rappelle aux patients les rendez-vous à venir.