Le WSO est une occasion unique de renforcer les capacités des prestataires de soins de santé tout en réduisant les occasions manquées pour le personnel de s'engager avec des clients potentiels de PF. Depuis le lancement de TCIen septembre 2017, plus de 13 168 membres du personnel de plus de 1 209 établissements de santé ont participé à la session WSO et ont été orientés sur les services de PF et d'AYSRH, selon les données du programme en date de décembre 2022. Voir l'histogramme ci-dessous.

Intervention en action : Après avoir organisé des séances d'orientation pour l'ensemble du site

"Nous ont modifié la façon dont nous offrons nos services. La capacité des agents de santé à fournir des services de planification familiale de qualité s'est améliorée. Aujourd'hui, tout le monde est capable de parler des méthodes de planification familiale et de conseiller les clients sur la méthode de leur choix. Dès que vous entrez dans l'établissement de santé, tout le monde, à commencer par les askaris, est en mesure de parler des méthodes de planification familiale et de conseiller les clients sur la méthode de leur choix. [agents de sécurité], Les nettoyeurs, les personnes chargées des archives et les agents de santé peuvent parler de planification familiale.

Grâce à nos affiches sur le planning familial, les gens sont maintenant plus intéressés à poser des questions sur le planning familial et toute personne qu'ils approchent leur fournit volontiers des informations fiables. Lorsqu'ils posent des questions à la porte, c'est l'askaris qui les oriente.

Les services de planification familiale ont été intégrés dans tous les points de prestation de services. À l'heure actuelle, tous les points de soins de cet établissement sont en mesure de fournir des méthodes de planification familiale à court terme, tandis que les clients souhaitant des méthodes à long terme sont orientés vers la clinique de planification familiale."  — Alex Namaala Lwasa, infirmière à Mukono, Ouganda

A.) Planification

1. Identifier les prestataires compétents en matière de PF au sein de l'équipe de gestion sanitaire de l'établissement, qui doivent être issus de l'établissement ou d'établissements voisins. Ces prestataires prennent l'initiative de diriger les séances de formation à l'utilisation du tabac.
2. Une fois identifié, orienter et former le personnel identifié sur la manière de mener le BSM. Envisager de commencer par les établissements à forte fréquentation et d'inclure dans les groupes suivants les établissements à faible fréquentation, qui peuvent être fusionnés pour atteindre le quorum et inclure le personnel des établissements privés situés à proximité.
3. En consultation avec le responsable de l'établissement, l'animateur principal déterminera le nombre de membres du personnel qui participeront afin de guider l'animateur sur le nombre de sessions/cycles que l'établissement pourra organiser. Idéalement, une classe devrait compter entre 10 et 25 participants.
4. Convenir avec les participants du moment le plus opportun pour mener les sessions.
5. Le facilitateur principal et le responsable de l'établissement travaillent ensemble pour préparer le calendrier du BSM.
6. Planifier et préparer le matériel de formation, y compris les affiches, Présentation PowerPointtableaux de papier, papeterie, etc.
7. Identifier un site/une salle au sein des installations où se dérouleront les sessions.

B.) Pendant les sessions d'orientation de l'ensemble du site

1. Définition du climat et partage des objectifs avec les participants.
2. Fournir des articles de papeterie, du matériel d'écriture et des documents, du matériel d'IEC et des échantillons de produits de PF, le cas échéant.
3. Les participants signent le registre de présence pour l'ensemble du site chaque fois qu'ils participent à une session.
4. L'animateur présente aux participants la session du jour conformément au programme, en veillant à ce qu'elle dure entre 1 et 2 heures.
5. Le facilitateur doit utiliser un langage simple, compréhensible par tous, et éviter les jargons.
6. Le facilitateur doit utiliser les principes de l'apprentissage des adultes, tels que les jeux de rôle, les démonstrations et les discussions de groupe.
7. L'animateur doit prévoir du temps pour des séances de questions-réponses et recueillir des commentaires et des témoignages.
8. Le facilitateur doit remercier les participants et leur rappeler les prochaines sessions, en les encourageant à poursuivre et à terminer toutes les sessions pour obtenir la certification.

C.) Orientation après l'ouverture du site

1. Examiner le registre/la liste de présence des participants pour évaluer le taux d'achèvement.
2. Procéder à un examen des processus et déterminer les domaines qui nécessitent des compléments.
3. Organiser un nouveau cycle si l'établissement présente encore des lacunes en matière de capacité et si le personnel a besoin d'une orientation.
4. Une fois le programme terminé, l'établissement, en collaboration avec l'équipe de gestion de la santé, doit organiser une cérémonie de remise des diplômes sur l'ensemble du site, au cours de laquelle les participants sont reconnus et certifié.

• Le nombre maximum de participants doit être déterminé en fonction du niveau de l'installation, de la dotation en personnel et d'autres lignes directrices.
• Lorsque des TOT sont disponibles au niveau de l'établissement, il convient de les utiliser car ils sont déjà familiarisés avec le programme de formation en PF et les principes de l'apprentissage des adultes.
• Les heures de début de matinée, de déjeuner, d'après-midi et de soirée se sont avérées idéales pour programmer des séances de BSM.
• Lorsqu'une structure locale ne dispose pas de l'expertise nécessaire pour animer une session spécifique, elle peut inviter des animateurs.
• Les PowerPoints peuvent et doivent être partagés avec les participants sur WhatsApp ou d'autres plateformes numériques pour référence ultérieure.
• Une fois le programme du WSO achevé, identifiez les participants qui ont suivi 80 % des modules pour l'obtention du diplôme/de la certification et identifiez une réserve potentielle pour l'animation de futures sessions avec le nouveau personnel.
• L'implication des VSC/ACV/VHT favorise la distribution communautaire de méthodes à court terme, ce qui permet de désengorger les centres de santé.

• Pourcentage d'augmentation du nombre de clients obtenant des services de PF
• Nombre de clients servis par les sites d'intégration

• Suivre l'intégration dans d'autres points de prestation de services de santé par le responsable de l'établissement en collaboration avec l'infirmière en charge de la PF sur une base mensuelle.
• Soutenir la supervision de la qualité de la prestation des services de contraception et par l'administration de la liste de contrôle de qualité sur une base trimestrielle et lorsque le besoin s'en fait sentir.
• Obtenir des témoignages du personnel de l'établissement de santé par le biais de l'enquête sur la santé. Technique du changement le plus significatif (MSC).
• Assurer un suivi continu des lacunes en matière de connaissances lors des séances d'orientation de l'ensemble du site par le biais d'une supervision mensuelle.
• Réaliser périodiquement des entretiens de sortie sur la satisfaction des clients.

• Nombre de clients par sexe recevant des services de contraception d'autres points de prestation de services. 
• Nombre de membres du personnel, par sexe, ayant suivi avec succès l'orientation de l'ensemble du site.

Les natures comptables comprennent :

• Matériel de formation, c'est-à-dire tableaux de conférence, marqueurs, cahiers, stylos et copies des documents à distribuer (ordinateur portable et projecteur si disponible).
• Frais de facilitation et indemnité de supervision du CHMT/HMT
• Rafraîchissements
• Impression de certificats

• Intégrer et adapter les sessions du BSM dans les mises à jour régulières de l'établissement, telles que les opportunités de formation médicale continue.
• Intégrer les sessions du BSM dans les plans de travail des installations et les plans de travail des gouvernements locaux