Amélioration de la Qualité de l’Offre de Services

Sage-femmes recrutées dans le cadre du projet ISSU pour renforcer l’offre de services PF en milieu urbain.

Définition

L’intervention consiste à renforcer les structures sanitaires en personnel qualifié, compétent et performant (par une contractualisation avec du personnel ou bien en renforcement de capacité du personnel existant) en vue d’offrir aux populations des services de santé de la reproduction et de Planification Familiale de qualité.


Conduite de l’approche

  • Proposer un plan de contractualisation du personnel additionnel si nécessaire
  • Organiser le recrutement de ce personnel selon les procédures (identification des critères de sélection, appel à candidatures, élaboration d’un cahier de charges pour le personnel à recruter, entretien avec les candidats, publication de la liste des candidats retenus)
  • Renforcer les compétences du personnel recruté et/ou déjà en service à travers des sessions de formation théorique et pratique en vue de garantir la qualité des services : formation sur la technologie contraceptive, sur la gestion du fichier PF, le counseling, sur l’approche l’Identification Systématique des Besoins de la Cliente en PF (ISBC/ PF) etc.
  • Maintenir un environnement de travail propice et motivant (dotation en matériel de travail, en outil de gestion, support de communication etc.)
  • Renforcer les mécanismes de suivi/supervision et de coordination

Estimation des coûts

Les coûts prennent en compte les éléments suivants :

  • coûts liés au processus du recrutement, aux salaires, au renforcement des compétences, au suivi/évaluation et à la coordination
  • appui en équipements aux structures (tensiomètres, boîtes d’insertion et retrait des implants et DIU, présentoirs des méthodes contraceptifves, posters, boîtes à images, livrets stop aux rumeurs)
  • coûts additionnels liés à l’organisation et à l’exécution de nouvelles activités telles que les causeries PF dans les Points de Prestation de services (PPS) et l’organisation des journées d’offres spéciales en PF gratuites

Suivi

Activités de suivi :

  • organiser des réunions de coordination mensuelles de suivi des performances du personnel
  • organiser des activités de suivi post formations, de supervisions trimestrielles, d’audit de la qualité des données, etc.)

Indicateurs de suivi :

  • le nombre de Femmes en Age de Reproduction (FAR) exposées à des messages sur la PF
  • le nombre de nouvelles clientes recrutées
  • le nombre de Couple-Années Protection (CAP) offert
  • le taux d’exécution des différentes activités planifiées (tenue de journées spéciales PF, causeries, réunions de coordination, visites de supervision, etc.)

Evidences

Une analyse de l’évolution des performances des sages-femmes recrutées au niveau de leur structure d’affectation en référence à la situation avant leur arrivée a montré des progressions significatives sur certains indicateurs phares.

Femme satisfaite de la qualité du service offert.

Défis

  • Le recrutement en personnel qualifié est souvent difficile dans l’immédiat. Il faut alors organiser des sessions de plaidoyer auprès des responsables sanitaires et municipaux pour le renforcement des effectifs
  • Le maintien du personnel formé dans leur poste d’affectation est un problème.
  • La mise en place d’un système où le personnel déjà formé assure la formation continue pour le nouveau personnel est une solution

Durabilité

Le renforcement en personnel de santé qualifié doit être soutenu par une source de financement pérenne (Budget de l’Etat ou des collectivités locales) pour assurer la durabilité de l’intervention. Ainsi, les municipalités devront intégrer dans leurs plans de travail une rubrique sur le recrutement et/ou le maintien du personnel de santé qualifié.

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Offre De Services De Planification Familiale

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