कार्रवाई की समीक्षा के बाद (एएआर)

यह क्या है?

एक संरचित समीक्षा प्रक्रिया या संक्षिप्त-आमतौर पर एक बैठक-परियोजना टीमों के लिए एक घटना या कार्य पर प्रतिबिंबित करने के लिए वे सिर्फ पूरा किया है और विश्लेषण क्या हुआ और क्यों, क्या अच्छी तरह से काम किया है, और क्या बेहतर या अलग भविष्य में किया जा सकता है ।

AARs हमें अपने अनुभव से सीखने के लिए और परियोजना के अगले चरण में सीखा सबक लागू करने के लिए या काम को और अधिक प्रभावी ढंग से अगली बार किया जाता है पूरा करने की अनुमति देते हैं । TCI नाइजीरिया ने बौची और ओगुन राज्यों में अपने पहले कुछ ७२ घंटे के मेकओवर के बाद इस दृष्टिकोण का इस्तेमाल किया है ।

इसका उपयोग कब करें?

• बाद एक घटना (जैसे, प्रशिक्षण कार्यशाला, समन्वय बैठक, साझा मेला)
• पूरा होने पर एक गतिविधि की (उदाहरण के लिए, बेसलाइन सर्वेक्षण, व्यवस्थित साहित्य समीक्षा)
• एएआर एक उपयोगी हैं अनुवर्ती हमारे कार्य योजना में किसी भी महत्वपूर्ण टीम के प्रयास के लिए गतिविधि

निर्देश

1. इष्टतम परिणामों के लिए, एक खुले और विश्वास वातावरण को बनाएं और बनाए रखें ताकि प्रतिभागी स्वतंत्र रूप से बोल सकें। एक तटस्थ टोन सेट करने की कोशिश करो।
2. चर्चा का मार्गदर्शन करने के लिए नीचे दिए गए प्रश्नों का उपयोग करें। आपको सभी प्रश्नों का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है, केवल वे जो सहायक हैं। प्रश्न एक आम स्थापित करने का इरादा कर रहे हैं समझ समीक्षा के तहत काम आइटम की; उत्पन्न प्रतिबिंब परियोजना, गतिविधि, घटना या कार्य के दौरान सफलताओं और विफलताओं के बारे में; और विशिष्ट, कार्रवाई योग्य की पहचान करने में मदद करें सिफारिशों.
3. सभी प्रतिक्रिया रिकॉर्ड करने के लिए एक नोटटेकर आवंटित करें ताकि इसे भविष्य में एक्सेस किया जा सके।
4. एएआर मुख्य रूप से पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए प्रक्रिया लोगों की तुलना में अधिक।
5. प्रतिक्रिया और समाधान प्रदान करने में टीम के सभी सदस्यों को शामिल करें।
6. जहां कहीं भी परियोजना/गतिविधि सामग्री के बाकी लोगों को बचाया जाता है, निष्कर्षों को सहेजें और साझा करें-दूसरों के लिए यह जानने के लिए कि कौन इसी तरह की परियोजना/गतिविधि का संचालन कर सकता है ।
7. सहकर्मी एएआर पर एक छोटा (1-2 पृष्ठ) लिखने का उत्पादन करें, जो आयोजित गतिविधि का वर्णन करता है, प्राप्त की गई शिक्षाओं और किसी भी परिणामी कार्रवाई कदम की योजना बनाई है, और त्रैमासिक हब रिपोर्ट में शामिल हैं।

मुख्य प्रश्न

1. हमने क्या करने के लिए तैयार किया? प्रत्याशित परिणाम क्या थे?

2. हमने वास्तव में क्या किया? वास्तविक परिणाम क्या थे? 

3. अगर मतभेद होते तो उन्हें क्या हुआ?

4. क्या काम किया? क्यों?

5. क्या नहीं किया? क्यों नहीं? दूसरे शब्दों में, क्या अलग ढंग से किया जा सकता था?

6. टीम क्या बनाए रखेगी या बढ़ेगी?

7. आप अगली बार अलग तरह से क्या करेंगे?

8. क्या सीखा गया था लागू करने के लिए भविष्य के कुछ अवसर हैं?

डेटा रिव्यू: सुर्खियों के साथ आ रहा है

यह क्या है?

वहां सबूत का एक बढ़ता शरीर का सुझाव है कि लोगों को वास्तव में डेटा और सबूत का उपयोग करने के लिए अपने फैसलों को सूचित संघर्ष संघर्ष है । हालांकि इसके कई कारण हैं, मुख्य कारणों में से एक यह है कि टीमें और संगठन अक्सर उनके पास डेटा और सबूतों को आंतरिक बनाने में विफल रहते हैं। यदि लोग अपने डेटा की व्याख्या या चिंतन नहीं करते हैं, तो उन्हें अपने निर्णयों को सूचित करने के लिए इसका उपयोग करने की संभावना बहुत कम होती है।

"सुर्खियों के साथ आ रहा है" दृष्टिकोण प्रतिभागियों को एक अखबार है कि डेटा से उनके प्रमुख takeaways पर प्रकाश डाला गया के सामने पृष्ठ विकसित करके डेटा पचाने में मदद करता है ।

इसका उपयोग कब करें?

किसी भी समय आपके पास गुणात्मक और मात्रात्मक डेटा दोनों होते हैं और डेटा समीक्षा बैठक के हिस्से के रूप में उनकी समीक्षा करने की योजना बना रहे होते हैं।

निर्देश

2. व्यक्तिगत प्रतिबिंब - प्रत्येक व्यक्ति को लगभग 10 मिनट लेने के लिए कहें:
   • डेटा की समीक्षा करें
   • इन सवालों पर प्रतिबिंबित करके एक अखबार के कवर का विकास:
     • यहां लीड स्टोरी क्या है?
     • हमारे प्रमुख takeaways क्या है कि प्रबलित करने की जरूरत है?
3. समूह कार्य
   • 2-3 के समूहों में विभाजित करें
   • प्रत्येक समूह से पूछें कि प्रत्येक समूह को एक समूह समाचार पत्र कवर डिजाइन करने के लिए 20 मिनट लगेंगे ताकि व्यक्तिगत कार्य में आम विषयों का संश्लेषण और पहचान करके फ्लिपचार्ट पेपर के एक टुकड़े पर एक समूह समाचार पत्र कवर डिजाइन किया जा सके जो किया गया था
4. गैलरी वॉक
   • प्रत्येक टीम दीवार पर अपने फ्लिप चार्ट पोस्ट करें और लोगों को इधर-उधर चलने और सुर्खियों की समीक्षा करने के लिए कहें। समूह से एक सदस्य सुर्खियों में समझाने के लिए पीछे रह सकते हैं । प्रतिभागियों को प्रत्येक समूह के फ्लिप चार्ट पर टिप्पणियां छोड़ने के लिए पोस्ट-आईटी नोट्स प्रदान करें। सुनिश्चित करें कि लोग पूरे कमरे में घूमते हैं। लगभग 10 मिनट।
5. समूह लगभग 10-15 मिनट के लिए वापस साझा करें
6. प्रतिबिंबित:
   • एक ही क्या है?
   • क्या अलग है?
   • क्या सुर्ख़ियों में कोई विरोधाभास है?
   • किसी भी समानताएं शीर्ष करने के लिए वृद्धि?
7. बाद में, डेटा समीक्षा पर एक छोटा (1-2 पृष्ठ) लिखने का उत्पादन करें: हेडलाइंस गतिविधि, आयोजित गतिविधि का वर्णन, सीखने, और किसी भी परिणामी कार्रवाई चरण की योजना बनाई है, और त्रैमासिक रिपोर्ट में शामिल हैं ।

अन्य सुविधा सुझाव

• प्रतिभागियों को डेटा पचाने के लिए पर्याप्त शांत व्यक्तिगत समय दें और गतिविधि शुरू करने से पहले स्पष्ट प्रश्न पूछें। आप सुर्खियों में गतिविधि करने से पहले पीपीटी के माध्यम से डेटा साझा करने पर विचार कर सकते हैं ।
• व्यक्तिगत प्रतिबिंब के लिए, प्रतिभागियों को डेटा से प्रमुख बिंदुओं ('ब्रेकिंग न्यूज") को कैप्चर करने के लिए आवश्यक स्थान देने के लिए कागज के 11 x 17 टुकड़ों का उपयोग करें।
• यह गतिविधि बड़े समूहों (7+) के लिए सबसे अच्छी है, इसलिए डेटा पर कई दृष्टिकोण साझा किए जा सकते हैं।
• प्रतिभागियों को अपनी सुर्खियों, समाचार कहानियों, डेटा के दृश्यों आदि के साथ मस्ती करने और रचनात्मक होने के लिए प्रोत्साहित करें।
• प्रतिभागियों को एक साथी के साथ या छोटे समूहों में साझा करने का अवसर दें और साथ ही एक बड़े समूह में महत्वपूर्ण बिंदुओं को साझा करने का अवसर दें।
• गतिविधि के बाद, गतिविधि से टेकअवे को मजबूत करने के लिए अपने कार्यालय में कहीं सुर्खियों को प्रदर्शित करें।

फेल फेयर/फेल पैनल

यह क्या है?

विफलता काफी संभवतः हमारी सबसे बड़ी "याद" सीखने के अवसरों में से एक है । शब्द "विफलता" के आसपास कलंक साझा करने से कई व्यक्तियों को रोकता है कि वे क्या समझे "विफलताओं" दूसरों के साथ, यहां तक कि अपने कर्मचारियों । मोबाइलएक्टिव, सामाजिक परिवर्तन के लिए मोबाइल प्रौद्योगिकी का उपयोग करके लोगों, संगठनों और संसाधनों को जोड़ने के लिए बनाया गया एक गैर-सरकारी संगठन (एनजीओ) ने विफलताओं के बारे में बातचीत में लोगों को कम करने के लिए इस तरह का आविष्कार किया।

हास्य का एक बड़ा सौदा का उपयोग करना, और सात छोटे निर्देशों के तहत सूचीबद्ध नियमों, साथी सहयोगियों या पूरा अजनबियों के साथ अपनी कहानी साझा करें । उद्देश्य, के रूप में विश्व बैंक से उधार लिया, "अनुभव से सबक आकर्षित करने के लिए और देखो कि यह अंय सहयोगियों के लिए उपयोगी हो सकता है जो इसी तरह की परियोजनाओं पर काम कर रहे है और कैसे की पहचान करने के लिए और परियोजना की चुनौतियों का जवाब के बारे में कर्मचारियों के बीच और अधिक खुली बातचीत को बढ़ावा उन्हें और अधिक सफल बनाने की उम्मीद में विभिन्न प्रकार के ।

इसका उपयोग कब करें?

एक असफल मेला सबसे उपयोगी है जब आपकी बैठक के उद्देश्यों में सीखे गए सबक साझा करना शामिल है। यह त्रैमासिक ठहराव के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है और व्यायाम को प्रतिबिंबित, साझा करने और चर्चा के लिए ९० मिनट आरक्षित या भाग एक बड़ी बैठक के दौरान एक विशिष्ट पैनल जैसे बैठक का। यह सवाल और जवाब प्रकाश में लाना करने में मदद करता है और जब नई टीम के सदस्यों पर चढ़ना बेहद उपयोगी है । TCI पूर्वी अफ्रीका अपने नए कर्मचारियों के अभिविन्यास के भाग के रूप में इस दृष्टिकोण का इस्तेमाल किया ।

निर्देश

1. कोई नाम नहीं (यानी आप नाम से अन्य लोगों के बारे में बात नहीं कर सकते या सीधे किसी परियोजना या संगठन का नाम नहीं ले सकते)।
2. कोई दोष नहीं (आप दूसरों को दोष नहीं दे सकते) ।
3. कोई रिकॉर्डिंग (कोई वेबकास्टिंग सहित, कोई ब्लॉगिंग, पहचान योग्य जानकारी का कोई लाइव Tweeting, इंट्रानेट पर प्रस्तुतियों का कोई संग्रह नहीं)।
4. आप केवल उन परियोजनाओं के बारे में बात कर सकते हैं जिन पर आपने काम किया था।
5. एक असफल मेले के दौरान साझा की गई जानकारी का उपयोग किसी भी व्यक्ति, स्थान या चीज को हानि पहुंचाने के लिए नहीं किया जाना चाहिए। विश्वास बनाए रखा जाना चाहिए ।
6. प्रति प्रतिभागी 7 मिनट की समय सीमा - या तो पैनल चर्चा या प्रस्तुति के लिए।
7. दर्शकों की भागीदारी आवश्यक है।
8. बाद में, असफल मेले पर एक छोटा (1-2 पृष्ठ) लिखने का उत्पादन करें, आयोजित गतिविधि का वर्णन करते हुए, प्राप्त की गई शिक्षाओं, और किसी भी परिणामी कार्रवाई चरणों की योजना बनाई है, और त्रैमासिक रिपोर्ट में शामिल हैं ।

मुख्य प्रश्न

1. क्या गलत हो गया? 

2. कुछ अंतर्निहित कारक क्या थे जो विफलता का कारण बना?

3. यदि आप कर सकते हैं तो आप अलग तरह से क्या करेंगे?

4. आप ऐसी ही चुनौतियों का सामना कर रहे किसी और को क्या सलाह देंगे?

लर्निंग एक्सचेंज विज़िट/स्टडी टूर

यह क्या है?

यात्रा ओं की यात्रा या यात्राओं की श्रृंखला - सीखने की यात्रा (ओं) - किसी व्यक्ति या समूह द्वारा किसी व्यक्ति या समूह द्वारा एक या अधिक देशों या साइटों को ध्यान में रखते हुए एक विशिष्ट सीखने के लक्ष्य के साथ; प्रतिभागी अपने साथियों के अनुभव से firsthand सीखते हैं कि कैसे एक चुनौती हल की गई या समाधान लागू किया गया था। TCI युगांडा के पूर्वी अफ्रीका के प्रतिनिधियों ने दौरा किया TCI नाइजीरिया कैसे ७२ घंटे क्लिनिक बदलाव को लागू करने के लिए और युगांडा के संदर्भ के लिए अनुकूल के बारे में अधिक firsthand जानने के लिए । की प्रत्याशा में TCI पूर्वी अफ्रीका की यात्रा, TCI नाइजीरिया ने विकसित किया यह अध्ययन यात्रा से सीखने का दस्तावेजीकरण के लिए मार्गदर्शन नोट.

इसका उपयोग कब करें?

• नया ज्ञान प्राप्त करें और/या किसी परियोजना या कार्यक्रम से सीधे सीखें
• लाभार्थियों, समुदाय के सदस्यों और/या प्रमुख हितधारकों के साथ सीधा संपर्क स्थापित करें
• नेटवर्क और साझेदारी का निर्माण
• अनुकूलित, दोहराने, और पैमाने पर करने की कोशिश की और विकास समाधान का परीक्षण किया

निर्देश

• यात्रा के लिए रसद को अंतिम रूप देने के लिए रिसीवर और प्रदाता केंद्र दोनों से एक फील्ड विजिट लीड आवंटित करें।
• चूंकि कई फील्ड विजिट में आगंतुकों की एक टीम शामिल है, इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि टीम के सभी सदस्य तैयार हों। यात्रा के उद्देश्य और औपचारिकता के आधार पर, एक आगंतुक गाइड तैयार करना महत्वपूर्ण हो सकता है जो भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को रेखांकित करता है और इसमें सभी प्रासंगिक पृष्ठभूमि जानकारी और प्रलेखन शामिल हैं।
• बाएं हाथ के कॉलम में पूछे गए सवालों की समीक्षा करें और दाएं हाथ में उनसे संबंधित लिखित अपडेट उपलब्ध कराएं ।

• बाद में, क्षेत्र की यात्रा पर एक छोटा (1-2 पृष्ठ) लिखने का उत्पादन करें, आयोजित गतिविधि का वर्णन करें, प्राप्त की गई शिक्षाएं, और किसी भी परिणामी कार्रवाई कदम की योजना बनाई गई है, और त्रैमासिक हब रिपोर्ट में शामिल हैं।

पीयर असिस्ट

यह क्या है?

एक सुविधा प्राप्त व्यक्ति या आभासी घटना जिसमें प्रासंगिक अनुभव वाले सहकर्मी अपने ज्ञान और अनुभव को साझा करते हैं, आमतौर पर सीखी गई सर्वोत्तम प्रथाओं और सबक के रूप में, एक टीम के साथ जिसने किसी विशिष्ट समस्या, परियोजना या गतिविधि पर मदद का अनुरोध किया है। TCI इस तकनीक का उपयोग वस्तुतः मंथन समाधान के लिए किया गया है और प्रत्येक हब से स्थानीय सरकार की प्रतिबद्धता और रिहाई को प्रोत्साहित करने के बारे में सीखें, जो सभी केंद्रों में एक आम चुनौती रही है।

इसका उपयोग कब करें?

• पहले एक परियोजना या गतिविधि करना:
  • एक नई गतिविधि शुरू करते समय जो अधिक अनुभवी लोगों की सलाह से लाभान्वित होगा;
  • जब एक समस्या है कि एक और समूह अतीत में दूर किया है के साथ सामना करना पड़ा;
  • जब आपको लंबे समय तक किसी दी गई स्थिति से निपटना नहीं पड़ा है;
  • जब आप अब यकीन नहीं कर रहे है क्या नई प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए; या
  • जब आप एक परियोजना की योजना बना रहे हैं जो किसी परियोजना के समान है तो दूसरा समूह पूरा हो गया है।

निर्देश

1. विशिष्ट समस्या को परिभाषित करें और सुनिश्चित करें कि एक सहकर्मी सहायता बुलाने में आपका उद्देश्य कुछ सीखना है (बजाय एक निर्णय आप पहले से ही किया है के लिए समर्थन की मांग) ।
2. कुछ शोध करें यह पता लगाने के लिए कि और कौन पहले से ही एक ऐसी ही समस्या का समाधान या घेरने लगा है । इसके अलावा, दूसरों के साथ अपने सहकर्मी सहायता योजनाओं को साझा करें, क्योंकि अन्य टीमें हो सकती हैं जो वर्तमान में एक ऐसी ही समस्या से निपट रही हैं जो सहकर्मी सहायता में भाग लेने से भी लाभान्वित हो सकती हैं।
3. प्रतिभागियों का चयन करें जिनके पास विविध ज्ञान, कौशल और अनुभव हैं। "ऊपर" के बजाय संगठन को "पार" देखें- पदानुक्रम ज्ञान के मुक्त आदान-प्रदान में बाधा डाल सकते हैं जबकि साथियों को एक दूसरे के साथ बहुत अधिक खुला हो जाता है और धमकी महसूस किए बिना चुनौती दे सकते हैं। "सामान्य संदिग्धों" का चयन करने के प्रलोभन से बचें। यदि एक ही विशेषज्ञों सहकर्मी के लिए चुना जाता है बार-बार सहायता करता है, तो आप ताजा विचारों और आप के लिए उपलब्ध दृष्टिकोण की संख्या सीमित हो सकता है । इसी तरह, उन लोगों का चयन करना चाहते हैं जो आपके सोचने और काम करने के तरीकों को चुनौती देंगे और शायद उन लोगों की तलाश करने के बजाय एक अलग कोण प्रदान करेंगे जो आपके वर्तमान दृष्टिकोण को मान्य करेंगे।
4. एक फैसिलिटेटर की पहचान करें। यह मेजबान टीम के बाहर कोई होना चाहिए जो सहायता की मांग कर रहा है । फैसिलिटेटर भी घटना को रिकॉर्ड कर सकता है या नहीं कर सकता है; बैठक से पहले उस पर सहमत होना सुनिश्चित करें ।
5. सुनिश्चित करें कि आप सहकर्मी सहायता के लिए एक तारीख की योजना बनाएं जो इनपुट का उपयोग करने के लिए आपकी परियोजना में काफी जल्दी है आपने जो सीखा है उसके आधार पर आपको कुछ अलग करना और कुछ अलग करना।

एक सहकर्मी सहायता आयोजित करने के लिए कदम

1. टीमों के लिए अपने एजेंडे में समय की अनुमति के लिए एक दूसरे को पता मिलता है । तालमेल बनाना जरूरी है ताकि ग्रुप मिलकर खुलकर काम कर सके।
2. मेजबान टीम संदर्भ, इतिहास, और हाथ में काम या मुद्दे के बारे में विचार प्रस्तुत करता है । यह सत्र के दौरान अपनी पुनर्परिभाषा की अनुमति देने के लिए खुले और लचीले तरीके से होना चाहिए।
3. संसाधन टीम सवाल पूछना चाहिए और मेजबान टीम के साथ बातचीत के लिए मुद्दों की एक अच्छी समझ विकसित (पृष्ठभूमि सामग्री संसाधन टीम के लिए समय से आगे भेजा जा सकता है) ।
4. संसाधन टीम समस्या को हल करने के लिए विकल्पों की पहचान करती है। मेजबान टीम ध्यान से सुनती है और फैसिलिटेटर इन विकल्पों को रिकॉर्ड करता है ।
5. संसाधन टीम अपनी अंतिम प्रतिक्रिया प्रस्तुत करती है। मेजबान टीम को पिछले प्रयासों और निर्णयों में व्यवधान डाले बिना संसाधन टीम से सिफारिशें लेने की जरूरत है ।
6. परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करने के लिए सहकर्मी सहायता के अंत में एक औपचारिक निष्कर्ष और प्रतिक्रिया सत्र सुनिश्चित करें। आम तौर पर मेजबान टीम से कोई ऐसा करेगा ।
7. सहकर्मी सहायता पर एक छोटा (1-2 पृष्ठ) लिखने का उत्पादन करें, आयोजित गतिविधि का वर्णन करें, प्राप्त की गई शिक्षाएं, और किसी भी परिणामी कार्रवाई चरण की योजना बनाई जाए, और त्रैमासिक रिपोर्ट में शामिल करें।

समय प्रतिबद्धता

• एक सहकर्मी सहायता की लंबाई समस्या की जटिलता पर निर्भर करता है और भौगोलिक रेंज प्रतिभागियों से आ रहे हैं । लघु सत्र 90 मिनट तक चल सकते हैं, जबकि लंबे सत्र कई दिनों में फैले हो सकते हैं (आमतौर पर 2 दिनों से अधिक नहीं)।