TCI ग्लोबल टूलकिट: TCI अत्यावश्यक वस्तुएं
ठहराव और प्रतिबिंबित... और फिर अधिनियम- घर
- मदद और समर्थन
- बंद
- टूल किट्स
- वैश्विक टूलकिट
- AYSRH टूलकिट
- हब टूलकिट
- कोर उच्च प्रभाव प्रथाएं
- बंद
- संसाधन संग्रह
- अभ्यास के समुदाय
- कोचिंग
- लॉग इन/रजिस्टर करें
- मेरी प्रोफ़ाइल
- हिंदी
यह क्या है?
आज की दुनिया में, केवल एक चीज है जो निरंतर है, परिवर्तन है। नतीजतन, यह जरूरी है कि सरकारों और संगठनों के स्वास्थ्य और विकास कार्यक्रमों का नेतृत्व "निरंतर सीखने के माध्यम से अनुकूली प्रबंधन." अनुकूली प्रबंधन निर्णय है कि पहले लिया गया था और परिवर्तन है कि परिणाम के परिणामों से सीखने के द्वारा निर्णय और समायोजन करने के लिए एक जानबूझकर, पुनरावृत्ति प्रक्रिया है । अनुकूली प्रबंधन है नहीं कार्यान्वयन के दौरान लक्ष्यों को बदलने के बारे में; यह परिवर्तन के जवाब में लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए इस्तेमाल किया जा रहा रास्ता बदलने के बारे में है ।
सबसे ठोस, का उद्देश्य TCI 'है ठहराव और प्रतिबिंबित (पीएंडआर) अभ्यास करने के लिए कर रहे हैं सुधार कैसे हम अपना काम करते हैं (सुव्यवस्थित और 'सही आकार' के लिए, आशाजनक प्रथाओं की पहचान करने, गलतियों से सीखें और भविष्य के नुकसान से बचें, आदि) - यानी, अनुकूली रूप से प्रबंधन करने में हमारी मदद करना। TCI पीएंडआर अभ्यास आंतरिक रूप से केंद्रित और द्वारा आयोजित किए जाते हैं TCI वैश्विक स्तर पर और कुछ शहरों द्वारा क्षेत्रीय केंद्र । तिमाही आधार पर, TCI सीखने की तकनीक की एक किस्म का उपयोग करता है क्या अच्छी तरह से काम कर रहा है और क्या संचालन में सुधार किया जा सकता है पर प्रतिबिंबित TCI व्यापार असामान्य मॉडल और जल्दी से तदनुसार रणनीतियों को बदलने के लिए।
पीएंडआर मार्गदर्शन प्रदान करता है TCI अपने त्रैमासिक पीएंडआर अभ्यास को सुविधाजनक बनाने के लिए दृष्टिकोणों के मेनू के साथ, जिसमें मार्गदर्शन शामिल है:
- फोकस समूह चर्चाएं (एमएससी प्रश्नावली के उपयोग के आधार पर)
- कार्रवाई की समीक्षा के बाद (AAR)
- डेटा समीक्षा: सुर्खियों के साथ आ रहा है
- असफल मेलों/विफलता पैनलों
- लर्निंग एक्सचेंज विज़िट/स्टडी टूर
- सहकर्मी सहायता करता है
पीएंडआर अभ्यास करने के क्या लाभ हैं?
- बेहतर समाधान/रणनीतियों की दिशा में निरंतर पूछताछ, आत्मनिरीक्षण और प्रगति सुनिश्चित करें
- मदद TCI निरंतर सुधार पर ध्यान केंद्रित रहने के लिए और एक गतिशील शहरी संदर्भ में शहरों की कभी बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए
- चुनौतियों का सामना करने में खुलापन और ईमानदारी को बढ़ावा देना सिर पर और दोष या निर्णय के बिना वैकल्पिक समाधान पैदा
- कार्य योजनाओं को अपडेट करने और कार्यक्रम कार्यान्वयन में सुधार करने के लिए उपयोग करने के लिए सिफारिशों की पहचान और विकास सक्षम करें
- अंततः के विभिन्न स्तरों के बीच बेहतर बातचीत करने के लिए नेतृत्व TCI संचालन - शहर, हब और वैश्विक - और एक मजबूत TCI मॉडल
शहर प्रबंधकीय विशेषज्ञता और स्वास्थ्य प्रणाली प्रबंधन को मजबूत बनाने के हिस्से के रूप में, हब अपने शहर के भागीदारों के लिए पीएंडआर गतिविधियों को भी पेश करना चाहते हैं। पीएंडआर अभ्यास करने वाले शहर अपने अनुभव को लागू करने से प्रतिबिंबित और सीखने के लिए अपने डेटा और मानव संसाधनों का बेहतर उपयोग कर सकते हैं TCI उच्च प्रभाव सर्वोत्तम प्रथाओं और प्रबंधन चुनौतियों का आम तौर पर सामना।
कैसे लागू करने के लिए
मई 2017 के बाद से, TCI चर्चा का मार्गदर्शन करने के लिए एमएससी पद्धति का उपयोग करते हुए अपने पीएंडआर सत्रों के लिए त्रैमासिक फोकस समूह चर्चा का नियोजित किया है । आगे बढ़ते हुए, TCI साल में कम से कम एक तिमाही में इस दृष्टिकोण का उपयोग करते रहेंगे। अन्य तीन तिमाहियों के लिए, हब प्रस्तुत अन्य सीखने की गतिविधियों के बीच चयन करने के लिए स्वतंत्र हैं। लक्ष्य विभिन्न प्रकार की सीखने की शैलियों के अनुरूप गतिविधियों में विविधता प्रदान करना, प्रतिबिंब प्रक्रिया में मात्रात्मक डेटा को बेहतर ढंग से एकीकृत करना और प्रतिबिंब प्रक्रिया को बनाए रखना और सीखना आकर्षक है।
दस्तावेज़ लर्निंग के लिए, एक छोटा (1-2 पृष्ठ) अभ्यास पर लिखने, आयोजित गतिविधि टिप्पण, शिक्षा प्राप्त की और परिणामी कार्रवाई की योजना बनाई कदम, वैश्विक और प्रत्येक हब द्वारा उत्पादित किया जाएगा । हब अपनी त्रैमासिक रिपोर्टों के माध्यम से अपने परिणामों को वापस साझा कर सकता है और गेट्स इंस्टीट्यूट (जीआई) त्रैमासिक ईमेल रिपोर्ट के माध्यम से ऐसा करेगा, जिसमें सभी पीएंडआर अभ्यासों में उल्लेखनीय शिक्षाओं और आम विषयों को आसुत और साझा किया जाएगा ।
इसके अलावा, साल में एक या दो बार, जीआई एक व्यापक विषय क्षेत्र की पहचान करेगा, जैसे AYSRH एकीकरण, स्थिरता, सरकारी जवाबदेही, आदि, जिस पर सभी हब पीएंडआर अभ्यास का संचालन करेंगे और एक क्रॉस-हब वेबिनार के दौरान अपने निष्कर्षों को साझा करेंगे ।
त्रैमासिक पीएंडआर अभ्यासों के संचालन में उपयोग करने के तरीकों के विकल्प
फोकस ग्रुप डिस्कशन (एमएससी पद्धति और प्रश्नों पर ड्राइंग)
फोकस ग्रुप डिस्कशन (एमएससी पद्धति और प्रश्नों पर ड्राइंग)
यह क्या है?
एक सुविधा समूह चर्चा है कि एक परिणाम के रूप में सकारात्मक और नकारात्मक परिवर्तन की पहचान करने का इरादा है TCI प्रोग्रामिंग जो प्रोग्रामिंग रणनीतियों और निर्णयों में समायोजन को सूचित करने में मदद करेगा। इस दृष्टिकोण में मदद की TCI लाइट-टच, ऑन-डिमांड कोचिंग से लीड तक अपने दृष्टिकोण को अनुकूलित करने के लिए - असिस्ट - कोचिंग मॉडल का निरीक्षण करें।
इसका उपयोग कब करें?
एक फोकस समूह चर्चा का उपयोग किया जाता है जब हम स्थानीय संदर्भ के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, सामान्य राय इकट्ठा करते हैं TCI हब और वैश्विक स्टाफ, और उनके नजरिए से देखे गए प्रमुख बदलावों की पहचान करें। यह डेटा संदर्भ में एमएससी कहानियों पर एकत्र करने में उपयोगी है TCI हितधारक/लाभार्थी स्तर।
निर्देश
- 5-7 लोगों की आवश्यकता है, टीम के भीतर विभिन्न स्तरों और कार्यों का प्रतिनिधित्व करने वाले कर्मचारी
- एक सुविधा (आमतौर पर KM स्टाफ व्यक्ति) और एक नोटटेकर की पहचान करें
- चर्चा के लिए रिजर्व ९० मिनट
- शिक्षाओं को छानने के लिए जांच के साथ एमएससी प्रश्नावली/गाइड का उपयोग करें
- सभी सवालों के लिए पिछले तिमाही से महत्वपूर्ण शिक्षाओं प्रकाश में लाना चर्चा की जानी चाहिए
- वास्तविक और मान्य शिक्षाओं को निकालने के लिए प्रतिक्रियाओं को संक्षिप्त या संक्षिप्त करें
- एक छोटा पीपीटी तैयार करें या प्रमुख शिक्षाओं, चुनौतियों और कार्रवाई कदम के लिए किसी भी परिणामी सिफारिशों पर चर्चा से नोटसाझा करें
मुख्य प्रश्न
1. पिछली तिमाही में पीछे मुड़कर देखें, कुछ महत्वपूर्ण परिवर्तन क्या हैं - सकारात्मक और नकारात्मक दोनों - जो परिणामस्वरूप हुए हैं TCI ?
संभावित जांच:
- क्या व्यक्तिगत स्तर, समुदाय के स्तर, और/या प्रणाली स्तर में परिवर्तन आप का एक परिणाम के रूप में देखा है TCI उच्च प्रभाव दृष्टिकोण (HIAs)?
- आपने पहुंच और गुणवत्ता में क्या परिवर्तन देखे हैं?
- इस तिमाही में हमने क्या मानसिकता में बदलाव देखा है जो उल्लेखनीय है-विशेष रूप से प्रभावशाली हितधारकों से?
- क्या बदलता है सरकारी स्वामित्व और एफपी कार्यक्रमों के वित्तपोषण हुआ है? भौगोलिक क्षेत्रों से विशिष्ट उदाहरण दें।
2. प्रभाव के साथ टिकाऊ पैमाने को प्राप्त करने में हमारी मदद करने में सबसे महत्वपूर्ण कौन सा है? और क्यों?
संभावित जांच:
- क्या सुई बढ़ रहा है?
- इस परिवर्तन के महत्व का समर्थन करने के लिए कौन से डेटा मौजूद है?
3. पहचाने गए सभी परिवर्तनों के परिणामस्वरूप, क्या करना चाहिए TCI अलग तरह से या एक ही है? और क्यों?
संभावित जांच:
- हमें और अधिक करने को प्राथमिकता देनी चाहिए?
- हमें क्या करना बंद कर देना चाहिए?
4. क्या अन्य शिक्षाओं उल्लेखनीय है कि आप में सुधार करने में मदद मिलेगी TCI मॉडल?
कार्रवाई की समीक्षा के बाद (एएआर)
कार्रवाई की समीक्षा के बाद (एएआर)
यह क्या है?
एक संरचित समीक्षा प्रक्रिया या संक्षिप्त-आमतौर पर एक बैठक-परियोजना टीमों के लिए एक घटना या कार्य पर प्रतिबिंबित करने के लिए वे सिर्फ पूरा किया है और विश्लेषण क्या हुआ और क्यों, क्या अच्छी तरह से काम किया है, और क्या बेहतर या अलग भविष्य में किया जा सकता है ।
AARs हमें अपने अनुभव से सीखने के लिए और परियोजना के अगले चरण में सीखा सबक लागू करने के लिए या काम को और अधिक प्रभावी ढंग से अगली बार किया जाता है पूरा करने की अनुमति देते हैं । TCI नाइजीरिया ने बौची और ओगुन राज्यों में अपने पहले कुछ ७२ घंटे के मेकओवर के बाद इस दृष्टिकोण का इस्तेमाल किया है ।
इसका उपयोग कब करें?
- बाद एक घटना (जैसे, प्रशिक्षण कार्यशाला, समन्वय बैठक, साझा मेला)
- पूरा होने पर एक गतिविधि की (उदाहरण के लिए, बेसलाइन सर्वेक्षण, व्यवस्थित साहित्य समीक्षा)
- एएआर एक उपयोगी हैं अनुवर्ती हमारे कार्य योजना में किसी भी महत्वपूर्ण टीम के प्रयास के लिए गतिविधि
निर्देश
- इष्टतम परिणामों के लिए, एक खुले और विश्वास वातावरण को बनाएं और बनाए रखें ताकि प्रतिभागी स्वतंत्र रूप से बोल सकें। एक तटस्थ टोन सेट करने की कोशिश करो।
- चर्चा का मार्गदर्शन करने के लिए नीचे दिए गए प्रश्नों का उपयोग करें। आपको सभी प्रश्नों का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है, केवल वे जो सहायक हैं। प्रश्न एक आम स्थापित करने का इरादा कर रहे हैं समझ समीक्षा के तहत काम आइटम की; उत्पन्न प्रतिबिंब परियोजना, गतिविधि, घटना या कार्य के दौरान सफलताओं और विफलताओं के बारे में; और विशिष्ट, कार्रवाई योग्य की पहचान करने में मदद करें सिफारिशों.
- सभी प्रतिक्रिया रिकॉर्ड करने के लिए एक नोटटेकर आवंटित करें ताकि इसे भविष्य में एक्सेस किया जा सके।
- एएआर मुख्य रूप से पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए प्रक्रिया लोगों की तुलना में अधिक।
- प्रतिक्रिया और समाधान प्रदान करने में टीम के सभी सदस्यों को शामिल करें।
- जहां कहीं भी परियोजना/गतिविधि सामग्री के बाकी लोगों को बचाया जाता है, निष्कर्षों को सहेजें और साझा करें-दूसरों के लिए यह जानने के लिए कि कौन इसी तरह की परियोजना/गतिविधि का संचालन कर सकता है ।
- सहकर्मी एएआर पर एक छोटा (1-2 पृष्ठ) लिखने का उत्पादन करें, जो आयोजित गतिविधि का वर्णन करता है, प्राप्त की गई शिक्षाओं और किसी भी परिणामी कार्रवाई कदम की योजना बनाई है, और त्रैमासिक हब रिपोर्ट में शामिल हैं।
मुख्य प्रश्न
- हमने क्या करने के लिए तैयार किया? प्रत्याशित परिणाम क्या थे?
- हमने वास्तव में क्या किया? वास्तविक परिणाम क्या थे?
- अगर मतभेद होते तो उन्हें क्या हुआ?
- क्या काम किया? क्यों?
- क्या नहीं किया? क्यों नहीं? दूसरे शब्दों में, क्या अलग ढंग से किया जा सकता था?
- टीम क्या बनाए रखेगी या बढ़ेगी?
- आप अगली बार अलग तरह से क्या करेंगे?
- क्या सीखा गया था लागू करने के लिए भविष्य के कुछ अवसर हैं?
डेटा रिव्यू: सुर्खियों के साथ आ रहा है
डेटा रिव्यू: सुर्खियों के साथ आ रहा है
यह क्या है?
वहां सबूत का एक बढ़ता शरीर का सुझाव है कि लोगों को वास्तव में डेटा और सबूत का उपयोग करने के लिए अपने फैसलों को सूचित संघर्ष संघर्ष है । हालांकि इसके कई कारण हैं, मुख्य कारणों में से एक यह है कि टीमें और संगठन अक्सर उनके पास डेटा और सबूतों को आंतरिक बनाने में विफल रहते हैं। यदि लोग अपने डेटा की व्याख्या या चिंतन नहीं करते हैं, तो उन्हें अपने निर्णयों को सूचित करने के लिए इसका उपयोग करने की संभावना बहुत कम होती है।
"सुर्खियों के साथ आ रहा है" दृष्टिकोण प्रतिभागियों को एक अखबार है कि डेटा से उनके प्रमुख takeaways पर प्रकाश डाला गया के सामने पृष्ठ विकसित करके डेटा पचाने में मदद करता है ।
इसका उपयोग कब करें?
किसी भी समय आपके पास गुणात्मक और मात्रात्मक डेटा दोनों होते हैं और डेटा समीक्षा बैठक के हिस्से के रूप में उनकी समीक्षा करने की योजना बना रहे होते हैं।
निर्देश
- व्यक्तिगत प्रतिबिंब - प्रत्येक व्यक्ति को लगभग 10 मिनट लेने के लिए कहें:
- डेटा की समीक्षा करें
- इन सवालों पर प्रतिबिंबित करके एक अखबार के कवर का विकास:
- यहां लीड स्टोरी क्या है?
- हमारे प्रमुख takeaways क्या है कि प्रबलित करने की जरूरत है?
- समूह कार्य
- 2-3 के समूहों में विभाजित करें
- प्रत्येक समूह से पूछें कि प्रत्येक समूह को एक समूह समाचार पत्र कवर डिजाइन करने के लिए 20 मिनट लगेंगे ताकि व्यक्तिगत कार्य में आम विषयों का संश्लेषण और पहचान करके फ्लिपचार्ट पेपर के एक टुकड़े पर एक समूह समाचार पत्र कवर डिजाइन किया जा सके जो किया गया था
- गैलरी वॉक
- प्रत्येक टीम दीवार पर अपने फ्लिप चार्ट पोस्ट करें और लोगों को इधर-उधर चलने और सुर्खियों की समीक्षा करने के लिए कहें। समूह से एक सदस्य सुर्खियों में समझाने के लिए पीछे रह सकते हैं । प्रतिभागियों को प्रत्येक समूह के फ्लिप चार्ट पर टिप्पणियां छोड़ने के लिए पोस्ट-आईटी नोट्स प्रदान करें। सुनिश्चित करें कि लोग पूरे कमरे में घूमते हैं। लगभग 10 मिनट।
- समूह लगभग 10-15 मिनट के लिए वापस साझा करें
- प्रतिबिंबित:
- एक ही क्या है?
- क्या अलग है?
- क्या सुर्ख़ियों में कोई विरोधाभास है?
- किसी भी समानताएं शीर्ष करने के लिए वृद्धि?
- बाद में, डेटा समीक्षा पर एक छोटा (1-2 पृष्ठ) लिखने का उत्पादन करें: हेडलाइंस गतिविधि, आयोजित गतिविधि का वर्णन, सीखने, और किसी भी परिणामी कार्रवाई चरण की योजना बनाई है, और त्रैमासिक रिपोर्ट में शामिल हैं ।
अन्य सुविधा सुझाव
- प्रतिभागियों को डेटा पचाने के लिए पर्याप्त शांत व्यक्तिगत समय दें और गतिविधि शुरू करने से पहले स्पष्ट प्रश्न पूछें। आप सुर्खियों में गतिविधि करने से पहले पीपीटी के माध्यम से डेटा साझा करने पर विचार कर सकते हैं ।
- व्यक्तिगत प्रतिबिंब के लिए, प्रतिभागियों को डेटा से प्रमुख बिंदुओं ('ब्रेकिंग न्यूज") को कैप्चर करने के लिए आवश्यक स्थान देने के लिए कागज के 11 x 17 टुकड़ों का उपयोग करें।
- यह गतिविधि बड़े समूहों (7+) के लिए सबसे अच्छी है, इसलिए डेटा पर कई दृष्टिकोण साझा किए जा सकते हैं।
- प्रतिभागियों को अपनी सुर्खियों, समाचार कहानियों, डेटा के दृश्यों आदि के साथ मस्ती करने और रचनात्मक होने के लिए प्रोत्साहित करें।
- प्रतिभागियों को एक साथी के साथ या छोटे समूहों में साझा करने का अवसर दें और साथ ही एक बड़े समूह में महत्वपूर्ण बिंदुओं को साझा करने का अवसर दें।
- गतिविधि के बाद, गतिविधि से टेकअवे को मजबूत करने के लिए अपने कार्यालय में कहीं सुर्खियों को प्रदर्शित करें।
फेल फेयर/फेल पैनल
फेल फेयर/फेल पैनल
यह क्या है?
विफलता काफी संभवतः हमारी सबसे बड़ी "याद" सीखने के अवसरों में से एक है । शब्द "विफलता" के आसपास कलंक साझा करने से कई व्यक्तियों को रोकता है कि वे क्या समझे "विफलताओं" दूसरों के साथ, यहां तक कि अपने कर्मचारियों । मोबाइलएक्टिव, सामाजिक परिवर्तन के लिए मोबाइल प्रौद्योगिकी का उपयोग करके लोगों, संगठनों और संसाधनों को जोड़ने के लिए बनाया गया एक गैर-सरकारी संगठन (एनजीओ) ने विफलताओं के बारे में बातचीत में लोगों को कम करने के लिए इस तरह का आविष्कार किया।
हास्य का एक बड़ा सौदा का उपयोग करना, और सात छोटे निर्देशों के तहत सूचीबद्ध नियमों, साथी सहयोगियों या पूरा अजनबियों के साथ अपनी कहानी साझा करें । उद्देश्य, के रूप में विश्व बैंक से उधार लिया, "अनुभव से सबक आकर्षित करने के लिए और देखो कि यह अंय सहयोगियों के लिए उपयोगी हो सकता है जो इसी तरह की परियोजनाओं पर काम कर रहे है और कैसे की पहचान करने के लिए और परियोजना की चुनौतियों का जवाब के बारे में कर्मचारियों के बीच और अधिक खुली बातचीत को बढ़ावा उन्हें और अधिक सफल बनाने की उम्मीद में विभिन्न प्रकार के ।
इसका उपयोग कब करें?
एक असफल मेला सबसे उपयोगी है जब आपकी बैठक के उद्देश्यों में सीखे गए सबक साझा करना शामिल है। यह त्रैमासिक ठहराव के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है और व्यायाम को प्रतिबिंबित, साझा करने और चर्चा के लिए ९० मिनट आरक्षित या भाग एक बड़ी बैठक के दौरान एक विशिष्ट पैनल जैसे बैठक का। यह सवाल और जवाब प्रकाश में लाना करने में मदद करता है और जब नई टीम के सदस्यों पर चढ़ना बेहद उपयोगी है । TCI पूर्वी अफ्रीका अपने नए कर्मचारियों के अभिविन्यास के भाग के रूप में इस दृष्टिकोण का इस्तेमाल किया ।
निर्देश
- कोई नाम नहीं (यानी आप नाम से अन्य लोगों के बारे में बात नहीं कर सकते या सीधे किसी परियोजना या संगठन का नाम नहीं ले सकते)।
- कोई दोष नहीं (आप दूसरों को दोष नहीं दे सकते) ।
- कोई रिकॉर्डिंग (कोई वेबकास्टिंग सहित, कोई ब्लॉगिंग, पहचान योग्य जानकारी का कोई लाइव Tweeting, इंट्रानेट पर प्रस्तुतियों का कोई संग्रह नहीं)।
- आप केवल उन परियोजनाओं के बारे में बात कर सकते हैं जिन पर आपने काम किया था।
- एक असफल मेले के दौरान साझा की गई जानकारी का उपयोग किसी भी व्यक्ति, स्थान या चीज को हानि पहुंचाने के लिए नहीं किया जाना चाहिए। विश्वास बनाए रखा जाना चाहिए ।
- प्रति प्रतिभागी 7 मिनट की समय सीमा - या तो पैनल चर्चा या प्रस्तुति के लिए।
- दर्शकों की भागीदारी आवश्यक है।
- बाद में, असफल मेले पर एक छोटा (1-2 पृष्ठ) लिखने का उत्पादन करें, आयोजित गतिविधि का वर्णन करते हुए, प्राप्त की गई शिक्षाओं, और किसी भी परिणामी कार्रवाई चरणों की योजना बनाई है, और त्रैमासिक रिपोर्ट में शामिल हैं ।
मुख्य प्रश्न
- क्या गलत हो गया?
- कुछ अंतर्निहित कारक क्या थे जो विफलता का कारण बना?
- यदि आप कर सकते हैं तो आप अलग तरह से क्या करेंगे?
- आप ऐसी ही चुनौतियों का सामना कर रहे किसी और को क्या सलाह देंगे?
लर्निंग एक्सचेंज विज़िट/स्टडी टूर
लर्निंग एक्सचेंज विज़िट/स्टडी टूर
यह क्या है?
यात्रा ओं की यात्रा या यात्राओं की श्रृंखला - सीखने की यात्रा (ओं) - किसी व्यक्ति या समूह द्वारा किसी व्यक्ति या समूह द्वारा एक या अधिक देशों या साइटों को ध्यान में रखते हुए एक विशिष्ट सीखने के लक्ष्य के साथ; प्रतिभागी अपने साथियों के अनुभव से firsthand सीखते हैं कि कैसे एक चुनौती हल की गई या समाधान लागू किया गया था। TCI युगांडा के पूर्वी अफ्रीका के प्रतिनिधियों ने दौरा किया TCI नाइजीरिया कैसे ७२ घंटे क्लिनिक बदलाव को लागू करने के लिए और युगांडा के संदर्भ के लिए अनुकूल के बारे में अधिक firsthand जानने के लिए । की प्रत्याशा में TCI पूर्वी अफ्रीका की यात्रा, TCI नाइजीरिया ने विकसित किया यह अध्ययन यात्रा से सीखने का दस्तावेजीकरण के लिए मार्गदर्शन नोट.
इसका उपयोग कब करें?
- नया ज्ञान प्राप्त करें और/या किसी परियोजना या कार्यक्रम से सीधे सीखें
- लाभार्थियों, समुदाय के सदस्यों और/या प्रमुख हितधारकों के साथ सीधा संपर्क स्थापित करें
- नेटवर्क और साझेदारी का निर्माण
- अनुकूलित, दोहराने, और पैमाने पर करने की कोशिश की और विकास समाधान का परीक्षण किया
निर्देश
- यात्रा के लिए रसद को अंतिम रूप देने के लिए रिसीवर और प्रदाता केंद्र दोनों से एक फील्ड विजिट लीड आवंटित करें।
- चूंकि कई फील्ड विजिट में आगंतुकों की एक टीम शामिल है, इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि टीम के सभी सदस्य तैयार हों। यात्रा के उद्देश्य और औपचारिकता के आधार पर, एक आगंतुक गाइड तैयार करना महत्वपूर्ण हो सकता है जो भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को रेखांकित करता है और इसमें सभी प्रासंगिक पृष्ठभूमि जानकारी और प्रलेखन शामिल हैं।
- बाएं हाथ के कॉलम में पूछे गए सवालों की समीक्षा करें और दाएं हाथ में उनसे संबंधित लिखित अपडेट उपलब्ध कराएं ।
मुख्य विचार | योजना चरण |
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क्यों? उद्देश्यों को परिभाषित करें; तय करें कि एक्सचेंज विजिट सबसे अच्छा विकल्प है या नहीं। | |
कौन? टीम संरचना। उन्हें कैसे लाभ होने की उम्मीद है? पृष्ठभूमि, वरिष्ठता, लिंग, समुदाय के सदस्यों और एजेंसी के कर्मचारियों, भाषा कौशल, सुविधा कौशल के मिश्रण पर विचार करें । * 6-8 से अधिक प्रतिभागियों के अलावा परियोजना स्टाफ जो कार्यक्रम का आयोजन कर रहे हैं। |
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कहां? कितने साइटों पर जाएं? कौन सी साइटें और क्यों? | |
कब? यात्रियों और मेजबान के कार्यक्रम, बजट उपलब्धता, प्रमुख छुट्टियों, जलवायु, अनुमतियों और यात्रा दस्तावेजों के लिए नेतृत्व समय की जांच करें । | |
क्या? मेजबानों के साथ योजनाओं पर चर्चा करें। रुचियों और सीखने की शैलियों को फिट करने के लिए गतिविधियों को मिलाएं। अनौपचारिक चर्चाओं, प्रतिबिंब और आराम के लिए पर्याप्त समय की अनुमति दें और साथ ही विभिन्न स्टॉप/सुविधाओं के बीच पर्याप्त समय दें । टीमों का दौरा करने के लिए समय की अनुमति कैसे वे अपने कार्यक्रमों में सीखा सबक शामिल करना चाहते है पर मंथन करने के लिए । कैरेबियन एक्सचेंजों में, यह कई मदों के एक "कार्ययोजना" के रूप में था/ मेजबान के लिए सीखने का माहौल बनाना भी महत्वपूर्ण है। अपने कार्यक्रम में अच्छी तरह से काम कर रहे कुछ साझा करने के लिए आने वाली टीम को कुछ समय प्रदान करने पर विचार करें। |
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मुख्य विचार | कार्यान्वयन चरण |
दस्तावेजों की जरूरत:
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आवास: हमें कहां रहना चाहिए? क्या आरक्षण किए गए हैं और कहां? | |
परिवहन: घरेलू यात्रा का समन्वय कौन करेगा? यात्रा के दौरान यात्रा करने के लिए स्थानों के संदर्भ में क्या कार्यक्रम है? | |
भोजन: क्या उनका समन्वय होगा या व्यक्तिगत रूप से उनका ध्यान रखा जाएगा? | |
दस्तावेज़ टिप्पणियां: नोट लेते समय नीचे दिए गए सवालों पर विचार करें। इससे यात्रा आसान होने के बाद आपकी लिखित रिपोर्ट का संकलन हो जाएगा। इसके अलावा, हम पूछते हैं कि आप अपने अनुभव पर एक ब्लॉग पोस्ट लिखने पर विचार करें।
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मुख्य विचार | फॉलो-अप चरण |
मेजबानों को वादा किया गया कोई भी सामग्री भेजें | |
धन्यवाद भेजें ईमेल/पत्र | |
वास्तविक यात्रा के कार्यान्वयन के दौरान की गई टिप्पणियों के आधार पर रिपोर्ट लिखें | |
अनुवर्ती सर्वेक्षण 1-3 महीने की यात्रा के बाद देखने के लिए कैसे दौरा टीम अपने काम में शिक्षाओं के किसी भी शामिल निम्नलिखित सवाल पूछ:
भविष्य की यात्राओं को बेहतर बनाने के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं? |
- बाद में, क्षेत्र की यात्रा पर एक छोटा (1-2 पृष्ठ) लिखने का उत्पादन करें, आयोजित गतिविधि का वर्णन करें, प्राप्त की गई शिक्षाएं, और किसी भी परिणामी कार्रवाई कदम की योजना बनाई गई है, और त्रैमासिक हब रिपोर्ट में शामिल हैं।
पीयर असिस्ट
पीयर असिस्ट
यह क्या है?
एक सुविधा प्राप्त व्यक्ति या आभासी घटना जिसमें प्रासंगिक अनुभव वाले सहकर्मी अपने ज्ञान और अनुभव को साझा करते हैं, आमतौर पर सीखी गई सर्वोत्तम प्रथाओं और सबक के रूप में, एक टीम के साथ जिसने किसी विशिष्ट समस्या, परियोजना या गतिविधि पर मदद का अनुरोध किया है। TCI इस तकनीक का उपयोग वस्तुतः मंथन समाधान के लिए किया गया है और प्रत्येक हब से स्थानीय सरकार की प्रतिबद्धता और रिहाई को प्रोत्साहित करने के बारे में सीखें, जो सभी केंद्रों में एक आम चुनौती रही है।
इसका उपयोग कब करें?
- पहले एक परियोजना या गतिविधि करना:
- एक नई गतिविधि शुरू करते समय जो अधिक अनुभवी लोगों की सलाह से लाभान्वित होगा;
- जब एक समस्या है कि एक और समूह अतीत में दूर किया है के साथ सामना करना पड़ा;
- जब आपको लंबे समय तक किसी दी गई स्थिति से निपटना नहीं पड़ा है;
- जब आप अब यकीन नहीं कर रहे है क्या नई प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए; या
- जब आप एक परियोजना की योजना बना रहे हैं जो किसी परियोजना के समान है तो दूसरा समूह पूरा हो गया है।
निर्देश
- विशिष्ट समस्या को परिभाषित करें और सुनिश्चित करें कि एक सहकर्मी सहायता बुलाने में आपका उद्देश्य कुछ सीखना है (बजाय एक निर्णय आप पहले से ही किया है के लिए समर्थन की मांग) ।
- कुछ शोध करें यह पता लगाने के लिए कि और कौन पहले से ही एक ऐसी ही समस्या का समाधान या घेरने लगा है । इसके अलावा, दूसरों के साथ अपने सहकर्मी सहायता योजनाओं को साझा करें, क्योंकि अन्य टीमें हो सकती हैं जो वर्तमान में एक ऐसी ही समस्या से निपट रही हैं जो सहकर्मी सहायता में भाग लेने से भी लाभान्वित हो सकती हैं।
- प्रतिभागियों का चयन करें जिनके पास विविध ज्ञान, कौशल और अनुभव हैं। "ऊपर" के बजाय संगठन को "पार" देखें- पदानुक्रम ज्ञान के मुक्त आदान-प्रदान में बाधा डाल सकते हैं जबकि साथियों को एक दूसरे के साथ बहुत अधिक खुला हो जाता है और धमकी महसूस किए बिना चुनौती दे सकते हैं। "सामान्य संदिग्धों" का चयन करने के प्रलोभन से बचें। यदि एक ही विशेषज्ञों सहकर्मी के लिए चुना जाता है बार-बार सहायता करता है, तो आप ताजा विचारों और आप के लिए उपलब्ध दृष्टिकोण की संख्या सीमित हो सकता है । इसी तरह, उन लोगों का चयन करना चाहते हैं जो आपके सोचने और काम करने के तरीकों को चुनौती देंगे और शायद उन लोगों की तलाश करने के बजाय एक अलग कोण प्रदान करेंगे जो आपके वर्तमान दृष्टिकोण को मान्य करेंगे।
- एक फैसिलिटेटर की पहचान करें। यह मेजबान टीम के बाहर कोई होना चाहिए जो सहायता की मांग कर रहा है । फैसिलिटेटर भी घटना को रिकॉर्ड कर सकता है या नहीं कर सकता है; बैठक से पहले उस पर सहमत होना सुनिश्चित करें ।
- सुनिश्चित करें कि आप सहकर्मी सहायता के लिए एक तारीख की योजना बनाएं जो इनपुट का उपयोग करने के लिए आपकी परियोजना में काफी जल्दी है आपने जो सीखा है उसके आधार पर आपको कुछ अलग करना और कुछ अलग करना।
एक सहकर्मी सहायता आयोजित करने के लिए कदम
- टीमों के लिए अपने एजेंडे में समय की अनुमति के लिए एक दूसरे को पता मिलता है । तालमेल बनाना जरूरी है ताकि ग्रुप मिलकर खुलकर काम कर सके।
- मेजबान टीम संदर्भ, इतिहास, और हाथ में काम या मुद्दे के बारे में विचार प्रस्तुत करता है । यह सत्र के दौरान अपनी पुनर्परिभाषा की अनुमति देने के लिए खुले और लचीले तरीके से होना चाहिए।
- संसाधन टीम सवाल पूछना चाहिए और मेजबान टीम के साथ बातचीत के लिए मुद्दों की एक अच्छी समझ विकसित (पृष्ठभूमि सामग्री संसाधन टीम के लिए समय से आगे भेजा जा सकता है) ।
- संसाधन टीम समस्या को हल करने के लिए विकल्पों की पहचान करती है। मेजबान टीम ध्यान से सुनती है और फैसिलिटेटर इन विकल्पों को रिकॉर्ड करता है ।
- संसाधन टीम अपनी अंतिम प्रतिक्रिया प्रस्तुत करती है। मेजबान टीम को पिछले प्रयासों और निर्णयों में व्यवधान डाले बिना संसाधन टीम से सिफारिशें लेने की जरूरत है ।
- परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करने के लिए सहकर्मी सहायता के अंत में एक औपचारिक निष्कर्ष और प्रतिक्रिया सत्र सुनिश्चित करें। आम तौर पर मेजबान टीम से कोई ऐसा करेगा ।
- सहकर्मी सहायता पर एक छोटा (1-2 पृष्ठ) लिखने का उत्पादन करें, आयोजित गतिविधि का वर्णन करें, प्राप्त की गई शिक्षाएं, और किसी भी परिणामी कार्रवाई चरण की योजना बनाई जाए, और त्रैमासिक रिपोर्ट में शामिल करें।
समय प्रतिबद्धता
- एक सहकर्मी सहायता की लंबाई समस्या की जटिलता पर निर्भर करता है और भौगोलिक रेंज प्रतिभागियों से आ रहे हैं । लघु सत्र 90 मिनट तक चल सकते हैं, जबकि लंबे सत्र कई दिनों में फैले हो सकते हैं (आमतौर पर 2 दिनों से अधिक नहीं)।
सभी छह दृष्टिकोणों पर लागू युक्तियां
- इन सभी दृष्टिकोणों के लिए प्रतिभागियों के बीच स्थापित विश्वास और खुलापन का स्तर होना आवश्यक है, ताकि वे स्वतंत्र रूप से बोलेंगे और साझा करेंगे।
- सुनिश्चित करें कि फैसिलिटेटर एक तटस्थ टोन सेट करता है और एक सुरक्षित स्थान बनाता है जो दोष के बजाय निरंतर सुधार पर केंद्रित होता है।
- अप्रत्याशित परिवर्तन और खोजों पर कब्जा करने के लिए खुला रहें।
- इन सभी दृष्टिकोणों का लक्ष्य याद रखें सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण है प्रकाश में लाना और सुधार करने के लिए शिक्षा पर कब्जा TCI उच्च प्रभाव सर्वोत्तम प्रथाओं और मॉडल।