अधिकांश स्वास्थ्य मंत्रालयों और सेवा प्रदान करने वाली संस्थाओं ने उन मुख्य दक्षताओं को व्यक्त किया है जिनकी स्वास्थ्य प्रदाताओं को नीतियों, रणनीतियों और/या राष्ट्रीय मानकों सहित युवाओं के अनुकूल SRH सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है । ये महत्वपूर्ण संदर्भ दस्तावेज कार्यक्रमों, सेवा वितरण बिंदुओं और प्रदाताओं में जागरूकता और मानकीकरण सुनिश्चित करते हैं।

यदि ऐसे दिशानिर्देश मौजूद नहीं हैं और विकसित किया जाना चाहिए, तो डब्ल्यूएचओ की समीक्षा करें प्राथमिक देखभाल प्रदाताओं के लिए किशोर स्वास्थ्य और विकास में कोर दक्षताओं और युवा और युवा संगठनों को शामिल करना यह सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण सहयोगी हैं कि वे युवा-उत्तरदायी और संदर्भ-विशिष्ट हैं ।

चरणों:

1. मौजूदा मानकों के खिलाफ स्वास्थ्य सुविधा का आकलन करें ताकि यह देखा जा सके कि आपके पास पहले से ही AYFHS में प्रशिक्षित कर्मचारी हैं या नहीं।

मौजूदा मानकों के खिलाफ आकलन करने के लिए भूगोल में स्वास्थ्य सुविधाओं की एक लक्ष्य संख्या निर्धारित करने के लिए स्थानीय सरकारी हितधारकों के साथ काम करते हैं । मूल्यांकन करने के लिए सुविधा गुणवत्ता आश्वासन/सुधार टीम के साथ काम करें, जैसे उपकरणों का उपयोग करें:

• कौन सीआरओ के किशोरों के अनुकूल स्वास्थ्य सेवाओं के लिए पर्यवेक्षी स्व-मूल्यांकन चेकलिस्ट
• IPPF के प्रदान करें: स्व-एयुवाओं के अनुकूल सेवाओं के लिए ssessment उपकरण
• कौन है Vol 3. वैश्विक मानकों के अनुपालन के बारे में डेटा एकत्रित करने के लिए गुणवत्ता और कवरेज मापन सर्वेक्षणों का संचालन करने के लिए टूल

 TCI डब्ल्यूएचओ सीईआरओ पर्यवेक्षी/सेल्फ असेसमेंट चेकलिस्ट को ढालने की प्रक्रिया में हैं ।

2. ट्रेन प्रदाताओं AYFHS की पेशकश करने के लिए, प्रदाता ज्ञान और दक्षताओं में सुधार पर ध्यान केंद्रित इतना है कि वे गर्भनिरोधक विकल्पों की एक पूरी श्रृंखला की पेशकश के रूप में के रूप में अच्छी तरह से प्रदाता पूर्वाग्रह पर काबू पाने कर सकते हैं ।

मूल्यांकन से डेटा के आधार पर, कम प्रदर्शन करने वाली सुविधाओं को प्राथमिकता दें और अपनी प्रशिक्षण योजना विकसित करें। सबूत इंगित करता है कि स्वास्थ्य प्रदाताओं के लिए प्रशिक्षण न केवल किशोर विकास और स्वास्थ्य के बारे में जानकारी शामिल होना चाहिए, लेकिन यह भी उनके अधिकार (कार्रवाई के लिए सबूत, २०१४) । प्रशिक्षण में गैर-निर्णयात्मक जानकारी और सेवाएं प्रदान करना शामिल होना चाहिए; किशोर गर्भनिरोधक उपयोग के लिए चिकित्सा पात्रता मानदंडों के बारे में सटीक जानकारी; सेवाओं और सूचना के लिए कानूनी नीतियां और किशोरों के अधिकार; किशोर कामुकता पर स्पष्टीकरण मान; और किशोर ग्राहकों (HIPs, 2015) के साथ संवाद करने के तरीके पर कौशल। अच्छा करने को बढ़ावा दें, न कि सिर्फ कोई नुकसान नहीं पहुंचाएं; समर्थन, दोष के बजाय, स्वास्थ्य प्रदाताओं के रूप में वे नई प्रथाओं को लागू करते हैं। मूल्यों के स्पष्टीकरण और दृष्टिकोण परिवर्तन पर विशेष ध्यान देने के साथ एक स्वास्थ्य प्रदाता प्रशिक्षण के एक उदाहरण के लिए, यह देखें प्रशिक्षण पाठ्यचर्या द्वारा अनुकूलित TCमैं है फ्रेंकोफोन पश्चिम अफ्रीका हब (फ्रेंच में) या इस पृष्ठ के दाहिने हाथ की ओर प्रशिक्षण संकुल के तहत अन्य पाठ्यक्रमों में से किसी.

3. वाईएफएस पर प्रशिक्षित करने के लिए पूरी साइट ओरिएंटेशन दृष्टिकोण का उपयोग करें

YFS पर पूर्व सेवा प्रशिक्षण के अभाव में, प्रशिक्षण के भाग के रूप में जगह ले सकते है नौकरी पर प्रशिक्षण या संपूर्ण-साइट ओरिएंटेशन. देखें यह एजेंडा और स्लाइड डेक छह प्रशिक्षण सत्रों के उदाहरण के लिए जिन्हें पूरी साइट ओरिएंटेशन प्रशिक्षण कार्यक्रम के रूप में शामिल किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि युवा ग्राहकों की सभी स्टाफ सदस्यों के साथ सकारात्मक बातचीत हो, AYFHS पर प्रशिक्षण में प्रशासनिक, सफाई और प्रयोगशाला कर्मचारियों को शामिल करें। इस दृष्टिकोण से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि किशोर के अनुकूल देखभाल केवल एक प्रदाता में निवेश नहीं की जाती है और युवाओं को सेवन नर्स या फार्मासिस्ट जैसे सहायक कर्मचारियों से प्रतिरोध का अनुभव नहीं होता है ।

4. व्यवहार के नजरिए और व्यवहार को बदलने के लिए सहायक पर्यवेक्षण, नौकरी एड्स और मेंटरशिप के माध्यम से प्रशिक्षण को मजबूत करें।

चल रहे प्रशिक्षण और समर्थन प्रदान करते हैं। AYFHS की गुणवत्ता या मांग में सुधार करने में एक-बंद प्रशिक्षण प्रभावी नहीं हैं। सहायक पर्यवेक्षण, नौकरी एड्स और सलाह सहित चल रहे सुदृढीकरण-यह सुनिश्चित करता है कि प्रदाता युवा ग्राहकों की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं और उन्हें युवा लोगों के SRHR के लिए वकालत करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं । 

• परामर्श के दौरान या बीच तक पहुंचने में आसान ी से नौकरी एड्स प्रदान करें।
• युवा SRH प्रावधान में मामलों और सर्वोत्तम प्रथाओं पर चर्चा करने के लिए स्वास्थ्य प्रदाताओं के लिए केस मैनेजमेंट सपोर्ट ग्रुप स्थापित करें।
• एक दूसरे से सीखने के लिए स्वास्थ्य प्रदाताओं के लिए एक सदस्यता मॉडल के निर्माण का समर्थन करें।
• AYFHS के "प्रारंभिक गोद लेने वालों" की पहचान करें और उन्हें कारण का चैंपियन बनाएं।

पूर्वी अफ्रीका में, TCI प्रशिक्षकों और आकाओं के रूप में सेवा करने के लिए युवाओं के साथ काम करता है और भारत में, टीसीआईएचसी AYSRH-प्रशिक्षित कोचों के एक पूल से खींचता है ।

धारणा बस के रूप में युवा लोगों के लिए वास्तविकता के रूप में महत्वपूर्ण है । यदि आपकी सुविधा को युवा हितैषी नहीं माना जाता है, तो वे नहीं आएंगे । प्रबंधन, प्रदाताओं, और अंय कर्मचारियों को सभी धारणा है कि सेवाओं के युवाओं के लिए होती है और मौजूदा मानकों को पूरा करने को बढ़ावा देने के लिए काम करना चाहिए ।

जबकि एक सुविधा में कुछ सौंदर्य और संरचनात्मक सुधार अपने युवा मित्रता को जोड़ते हैं, विशेष रूप से उन लोगों को जो गोपनीयता और गोपनीयता को प्रोत्साहित करते हैं, यह महत्वपूर्ण है कि अधिक सरल न हो। पेंट का एक ताजा कोट एक प्रशिक्षित प्रदाता या गर्भनिरोधक आपूर्ति का पूरा स्टॉक नहीं बदलता है।

यदि सेवाएं सस्ती नहीं हैं, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि सुविधा कैसी दिखती है। नतीजतन, उपयोगकर्ता शुल्क को हटाना या कम करना या किशोरों और युवाओं को वाउचर और नकद हस्तांतरण प्रदान करना आवश्यक हो सकता है। फ्रेंकोफोन पश्चिम अफ्रीका में, सेवाओं के क्षेत्र के बहुत भर में मुक्त नहीं हैं । इस संरचनात्मक बाधा को दूर करने के लिए, TCI सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं (CHWs) (स्थानीय रूप से सामुदायिक रिले के रूप में संदर्भित) और युवा संघों के साथ काम करता है दोनों विवाहित और अविवाहित युवाओं के लिए मुफ्त सेवाओं के लिए कूपन की पेशकश करने के लिए । 

इसके अलावा TCI प्रदाता पूर्वाग्रह पर काबू पाने के लिए पूरी साइट उन्मुखीकरण दृष्टिकोण और दृष्टिकोण (जैसा कि मानक 4 में वर्णित है: प्रदाताओं की दक्षताएं) यह सुनिश्चित करती है कि पूरे सुविधा में प्रदाता और कर्मचारी युवाओं को सेवाएं प्रदान करने में खुले और गैर-अनुमान हैं।

AYFHS से संबंधित स्वास्थ्य प्रदाताओं की दक्षताओं के साथ-साथ युवाओं द्वारा मांगी गई सेवाओं के आंकड़ों पर डेटा एकत्र करने और विश्लेषण करने के लिए सिस्टम लागू होना चाहिए, आयु, लिंग, समता और सेवा प्रकार से विसमुच्चय. इस डेटा की समीक्षा करने के लिए कर्मचारियों के साथ नियमित बैठकें करें। रिकॉर्ड रखने में अंतराल के संदर्भ में डेटा गुणवत्ता के मुद्दों की पहचान करें और विश्लेषण करें कि डेटा आपको अपने क्षेत्र में युवा आबादी को देखते हुए क्या बताता है। क्या युवा आंकड़ों में प्रतिनिधित्व कर रहे हैं? कौन से सेगमेंट गायब हैं?

TCIपूर्वी अफ्रीका हब AYFHS प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए निम्नलिखित संकेतकों का उपयोग करता है:

• AYFHS पर प्रशिक्षण पूरा कर चुके सेवा प्रदाताओं की संख्या
• गुणवत्ता वाले AYFHS प्रदान करने वाली परिवार नियोजन सुविधाओं का अनुपात
• किशोरों और युवाओं की संख्या एसआरएच पर सलाह दी
• किशोरियों और युवाओं की संख्या को गर्भनिरोधक विधियां प्रदान की गई (कंडोम और/
• किशोर और युवा जो सेवाओं की मांग जब एक सकारात्मक अनुभव की सूचना का प्रतिशत

युवा ओं के नेतृत्व वाले संगठनों के साथ साझेदारी विकसित करना जो रहस्य ग्राहक, फोकस समूह या अन्य डेटा संग्रह पद्धतियों का उपयोग करके सेवाओं (प्रदाता और सुविधा दोनों) की युवा-मित्रता की निगरानी करने में मदद कर सकते हैं। गुणवत्ता में सुधार सुनिश्चित करने के लिए स्वास्थ्य प्रदाताओं के साथ नियमित रूप से इस डेटा पर चर्चा की जानी चाहिए ।

इसके अतिरिक्त, प्रोग्राम कार्यान्वयनकर्ताओं को उन स्थितियों को संबोधित करने के लिए सिस्टम विकसित करना चाहिए जहां एक स्वास्थ्य प्रदाता एक युवा ग्राहक के यौन और प्रजनन अधिकारों का उल्लंघन करता है।

अधिक जानकारी के लिए TCI किशोर और युवा डेटा को दृश्यमान बनाने के लिए दृष्टिकोण, हमारे दृष्टिकोण की जांच करें डेटा संग्रह और उपयोग.

चरणों:

1. किशोरों और युवाओं से प्रतिक्रिया मांगना जो आपकी सुविधा पर जाएं। यह निर्धारित करने का कोई बेहतर तरीका नहीं है कि युवा लोग ों को यह परिभाषित करने की प्रक्रिया में उन्हें उलझाने की तुलना में युवा-अनुकूल होने की सुविधा मिलती है या नहीं। यह फोकस समूहों को रखने और सुविधा आधारित सेवाओं तक पहुंचने पर उनके लिए मायने रखने वाले विभिन्न मानदंडों के माध्यम से चलने के रूप में सरल हो सकता है। युवा ग्राहकों से पूछो:

• • उन्हें अपनी सुविधा के बारे में कैसे पता चला
  • यदि वे अपने साथियों को अपनी सुविधा का उल्लेख करेंगे
  • अगर वे संमान महसूस किया
  • यदि उनकी गोपनीयता सुरक्षित थी
  • यदि वे सेवाएं प्राप्त करने के लिए आए या उंर, वैवाहिक स्थिति, या अंय मार्करों के आधार पर खंडन किया गया

2. एक सुविधा सलाहकार समिति का गठन जिसमें युवा शामिल हैं, नियमित गुणवत्ता में सुधार कर सकेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि युवा लोग इस सुविधा को जवाबदेह ठहरा सकें । आईपीपीएफ की तरह टूलकिट प्रदान करें: युवाओं के अनुकूल सेवाओं के लिए स्व-मूल्यांकन टूल भी चल रहे आत्म निगरानी का समर्थन कर सकते हैं । ग्राहक आयु, लिंग, समता और सेवा प्रकार पर निगरानी उपकरणऔर अलग-अलग डेटा का उपयोग करना, सुविधाएं उन युवाओं की जरूरतों और वास्तविकताओं के लिए बहुत उत्तरदायी हो सकती हैं जो वे सेवा करते हैं। इन फीडबैक तंत्रों के साथ-साथ आकलन से आने वाले परिणामों और सिफारिशों पर कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है । युवाओं को यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि उनकी राय और जरूरतहै और उनकी बातसुनी और उन पर कार्रवाई की जाए ।

युवाओं की भागीदारी सुनिश्चित करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें TCI है युवा भागीदारी और सगाई दृष्टिकोण.