TCI ग्लोबल टूलकिट: सर्विस डिलिवरी
कुशल प्रदाताओंCOVID-19 और परिवार नियोजन/प्रजनन स्वास्थ्य
The Challenge Initiative परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य में काम करने वालों की मदद के लिए अतिरिक्त संसाधन और उपकरण प्रदान करने के लिए काम कर रहा है COVID-19 महामारी का जवाब । और जानो
यह क्या है?
प्रदाताओं को अच्छी तरह से परिवार नियोजन में प्रशिक्षित जो दयालु, ज्ञानी, कुशल, प्रेरित और विश्वास कर रहे हैं । जब आपके प्रोग्राम की मांग पीढ़ी गतिविधियों महिलाओं और पुरुषों के परिवार नियोजन सेवाओं की तलाश के लिए शीघ्र, अच्छी तरह से प्रशिक्षित प्रदाताओं और तैयार किया जाना चाहिए उपलब्ध ग्राहकों की जरूरतों को पूरा । सकारात्मक प्रदाता-ग्राहक इंटरैक्शन एक समुदाय में स्वैच्छिक परिवार नियोजन की अधिकता पर गहरा प्रभाव हो सकता है और ग्राहकों को उनके चुने हुए परिवार नियोजन विधि के साथ छोड़ने में मदद करता है.
कुशल प्रदाताओं को सुनिश्चित करने के लिए अनिवार्य
अधिकांश देशों के पास परिवार नियोजन सेवा वितरण का मार्गदर्शन करने के लिए राष्ट्रीय दिशानिर्देश और मानक हैं. इन व्यापक संसाधनों (से उदाहरण देखें केन्या और नाइजीरिया) अक्सर विशेषताओं और विभिंन गर्भनिरोधक तरीकों के लाभों को कवर और कैसे वे ग्राहकों को दिया जाना चाहिए उच्च गुणवत्ता सेवाओं को सुनिश्चित करने के लिए ।
जैसे, ये दिशानिर्देश परिवार नियोजन सेवा प्रदाताओं के लिए मुख्य दक्षताओं और प्रदर्शन मानकों को सूचित करते हैं और पूर्व-सेवा शिक्षा, इन-सर्विस प्रशिक्षण, सहायक पर्यवेक्षण, नैदानिक कोचिंग जैसे कार्यक्रम कार्यों से अभिन्न हैं, स्व-निर्देशित और पीअर-टू-पीअर लर्निंग और प्रशिक्षण फ़ॉलो-अप ।
इन दिशानिर्देशों का आवधिक रूप से अद्यतन किया जाता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम संस्करण.
जांच करने के लिए अगर कोई काम एड्स विकसित किया गया है और प्रदाताओं को प्रसार के लिए मदद करने के लिए उंहें दिशा निर्देशों और मानकों का उपयोग करें । यदि प्रदर्शन अंतराल हैं, तो स्थानीय नैदानिक सेवा साइट को दिशानिर्देश और मानक दस्तावेज़ और नौकरी एड्स को प्राप्त करने, समझने और उपयोग करने में सहायता करें. आपको प्रशिक्षण और/या कोचिंग आयोजित करने की आवश्यकता हो सकती है ।
ज्यादातर प्रदाताओं की संभावना परिवार की योजना बना ज्ञान और कौशल पिछले पूर्व के माध्यम से एक बुनियादी स्तर की होगी सेवा और/ हालांकि, सभी के लिए नए ज्ञान प्राप्त या मौजूदा ज्ञान को ताज़ा और अपने कौशल में सुधार के लिए विस्तार और परिवार नियोजन सेवाओं में बड़े पैमाने पर की आवश्यकता होगी TCI के शहरी, रोपा भौगोलिक ।
प्रतिभागियों की सीखने की जरूरत पर निर्भर करता है, यह प्रारंभिक या रिफ्रेशर प्रशिक्षण विभिन्न शिक्षण विधियों के माध्यम से दिया जा सकता है, एक सरल उन्मुखीकरण से लेकर TCI एक पूर्ण प्रशिक्षण कार्यशाला और/या कोचिंग को ताज़ा और उनके परिवार नियोजन ज्ञान और कौशल को मजबूत करने के लिए कार्यशाला ।
किसी भी प्रशिक्षण गतिविधियों के संचालन से पहले, आप एक प्रशिक्षण मूल्यांकन आचरण आवश्यक सामग्री और प्रशिक्षण की गुंजाइश निर्धारित करने में मदद करने के लिए । प्रशिक्षण हमेशा अपने देश के राष्ट्रीय सेवा प्रोटोकॉल का पालन करना चाहिए ।
नौकरी पर प्रशिक्षण, जिससे ज्ञान और कौशल काम के ' प्रदाताओं जगह पर प्राप्त कर रहे हैं, कक्षा के लिए एक वैकल्पिक विकल्प आधारित प्रशिक्षण है ।
रिफ्रेशर प्रशिक्षण हमेशा विचार किया जाना चाहिए, चाहे वह पहले से प्राप्त कौशल पर एक पूर्व प्रशिक्षण या इमारत से सामग्री फिर से आना है । यह व्यक्ति में जगह ले सकते हैं, एक ऑनलाइन शिक्षण प्रणाली के माध्यम से (जैसे TCI विश्वविद्यालय) या एक के माध्यम से भी मोबाइल एप्लीकेशन.
प्रदाताओं को हमेशा के लिए सुधार के अवसर दिया जाना चाहिए, आगे विकसित करने और अपने कौशल को समृद्ध क्योंकि वे शक्तिशाली सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए प्रेरित कारक हो सकता है ।
चाहे जो गर्भनिरोधक तरीकों प्रदाताओं को प्रदान करने के लिए अधिकृत कर रहे हैं, जो देश के अनुसार भिंन होगा, सभी परिवार नियोजन सेवा प्रदाताओं को निंनलिखित प्रदर्शन करना चाहिए कोर दक्षताएं मानकों के अनुसार ।
कुशल सेवा प्रदाताओं के लिए मुख्य दक्षताएं
ग्राहक केंद्रित ध्यान दें कि संमान की पसंद और Voluntarism की जानकारी प्रदान
ग्राहक केंद्रित ध्यान दें कि संमान की पसंद और Voluntarism की जानकारी प्रदान
कुशल सेवा प्रदाताओं को उपलब्ध कराने में सक्षम होने की जरूरत ग्राहक केंद्रित देखभाल कि यह एक सुविधा में एक समुदाय में या मोबाइल आधारित सेवा के माध्यम से, पूरे ग्राहक-प्रदाता संपर्क भर में सूचित पसंद और voluntarism संमान करता है । कार्यक्रम के रूप में परिवार नियोजन के लिए unmet की जरूरत को कम करने की ओर काम के रूप में, वे एक कर्तव्य है, विशेष रूप से, महिलाओं और पुरुषों के मानव अधिकारों की रक्षा के रूप में वे विकास, लागू करने, निगरानी और कार्यक्रमों का मूल्यांकन (देखें संबंधित कौन मार्गदर्शन और सिफारिशें साथ ही एक व्यावहारिक वैचारिक ढांचा प्रोग्राम में इन सिद्धांतों को लागू करने में मदद करने के लिए) । क्लाइंट-केंद्रित देखभाल के लिए प्रशिक्षण और प्रदर्शन मानकों में शामिल हैं:
- स्थापित करने और ग्राहक के साथ तालमेल बनाए रखने
- सीमांत और कमजोर आबादी सहित सभी ग्राहकों, आ, व्यक्तिगत गरिमा के लिए संमान के साथ एक अनुमान और भेदभावपूर्ण तरीके से
- गोपनीयता और गोपनीय दोनों मौखिक और नेत्रहीन सुनिश्चित करना
- ग्राहकों के विकल्प के लिए संमान दिखा रहा है, साथ ही उनके लिए सहमति के अधिकार या देखभाल से इनकार
- ग्राहकों को सक्रिय रूप से सुनने और उनके सवालों को प्रोत्साहित
- ग्राहक की व्यक्तिगत ग्राहक की जरूरतों और वरीयताओं को प्रदाता बातचीत सिलाई
- ऐसे किशोरों, युवा वयस्कों और पुरुषों के रूप में आबादी की विशेष जरूरतों को संबोधित ।
(ग्राहक केंद्रित देखभाल के लिए इन मूल दक्षताओं सहित कई स्रोतों से अनुकूलित किया गया है अमेरिका के स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग और K4Health.)
- Unmet के लिए स्क्रीनिंग की जरूरत
- सूचना & सल्लाह
- रेफरल
- संक्रमण की रोकथाम
- गर्भनिरोधक विधि प्रावधान
- क्लाइंट फ़ॉलो-अप
- रिकॉर्डकीपिंग & reporting
Unmet के लिए स्क्रीनिंग की जरूरत
सभी परिवार नियोजन प्रदाताओं के लिए काम कर TCI को लागू करने का प्रशिक्षण दिया जाना चाहिए प्रदाता-परिवार नियोजन शुरू. प्रदाता-शुरू में परिवार नियोजन, प्रदाता सक्रिय स्क्रीन हर औरत कि परिवार नियोजन के लिए unmet की जरूरत के लिए सुविधा में आता है, कारण वह सुविधा के लिए आया था की परवाह किए बिना ।
सूचना & सल्लाह
संतुलित परामर्श रणनीति प्लस (BCS +), एक परामर्श रणनीति का परीक्षण किया और कई देशों में परिष्कृत, से अलग पारंपरिक परिवार नियोजन परामर्श दृष्टिकोण. बल्कि स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता की स्मृति पर भरोसा से, एक एल्गोरिथ्म खाते में एक ग्राहक के बारे में जब वह गर्भवती है, जो गर्भनिरोधक विधि सबसे अच्छा ग्राहक के लिए उपयुक्त अपनी वरीयताओं को निर्धारित करने में मदद करता है और चाहते है के बारे में इच्छाओं लेता है जरूरतों. बल्कि सभी उपलब्ध तरीकों के बारे में अत्यधिक जानकारी प्रदान करने से, प्रदाता तो उसे चुना विधि पर ग्राहक की सलाह दी । इसके अतिरिक्त, BCS +:
- प्रभावशीलता और परिवार नियोजन परामर्श की दक्षता में सुधार
- सरल निर्णय ग्राहक के लिए बना
- उस जानकारी की मात्रा को कम करता है जिसे किसी प्रदाता को याद रखने की आवश्यकता है
- अधिक ग्राहक की जरूरत है और प्रजनन इरादों के लिए उत्तरदाई है
- प्रदाता को अधिक समय व्यतीत करने की अनुमति देता है सुन ग्राहकों की जरूरतों के लिए, प्रजनन इरादे और गर्भनिरोधक प्राथमिकताएं
केंया में, Tupange परियोजना का इस्तेमाल किया परिवार नियोजन परामर्श में BCS + लागू करने के तरीके पर प्रस्तुति स्लाइड्स और परामर्श कार्ड BCS + पर परिवार नियोजन सेवाओं के गुणवत्ता प्रावधान पर उनके प्रदाताओं को प्रशिक्षित करने के लिए.
रेफरल
यदि प्रदाताओं गर्भनिरोधक विधि ग्राहक इच्छाओं प्रदान नहीं कर सकते, वे करने के लिए एक स्पष्ट समझ होनी चाहिए जिसे वे ग्राहक का उल्लेख करना चाहिए, कैसे रेफरल बनाने के लिए, और कैसे अनुवर्ती.
- सुविधा का है स्टॉक का बहिष्कार
- क्लाइंट प्रदाता को प्रदान करने के लिए अधिकृत नहीं है एक विधि का चयन करता है
- इस सुविधा के लिए आवश्यक उपकरण और आपूर्ति के लिए विधि है कि ग्राहक इच्छाओं प्रदान नहीं करता है
- प्रदाता विधि ग्राहक चाहता है प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया गया है
- एक ही सुविधा के भीतर एक उच्च स्तरीय प्रदाता के लिए निचले स्तर के प्रदाता; उदाहरण के लिए, एक चिकित्सक के लिए एक दाई क्योंकि केवल चिकित्सकों डालने या गर्भनिरोधक प्रत्यारोपण हटाने के लिए अनुमति दी जाती है
- एक अंय सुविधा के लिए सुविधा; उदाहरण के लिए, एक अंतर्गर्भाशयी डिवाइस की प्रविष्टि के लिए एक अस्पताल के लिए एक स्वास्थ्य पोस्ट (आईयूडी)
- एक ही सुविधा के भीतर एक और क्लिनिक के लिए क्लिनिक; उदाहरण के लिए, एक औरत को उसके बच्चे प्रतिरक्षित प्राप्त करने के लिए आ रहा है परिवार नियोजन क्लिनिक के लिए भेजा
नाइजीरिया में, NURHI परियोजना विकसित एक रेफरल मैनुअल यह वर्णन करता है कि वास्तव में कैसे रेफरल प्रक्रियाओं हर सुविधा में होना चाहिए, चाहे सार्वजनिक या निजी, और स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली के सभी स्तरों पर (प्राथमिक स्वास्थ्य संस्थानों से तृतीयक चिकित्सा केंद्रों के लिए) ।
संक्रमण की रोकथाम
संक्रमण की रोकथाम एक सामूहिक प्रयास प्रदाताओं और ग्राहकों को रोकने या संक्रमण संचारण के जोखिम को कम करने के लिए द्वारा बनाई गई है । संक्रमण की रोकथाम प्रथाओं उपयोग किया जाता है जब सभी ग्राहकों की देखभाल, निदान की परवाह किए बिना । क्लिनिक में सार्वभौमिक सावधानियों और प्रमुख परिवार नियोजन संक्रमण रोकथाम प्रथाओं में शामिल हैं:
- हाथ धुलाई (एक सांप्रदायिक तौलिया के प्रयोग से बचें)
- दस्ताने पहने
- उपकरण और उपकरणों को दूषित करना
- इंजेक्शन के लिए नए ऑटो-अक्षम सीरिंज और सुई का उपयोग करना
- का उपयोग कर और सुई और sharps का निपटान ठीक से
- सुरक्षात्मक आइटम सही ढंग से पहने (उदाहरण के लिए, प्रत्येक ग्राहक के लिए दस्ताने की एक अलग जोड़ी का उपयोग)
- श्रोणि परीक्षा केवल जब आवश्यक प्रदर्शन
- तुरंत खून और अंय शारीरिक तरल पदार्थ की सफाई, क्लोरीन समाधान के साथ सतहों पोंछते
- कचरे के लिए सुरक्षित निपटान प्रणालियों का उपयोग
- धुलाई लिनन
गर्भनिरोधक विधि प्रावधान
दक्ष परिवार नियोजन सेवा प्रदाताओं को उनके लिए प्राधिकृत गर्भनिरोधक विधियों की सीमा प्रदान करने के लिए सक्षम होना चाहिए संबंधित काडर, सेवा वितरण प्रणाली में स्तर और सेवा वितरण बिंदु के प्रकार/ . स्थिति पर ध्यान दिए बिना, सभी अधिकृत सेवा प्रदाताओं निंनलिखित में सक्षम होना चाहिए:
- स्क्रीनिंग और/ शारीरिक आकलन यदि कोई क्लाइंट किसी विशिष्ट गर्भनिरोधक विधि के लिए योग्य है यह निर्धारित करने के लिए
- सही और सुसंगत उपयोग के लिए निर्देश के साथ गर्भनिरोधक विधि प्रदान करना, किसी भी संभावित दुष्प्रभावों के प्रबंधन और किसी भी आवश्यक अनुवर्ती
- का उपयोग कर ' वापस बताओ ' सही और सुसंगत उपयोग की ग्राहक की समझ की जांच करने के लिए विधि; किसी भी पक्ष प्रभाव के प्रबंधन; और किसी भी अनुवर्ती ग्राहक के लिए आवश्यक विधि का उपयोग जारी रखने के लिए (उदाहरण के लिए, मौखिक गर्भ निरोधकों की पुनः आपूर्ति, गर्भनिरोधक इंजेक्शन का प्रावधान) या विधि को बंद करने के लिए अगर वांछित (जैसे प्रत्यारोपण के हटाने के रूप में)
वहां विश्व स्तर पर स्वीकार किए जाते है स्क्रीनिंग जांच सूची महिलाओं के लिए जो गोली, इंजेक्टेबल, आईयूडी या प्रत्यारोपण का उपयोग करना चाहते हैं ।
परिवार नियोजन: प्रदाता के लिए एक वैश्विक पुस्तिका गर्भनिरोधक तरीके प्रदान करने पर नवीनतम मार्गदर्शन प्रदान करता है ।
क्लाइंट फ़ॉलो-अप
कुशल परिवार नियोजन प्रदाताओं अनुवर्ती ग्राहक के साथ के लिए एक योजना विकसित करना चाहिए ।
अनुवर्ती यात्रा के प्रदाता प्रारंभिक परामर्श के बाद ग्राहक के साथ जांच करने के लिए और किसी भी कठिनाइयों ग्राहक उसे चुना विधि के साथ अनुभव हो सकता है पर सलाह देने की अनुमति देता है । ग्राहक भी सवाल पूछ सकते है के बारे में कोई दुष्प्रभाव वह अनुभव हो सकता है ।
ग्राहकों को वापस अनुवर्ती के लिए सुविधा के लिए आ सकते हैं, लेकिन आप अंय तरीकों को ग्राहकों के साथ पालन करने के बोझ को कम करने पर विचार कर सकते हैं:
- फोन
- पाठ संदेश
- का उपयोग करके सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता जो अपने घरों में महिलाओं के साथ अनुवर्ती सुविधा के साथ जुड़े हुए हैं
रिकॉर्डकीपिंग & reporting
नैदानिक और परामर्श कौशल के अलावा, कुशल प्रदाताओं को भी सहित बुनियादी प्रशासनिक कौशल होना चाहिए:
- नए ग्राहकों के बारे में जानकारी रिकॉर्ड करना
- अद्यतन और रिटर्निंग क्लाइंट्स के बारे में जानकारी रिकॉर्डिंग
- गर्भनिरोधक आपूर्ति के लिए सूची नियंत्रण के साथ सहायता
- सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं सहित निचले स्तर के प्रदाताओं के लिए सहायक पर्यवेक्षण का आयोजन
प्रशिक्षण के बाद, कुशल प्रदाताओं को कार्यस्थल के लिए अपने शिक्षण हस्तांतरण और लगातार दिशा निर्देशों, मानकों और गुणवत्ता के ग्राहक की अपेक्षाओं के अनुसार प्रदर्शन करने के लिए काम पर प्रदर्शन के समर्थन की जरूरत है । यह सहायक पर्यवेक्षण के माध्यम से सबसे अच्छा पूरा किया जा सकता है । सहायक पर्यवेक्षण खुले, दो तरह के संचार को प्रोत्साहित करता है जो समस्या को हल करने, निरंतर सीखने और टीमवर्क की सुविधा देता है, जैसे कि पारंपरिक, पर्यवेक्षण के श्रेणीबद्ध मॉडलों का विरोध ।
यह एक प्रक्रिया चल रही है कि पर्यवेक्षक और supervisee के बीच संबंधों को मजबूत बनाने के उद्देश्य ताकि प्रदर्शन लगातार निगरानी और समस्याओं या अंय प्रदर्शन के मुद्दों को जल्दी से पहचाना जा सकता है और हल (नीचे बॉक्स देखें) है । राष्ट्रीय और संस्थागत परिवार नियोजन कार्यक्रम अक्सर पर्यवेक्षी सूची के रूप में उपकरणों का विकास, प्रपत्र और अनुसूची रिपोर्टिंग; स्व-मूल्यांकन और सहकर्मी-से-सहकर्मी चेकलिस्ट; और निरंतर अधिगम/प्रदर्शन सुधार कार्य के लिए सहायक पर्यवेक्षण प्रक्रिया का समर्थन करने की योजना है ।
सहायक पर्यवेक्षण के गुण
सहायक पर्यवेक्षण होना चाहिए:
- समय: या तो नियमित रूप से प्रदर्शन पर सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करने और/
- डेटा-चालित: लक्ष्य और उद्देश्य सेट करने के लिए जानकारी का उपयोग करना, प्रदर्शन मॉनीटर करना और निर्णय लेना
- गुणवत्ता केंद्रित: व्यक्तिगत और क्लिनिक-नैदानिक मानकों और ग्राहक अपेक्षाओं के खिलाफ व्यापक प्रदर्शन की निगरानी
- ग्राहक केंद्रित: विकासशील और आंतरिक और बाहरी ग्राहकों सहित एक ग्राहक उन्मुखीकरण को बढ़ावा देने,
- परिणाम उंमुख: प्रदर्शन, सेवा वितरण और कार्यक्रम outputs और परिणामों के परिणामों पर ध्यान केंद्रित
यह भी प्रदाता है, जो द्वारा समर्थित किया जा सकता है के लिए एक अनुकूल काम वातावरण बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है प्रबंधन उपकरण जैसे परामर्श रजिस्टर, ग्राहक प्रपत्र, और नियुक्ति कार्ड। संचार सहायता भी मदद कर सकते हैं, जैसे परामर्श पर फिल्मों, छवियों, प्रस्तुतियों, पोस्टर, ब्रोशर, और पर्यवेक्षण के लिए टेबल ।
एक आकलन ले लो और एक प्रमाण पत्र प्राप्त
बाह्य संसाधन
परिवार नियोजन ज्ञान और कौशल में सुधार करना
(कुछ पाठ्यक्रमों में विधि-विशेष हैं)
- परिवार नियोजन शिक्षण वीडियो, वैश्विक स्वास्थ्य मीडिया
- प्रशिक्षण संसाधन पैकेज परिवार नियोजन के लिए
- परिवार नियोजन और किशोर और युवा यौन और प्रजनन स्वास्थ्य में पूर्व सेवा शिक्षा के लिए प्रशिक्षण संसाधन पैकेज, E2A परियोजना
- वैश्विक स्वास्थ्य eLearning केंद्र परिवार नियोजन विधि पाठ्यक्रम
- विश्व स्वास्थ्य eLearning केंद्र परिवार नियोजन प्रोग्रामिंग पाठ्यक्रम
- प्राथमिक देखभाल में यौन और प्रजनन स्वास्थ्य के लिए कोर दक्षताओं
- परिवार नियोजन के लिए तथ्य
- परिवार नियोजन & जनन स्वास्थ्य सेवा प्रशिक्षण मार्गदर्शन
- कौशल प्रदर्शन स्थानीयकरण और गहराई से रखा गर्भनिरोधक प्रत्यारोपण के हटाने के वीडियो
लिंग योग्यता/संवेदनशीलता का आकलन करने के लिए
- लिंग-सक्षम परिवार नियोजन सेवा प्रदाताओं को परिभाषित करना और आगे बढ़ाना, HRH2030
- एक स्वास्थ्य सुविधा की लैंगिक संवेदनशीलता का आकलन करने के लिए एक उपकरण, स्वास्थ्य नीति परियोजना
सूचित चुनाव और Voluntarism के लिए दिशानिर्देश
- गर्भनिरोधक सूचना और सेवाओं के प्रावधान में मानवाधिकारों को सुनिश्चित करना
- स्वैच्छिक, मानवाधिकार आधारित परिवार नियोजन: एक वैचारिक ढांचा
- स्वैच्छिक परिवार नियोजन कार्यक्रम है कि संमान, रक्षा, और मानव अधिकारों को पूरा: उपकरणों की एक व्यवस्थित समीक्षा
- ग्राहक-केंद्रित परिवार नियोजन देखभाल
संक्रमण की रोकथाम पर जानकारी
- संक्रमण संरक्षण पर अध्याय में परिवार नियोजन: प्रदाता के लिए एक वैश्विक पुस्तिका
नौकरी एड्स
- परिवार नियोजन: एक वैश्विक पुस्तिका प्रदाताओं के लिए
- चिकित्सा पात्रता मानदंड गर्भनिरोधक उपयोग के लिए व्हील
- विशिष्ट गर्भनिरोधक तरीकों के लिए स्क्रीनिंग चेकलिस्ट (गोली, इंजेक्टेबल, आईयूडी और प्रत्यारोपण)
- चेकलिस्ट: कैसे यथोचित यकीन है कि एक ग्राहक गर्भवती नहीं है
- नौकरी सहायता परिवार नियोजन के लिए unmet की आवश्यकता के लिए महिलाओं को स्क्रीनिंग
नवीनतम परिवार नियोजन प्रौद्योगिकी और दृष्टिकोण
- स्यान् प्रेस प्रशिक्षण सामग्री
