کیچمنٹ کے متعدد فوکل پوائنٹس پر غور کریں۔ صحت کے مراکز کے علاوہ، نوعمروں کے لئے کوریج کو مختلف مقامات تک بڑھایا جانا چاہئے:

• صحت کے مراکز: صحت کی خدمات کے لئے نوعمر وں کے صحت کارنر قائم کریں۔
• اسکول: رہنمائی مشاورت کی خدمات اور کمزوریوں کا استعمال کریں.
• بارنگے مراکز: کمیونٹی پولیس یونٹس (سی پی یو)، خواتین اور بچوں کے خلاف تشدد (وی اے ڈبلیو سی) ڈیسک، اور سنگ گنیانگ کباتان (ایس کے) کونوں جیسی سہولیات کا استعمال کریں۔

نیٹ ورک کے دوسرے سرے پر ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ نیٹ ورک میں ضروری نوعمر خدمات کے لئے اختتامی ریفرل پوائنٹس شامل ہیں ، بشمول:

• جنرل ہیلتھ سروسز
• نوعمر حمل کی مدد
• دماغی صحت کی خدمات
• بدسلوکی یا تشدد سے پناہ اور تحفظ
• تعلیمی مدد
• روزگار میں مدد

ان فوکل پوائنٹس اور اینڈ ریفرل پوائنٹس پر غور کرکے نیٹ ورک صحت اور تندرستی کے مختلف شعبوں میں نوجوانوں کے لئے جامع کوریج اور رسائی کو یقینی بنا سکتا ہے۔

• نیٹ ورک کے اندر پیش کردہ خدمات کی رینج کی نشاندہی کریں۔ نوجوانوں کی جامع ضروریات کو پورا کرنے کے لئے صحت اور غیر صحت دونوں شعبوں پر مشتمل خدمات کے دائرہ کار کی وضاحت کریں۔ اس میں قائم کرنے کی ضرورت ہے نوعمروں کی صحت کا احاطہ کرنے والے سروس پیکج نوجوانوں کی ترقی کے لئے دیگر ضروری اجزاء کے ساتھ ساتھ، جیسے تعلیم، سماجی بہبود، اور تحفظ.

جدول 1: صحت اور غیر صحت نوعمر خدمات کے لئے کم از کم سروس پیکیج کا خلاصہ کے اے ڈی اے پلے بک اور ISDN4AHD گائیڈ بک سے خلاصہ۔

• نوعمروں کے لئے محفوظ جگہوں کے لئے معیار قائم کریں.
  • نوعمروں کے لئے محفوظ جگہوں کی تخلیق کو یقینی بنانے کے لئے سہولیات کے معیار، سامان کی دستیابی، عملے کی ضروریات، اور خدمات کی فراہمی کے رہنما خطوط پر مشتمل معیار کا ایک سیٹ تیار کریں. اے ایف ایچ ایف کے طور پر نامزد صحت کے مراکز کو ایک معیاری پر عمل کرنا ہوگا فہرست نوجوانوں کی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لئے تیار کیا گیا ہے. یہ چیک لسٹ مختلف سطحوں کی تصدیق کے لئے ضروری ضروریات کا خاکہ پیش کرتی ہے ، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ سہولیات نوعمروں کی دوستانہ دیکھ بھال کے لئے ضروری معیارات پر پورا اترتی ہیں (تصویر 2 دیکھیں)۔

شکل 2: نوعمروں کے دوستانہ صحت کی سہولیات کی سطح کی توثیق. (ماخذ: ڈی او ایچ نوعمر وں کی صحت اور ترقیاتی پروگرام مینوئل آف آپریشنز، صفحہ 95)

• • اسکولوں کو محکمہ تعلیم (ڈی ای پی ای ڈی) یا لوکل گورنمنٹ یونٹ (ایل جی یو) کے متعلقہ اسکولڈویژن آفس (ایس ڈی او) کی طرف سے قائم کردہ ہدایات پر عمل کرنا ہوگا۔ ایک نوعمر مراکز کے قیام کے لئے نمونہ گائیڈ لائن، جامع جنسی تعلیم کے نفاذ سے متعلق پالیسی رہنما خطوط سے ماخوذ ہے ۔ڈی پیڈ آرڈر 2018-031) ایک حوالہ کے طور پر کام کر سکتے ہیں.
  • بارنگے کو خواتین اور بچوں کے خلاف تشدد (وی اے ڈبلیو سی) ڈیسک قائم کرنے کی ضرورت ہے جو اس میں بیان کردہ معیارات کے مطابق ہے۔ مشترکہ یادداشت سرکلر 2020-001محکمہ داخلہ اور لوکل گورنمنٹ (ڈی آئی ایل جی) اور کونسل فار دی ویلفیئر آف چلڈرن (سی ڈبلیو سی) کی جانب سے جاری کردہ اعلامیہ۔
  • دیگر نان ہیلتھ کمیونٹی سینٹرز کونسل فار پروٹیکشن آف چلڈرن (سی پی ڈی) کے قیام کے لیے فراہم کردہ معیارات پر عمل کر سکتے ہیں۔ نوعمر مراکز.

کے اے ڈی اے / آئی ایس ڈی این ٹیم کو ایل جی یو کے اندر شناخت کردہ مخصوص ضروریات اور دستیاب وسائل کے مطابق اضافی معیارات کو شامل کرنے کی لچک ہے۔

شکل 3: کاڈا مراکز کے لئے جسمانی معیارات. (ماخذ: ڈی او ایچ کاڈا نیٹ ورک سروس ڈیلیوری نیٹ ورک ٹریننگ ورکشاپ ماڈیول 0- کاڈا نیٹ ورک پلے بک کا تعارف)۔

• ایک تخلیق کریں  سہولیات کی ڈائریکٹریبشمول ان کا مقام، دفتر کا سربراہ، رابطے کا نامزد مقام، رابطے کی تفصیلات، پیش کردہ خدمات، اور دستیاب ریفرل پوائنٹس۔ فرنٹ لائن سہولیات جیسے صحت کے مراکز، اسکولوں، بارنگے، اور نوعمر مراکز کے لئے، انوینٹری میں یہ واضح ہونا چاہئے کہ کون سی خدمات براہ راست سائٹ پر فراہم کی جاتی ہیں اور جن کے لئے متعلقہ ریفرل مقامات کے ساتھ ریفرل کی ضرورت ہوتی ہے. مزید برآں ، اینڈ لائن خدمات کے لئے ، بیک ریفرل کے لئے موجودہ چینلز کی شناخت کریں۔

طرز عمل صحت کے کارکنوں کے تجزیے کی ضرورت ہے اور نوجوانوں کی صحت اور ترقی کے لحاظ سے رضاکار. اگرچہ نیٹ ورک میں ہر دفتر کا ایک خصوصی کردار ہے ، لیکن نیٹ ورک کے فرنٹ لائن پر ان خدمات فراہم کنندگان کی اہمیت اور آخری ریفرل سہولیات اور ملحقہ ریفرل اسٹریمز کے ساتھ ان کے تعلقات پر زور دینا ضروری ہے۔

• ایک طرز عمل تجزیہ کی ضرورت ہے.
  • نوجوانوں کی صحت اور ترقی میں صحت کارکنوں اور رضاکاروں کی مہارت کا جائزہ لیں. نیٹ ورک کے اندر ہر دفتر کے خصوصی کردار کو تسلیم کرتے ہوئے فرنٹ لائن سروس فراہم کنندگان کی اہمیت اور آخری ریفرل سہولیات اور ملحقہ ریفرل اسٹریمز کے ساتھ ان کے رابطے پر زور دیتے ہیں۔
• فرنٹ لائن سروس فراہم کنندگان کے لئے تربیت کی ضروریات. اس بات کو یقینی بنائیں کہ فرنٹ لائن سروس فراہم کرنے والوں کو تربیت دی جائے ایچ ای ای ڈی ایس ایس ایس اسکریننگ، نوجوانوں میں خطرات کا اندازہ لگانے کے لئے ایک منظم نقطہ نظر۔ اس تربیت میں شامل ہیں:
  • بنیادی خدمات فراہم کرنے والوں کے لئے نوعمروں کی صحت کی دیکھ بھال پر بنیادی کورس
  • نوعمر ملازمت کی امداد (اے جے اے) یا اے جے اے 2.0 مہارت میں اضافے کی تربیت (اے ایس ای ٹی) - جامع کورس جو سروس فراہم کنندگان کو فراہم کیا جا سکتا ہے، تاکہ انہیں ایچ ای ای اے ڈی ایس ایس اسکریننگ کے انعقاد میں شامل کیا جا سکے.
  • نوجوانوں کی صحت کی تعلیم اور عملی تربیت (اے پی پی ٹی) - نوجوانوں کے ساتھ بات چیت کرنے کی سی ایچ وی کی صلاحیت کو بہتر بنانا، ایچ ای ای اے ڈی ایس ایس اسکریننگ کرنے کی صلاحیت کو بہتر بنانا.
  • جنسی طور پر صحت مند اور ذاتی طور پر بااختیار نوجوان (شیپ-اے) - نوجوانوں کے ساتھ بات چیت کرنے اور غیر فیصلہ کن گفتگو کی مشق کرنے کے لئے سی ایچ وی کی صلاحیت کو بہتر بنانا. شیپ-اے ساتھی اساتذہ کو بھی سکھایا جا سکتا ہے۔
• تمام عملے کو کیپسیٹ کریں.
  • سیکورٹی گارڈز، کلرکوں اور کمیونٹی ہیلتھ رضاکاروں سمیت تمام عملے کو غیر جانبدار، غیر فیصلہ کن مواصلات میں تربیت دیں تاکہ نوعمروں کے لئے ایک جامع ماحول پیدا کیا جاسکے۔ ایک طرز عمل پوری سائٹ اورینٹیشن تمام عملے کو شیپ-اے کا استعمال کرتے ہوئے نوعمروں کے ساتھ مناسب مواصلات کے بارے میں تعلیم دینے کی سہولت کے اندر اور KaDA مواصلات کا منصوبہ.

    اشارہ کرنا: جینڈر اینڈ ڈیولپمنٹ آفس کے ساتھ تعاون کریں تاکہ ایل جی یو کے تمام عملے کے لئے لازمی صنفی حساسیت اور صنفی آڈٹ کی تربیت کو بڑھایا جاسکے ، ان کی مواصلاتی صلاحیتوں کو بڑھایا جاسکے۔

• اورینٹ اینڈ-ریفرل سروس فراہم کنندگان.
  • اینڈ ریفرل پوائنٹس پر کام کرنے والے اورینٹ سروس فراہم کنندگان اور ریفرل پروٹوکول وصول کرنے اور فراہم کرنے پر نیٹ ورک کی مرکزی کمانڈ (اگر قابل اطلاق ہو)۔ Standardize حوالہ فارم اور پروٹوکول، اور آئی ایس ڈی این ٹی ڈبلیو جی / سٹی لیڈرشپ ٹیم کو بلا کر ریفرل اور بیک ریفرل کے لئے ایک نظام قائم کریں.

• عملے کی باقاعدگی سے میٹنگیں:  خدمات فراہم کرنے والوں کو، ایک بار مطلوبہ تربیت حاصل کرنے کے بعد، ضروری ہونا ضروری ہے تربیت یافتہ اور نگرانی خدمات کی فراہمی میں ان کے اعتماد کو تقویت دینے کے لئے. جاری مدد فراہم کرنے اور ان کے اعتماد کو بڑھانے کے لئے نوعمر وں کی صحت اور ترقی فراہم کرنے والوں کے ساتھ باقاعدگی سے عملے کی میٹنگیں کریں۔ یہ اجلاس چیلنجوں سے نمٹنے، بہترین طریقوں کا اشتراک کرنے اور تجربات کو پھیلانے کے لئے ایک پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتے ہیں.
• ریفریشر ٹریننگ: تمام دفاتر میں سروس فراہم کنندگان کے لئے باقاعدگی سے ریفریشر ٹریننگ سیشن منعقد کریں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جاسکے کہ وہ مؤثر سروس ڈیلیوری کے لئے ضروری تازہ ترین معلومات اور مہارتوں سے باخبر رہیں۔
• باہمی تعاون کے گروپ: نوعمر وں کے معاملات سے نمٹنے سے وابستہ ذہنی اور جذباتی بوجھ کو پہچانیں۔ ایک معاون ماحول پیدا کرنے کے لئے سروس فراہم کنندگان کے درمیان باہمی مدد کے گروپ قائم کریں جہاں وہ اپنے بوجھ کو بانٹ سکیں اور اپنے ساتھیوں سے تصدیق حاصل کرسکیں۔

نوجوان چیمپیئنز اور پیر نیویگیٹرز کو مشغول کریں:

• پروگراموں کی منصوبہ بندی ، ترقی ، نفاذ اور نگرانی میں نوجوان چیمپیئنز اور ساتھی نیویگیٹرز کو شامل کریں۔ کلیدی پیغامات کو مؤثر طریقے سے پہنچانے پر ان کی رہنمائی کریں۔ پیئر نیویگیٹرز ، جو ان کی رسائی کے لئے جانا جاتا ہے ، نوجوانوں کو ایس آر ایچ خدمات تک رسائی حاصل کرنے میں مدد کرسکتے ہیں ، خاص طور پر اسکولوں یا کمیونٹی مراکز میں۔ ساتھی اساتذہ ، جو عام طور پر ذہنی صحت یا منشیات سے متعلق پروگراموں میں پائے جاتے ہیں ، بھی قیمتی مدد فراہم کرسکتے ہیں۔

 رضاکاروں کی استعداد کار میں اضافہ:

• ساتھی نیویگیٹرز کی تربیت اور اسی طرح کی سرگرمیوں کے ذریعے رضاکاروں کی صلاحیت کو مضبوط بنائیں۔
  • نوعمروں کے ساتھ ہمدردانہ سننے اور مواصلات کے لئے مہارت کو بڑھانے کے لئے شیپ-اے تربیت پیش کریں.
  • پیئر نیویگیٹرز ٹریننگ فراہم کریں، جو یو ایس ایڈ ریچ ہیلتھ جیسی تنظیموں کی طرف سے تیار کی گئی ہے، تاکہ پیئر ایجوکیٹرز کو قریبی سروس ڈیلیوری پوائنٹس کے بارے میں بنیادی معلومات سے لیس کیا جا سکے۔
  • اس طرح کے وسائل کا استعمال کریں پرائمری ہیلتھ کیئر فراہم کنندگان کے لئے صحت مند نوجوان صارفین کی رہنمائی.

اشارہ کرنا: کچھ علاقوں میں ، نوجوان رہنما ساتھی اساتذہ یا نیویگیٹر کے طور پر خدمات انجام دے سکتے ہیں۔ تاہم ، نوٹ کریں کہ ساتھی اساتذہ صرف معلومات فراہم کرنے اور صحت کے فروغ تک محدود ہیں۔

معلومات پھیلائیں:

• ایک نیٹ ورک کا استعمال کریں پیئر نیویگیٹرز اور سی ایچ وی، اور دیگر خدمات فراہم کنندگان نیٹ ورک اور اس کی خدمات کی رینج کے بارے میں معلومات کو مؤثر طریقے سے پھیلانے کے لئے.

ابتدائی فرنٹ لائن سائٹس کو قائم کرنے اور مضبوط کرنے کے بعد ، سروس نیٹ ورک کو ایک واضح ڈائریکٹری اور ریفرل الگورتھم میں مستحکم کرنا ضروری ہے۔ نظام کو اس قابل ہونا چاہئے:

• ابتدائی کیچمنٹ علاقوں میں ریفرل پروٹوکول کو معیاری بنائیں۔
• متعلقہ ایجنسیوں / ایجنسیوں کو مناسب ریفرل درخواست کی درجہ بندی اور بھیجیں۔ اور
• نگرانی کریں کہ آیا سروس فراہم کی گئی تھی اور باقاعدگی سے رائے دیں.

1. ایک اجلاس طلب کریں دوکان ریفرل الگورتھم کو مشترکہ طور پر تیار کرنے کے لئے تمام متعلقہ اسٹیک ہولڈرز کو شامل کرنا۔ اس سیشن کے دوران، ہر ایجنسی کو یہ کرنا چاہئے:
   • رابطہ پوائنٹس کی نشاندہی کریں: حوالہ جات وصول کرنے اور پروسیسنگ کرنے کے لئے ذمہ دار ہر ایجنسی کے اندر مخصوص افراد یا یونٹوں کا تعین کریں.
   • داخلی خدمات کا خاکہ بنائیں: نیٹ ورک میں شامل ہر دفتر یا ایجنسی کے ذریعہ پیش کردہ خدمات کی رینج کو دستاویز ی شکل دیں۔
   • لیڈ ٹائم اور پروٹوکول کی وضاحت کریں: ہر ایجنسی کے اندر حوالہ جات کو سنبھالنے کے لئے لیڈ ٹائم اور اندرونی پروٹوکول قائم کریں ، موثر اور بروقت خدمات کی فراہمی کو یقینی بنائیں۔
2. نیٹ ورک کے آپریشنز کی نگرانی کے لئے ایک مرکزی کمانڈ یا سیکریٹریٹ نامزد کریں۔ ٹیکنیکل ورکنگ گروپ کے لئے مرکزی رابطہ ادارہ یا سکریٹریٹ کے طور پر خدمات انجام دینے کے لئے سنگونیانگ کباتان (ایس کے) فیڈریشن اور سٹی یوتھ ڈیولپمنٹ آفس (ایل وائی ڈی او) جیسے اداروں کو شامل کریں۔
3. ایک ریفرل الگورتھم تیار کریں جو نیٹ ورک کے اندر تمام ممکنہ ریفرل راستوں کا خاکہ پیش کرتا ہے۔

شکل 4: نمونہ اے ایچ ڈی ریفرل سسٹم۔ (ماخذ: سی پی ڈی انفارمیشن اینڈ سروس ڈیلیوری نیٹ ورک فار نوعمر وں کی صحت اور ترقی کی گائیڈ بک صفحہ 52)۔

1. طریقہ کار کا ایک مینوئل بنائیں جس میں حصہ لینے والے دفاتر یا ایجنسیوں کے ذریعہ فراہم کردہ ہر سروس کے لئے معیاری ریفرل پروٹوکول اور مخصوص پروٹوکول کی تفصیلات ہوں۔ یہ دستاویز پورے نیٹ ورک میں ریفرل کے عمل کو مؤثر طریقے سے اور مستقل طور پر نافذ کرنے کے لئے ایک ریفرنس گائیڈ کے طور پر کام کرے گی۔

• ایک کو نافذ کریں کلائنٹ کی اطمینان کا سروے خدمات تک رسائی حاصل کرنے والے نوعمروں سے رائے جمع کرنے کا نظام۔ یہ سروے آسانی سے قابل رسائی، سیدھے، اور ایماندارانہ جوابات کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے گمنامی کی اجازت دینا چاہئے.

  اشارہ کرنا: منیلا شہر کی طرح ، گوگل فارم سے منسلک کیو آر کوڈ بنا کر اس نظام کو ڈیجیٹل ائز کرنے پر غور کریں۔ یہ جواب دہندگان کے لئے آسانی سے قابل رسائی بناتا ہے اور محکمہ صحت کے لئے اعداد و شمار جمع کرنے کو آسان بناتا ہے۔

• انفارمیشن اینڈ سروس ڈیلیوری نیٹ ورک (آئی ایس ڈی این) میں اپ ڈیٹس اور ممکنہ تبدیلیوں کا جائزہ لینے اور ان پر تبادلہ خیال کرنے کے لئے ٹیکنیکل ورکنگ گروپ (ٹی ڈبلیو جی) کے ساتھ باقاعدگی سے اجلاس منعقد کریں۔
• نوعمر وں کی جنسی اور تولیدی صحت کی خدمات کی فراہمی کو مکمل طور پر دستاویزی شکل دیں۔ ایک استعمال کریں اے ایف ایچ ایس کے لئے معیار کے نفاذ کی چیک لسٹ  معیارات کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لئے ایک نگرانی کے آلے کے طور پر.
  • خدمت میں اضافے کے اقدامات کو مطلع کرنے اور نوعمروں کو فراہم کی جانے والی دیکھ بھال کے مجموعی معیار کو بہتر بنانے کے لئے کلائنٹ کے اطمینان سروے سے جمع کردہ رائے کا استعمال کریں۔