Saifullha Ansari, responsable du processus communautaire de la ville de Bokaro, avec deux agents de santé communautaires.

Une chaîne d'approvisionnement efficace et ininterrompue pour les produits de planification familiale est impérative pour une programmation réussie. Le système d'information sur la gestion logistique de la planification familiale (FPLMIS) mis en place par le gouvernement indien a révolutionné le système de santé en numérisant la chaîne d'approvisionnement. Pourtant, il n'était pas encore actif dans certaines zones urbaines, comme l'a montré TCI à Bokaro et Deoghar, deux villes de l'État du Jharkhand.

Avant que TCI ne s'engage dans les villes du Jharkhand, un système manuel de chaîne d'approvisionnement sur papier était utilisé et présentait de nombreuses lacunes, telles qu'une mauvaise gestion des stocks, une pression descendante pour les produits de base, l'absence d'informations en temps réel et à la demande sur les fournitures, et la difficulté de compiler et d'analyser les données au niveau du district. Il en résultait parfois des surstocks, parfois des pénuries, parfois des ruptures de stock complètes dans différents établissements. Le système FPLMIS est une bonne solution, mais il n'a été introduit que dans les zones rurales.

Pour rationaliser la gestion des produits de planification familiale à l'aide de FPLMIS dans les établissements de santé, TCI a plaidé auprès de l'unité de planification familiale de l'État. L'unité a convoqué une réunion conjointe avec Jhpiego, qui avait été désigné par l'État pour fournir une assistance technique afin de rendre le FPLMIS opérationnel dans le Jharkhand. À l'issue de cette réunion, TCI a été invité à soutenir Jhpiego en cartographiant les activistes sociaux de la santé accrédités (ASHA) et les infirmières sages-femmes auxiliaires (ANM) dans le système FPLMIS. Jhpiego formerait ensuite les deux groupes d'agents de santé communautaires au système FPLMIS une fois la cartographie terminée.

En conséquence, 264 ASHA (241 à Bokaro et 23 à Deoghar) ont été formés au système FPLMIS. Environ 65 % des ASHA formées à Bokaro et 60 % à Deoghar suivent désormais régulièrement les produits de planification familiale dans le portail FPLMIS avec un soutien minimal.

Lorsque Saifullha Ansari, responsable du processus communautaire de la ville de Bokaro, a observé ce suivi et son effet sur l'envoi d'informations en temps voulu à l'entrepôt pour assurer un approvisionnement régulier en produits de planning familial, il a noté que le responsable de la santé publique avait l'habitude de suivre les produits, mais que les ASC étaient plus proches de la situation sur le terrain :

 Après le coaching et le mentorat reçus de l'équipe de TCI India, nous avons réalisé que le FPLMIS-indenting devait être initié à partir du niveau des ASC afin qu'ils aient un accès opportun et puissent distribuer à tous les bénéficiaires dans le besoin".

La formation FPLMIS a également été bien accueillie par les auxiliaires de santé. Une ASHA nommée Pratibha a déclaré :

 Auparavant, en cas de rupture de stock, je devais attendre l'approvisionnement ou demander des produits à d'autres ASHA. Mais après la formation, je sais que si je lève l'indentation à temps, je peux obtenir les produits de PF à temps et répondre aux besoins des bénéficiaires lors de mes visites à domicile".

Une gestion efficace et efficiente des changements d'approvisionnement en produits de planification familiale est essentielle dans tous les établissements de santé, en raison de l'impact négatif que les ruptures de stock peuvent avoir sur la prestation et la qualité des services de planification familiale.