Tirer parti des ressources existantes pour moderniser les centres de santé primaires urbains à Mathura, en Inde

Contributeurs: Meenakshi Dikshit, Dharmendra Kumar Tripathi, Parul Saxena

Lors de la mise à l'échelle de sa signature Statique à jour fixe (FDS) / l'approche de la Journée de planification familiale (FPD) à Mathura, les sept centres de santé primaire urbains (UPHC) de l'Inde, l'équipe du TCIHC a remarqué que les installations elles-mêmes avaient besoin de quelques améliorations. Un certain nombre de problèmes devaient être résolus, notamment la mauvaise alimentation en eau, la mauvaise disposition des sièges dans la salle d'attente des patients, l'absence d'une zone de conseil en planification familiale et le manque de matériel et de fournitures d'information sur la planification familiale. Mais le budget administratif régulier des UPHC ne semble pas couvrir ce type d'améliorations.

Après que l'équipe de la TCIHC a soulevé ces questions, le médecin-chef supplémentaire (ACMO) et le responsable du service de santé de la Mission nationale de santé urbaine (NUHM) ont convenu que le problème devait être résolu car il entravait la qualité des services de planification familiale offerts. Bien que tout le monde se soit entendu sur un plan d'amélioration, personne ne savait comment financer ce plan compte tenu des contraintes budgétaires.

Le TCIHC a analysé le budget de plus près et a découvert un fonds sous-utilisé dans une catégorie consacrée au bien-être des patients appelée " Rogi Kalyan Samiti " (RKS). Sous la direction du BAGC, TCIHC a élaboré un rapport détaillé décrivant ce qu'il fallait faire pour transformer les CUSP en centres conviviaux de planification familiale pour les clients et les avantages de cette transformation. Le magistrat du district a été impressionné après avoir reçu le rapport et a approuvé les dépenses budgétaires du RKS comme demandé.

En plus de la peinture des murs, le budget de la RKS a été utilisé pour les boîtes de préservatifs, les extincteurs, les ampoules LED, les ventilateurs de plafond et les chaises dans les salles d'attente des clients, les réfrigérateurs, les tableaux d'épinglage et d'information, les boîtes à plaintes, la réparation des filtres à eau, les pantoufles et les casquettes de chambre IUCD, les paillassons, les rideaux pour les zones de conseil afin de préserver l'intimité, les matelas, les tables, les couvertures et le matériel d'éducation à la planification familiale. En guise de touche finale, des peintures murales sur le thème de la planification familiale et du SDF ont été réalisées aux côtés d'une grande affiche présentant les méthodes de planification familiale.

La transformation des CUPH a renforcé la confiance du personnel des installations. Les affiches et les nouveaux matériels ont suscité l'intérêt des clients qui voulaient en savoir plus sur les méthodes de planification familiale. Les ASHA de la région ont également été inspirés à aller vers les clients et à les orienter vers les installations modernisées.

" Il est devenu facile pour nous d'engager le dialogue sur la PF maintenant qu'il existe un énorme panier de choix. De nombreux clients posent eux-mêmes des questions en se référant à l'affiche ", a déclaré Mme Bushra, infirmière à l'Hôpital de Haiza de l'UPHC. "Cependant, parfois nous demandons, 'avez-vous vu cette énorme affiche' ?"

En raison de la transformation des installations, le volume de clients des services de planification familiale a augmenté de 13 % dans les sept CHU de Mathura au cours du premier trimestre de l'exercice 2019-20, par rapport à la même période de l'exercice précédent.