मथुरा, भारत में शहरी प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्रों के उन्नयन के लिए मौजूदा संसाधनों का लाभ

योगदानकर्ताओं: मीनाक्षी दीक्षित, धर्मेंद्र कुमार त्रिपाठी, पारूल सक्सेना

जब अपने हस्ताक्षर स्केलिंग फिक्स्ड डे स्टेटिक (एफडी) सेवाएं/परिवार नियोजन दिवस (एफपीडी) दृष्टिकोण मथुरा में भारत के सात शहरी प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्रों (यूपीएचसी) टीसीआईएचसी टीम ने देखा कि सुविधाओं में खुद को कुछ सुधार की जरूरत है । पानी की खराब आपूर्ति, रोगी प्रतीक्षा क्षेत्र में अनुचित बैठने की व्यवस्था, परिवार नियोजन परामर्श क्षेत्र नहीं और परिवार नियोजन सूचना सामग्री और आपूर्ति की कमी सहित कई मुद्दों का समाधान किए जाने की आवश्यकता है । लेकिन यूपीएचसी के नियमित प्रशासनिक बजट में जाहिरा तौर पर इस प्रकार के सुधारों को शामिल नहीं किया गया था ।

टीसीआईएचसी टीम द्वारा इन मुद्दों को उठाए जाने के बाद, अतिरिक्त मुख्य चिकित्सा अधिकारी (एसीएमओ) और राष्ट्रीय शहरी स्वास्थ्य मिशन (एनयूएचएम) के नोडल अधिकारी ने इस समस्या को दूर करने की आवश्यकता पर सहमति व्यक्त की क्योंकि यह परिवार नियोजन सेवाओं की गुणवत्ता में बाधा डाल रहा था । हालांकि हर कोई एक सुधार योजना पर सहमत हुआ, कोई नहीं जानता था कि बजट की कमी को देखते हुए योजना का वित्तपोषण कैसे किया जाए ।

टीसीआईएचसी ने बजट का अधिक बारीकी से विश्लेषण किया और रोगी कल्याण को समर्पित श्रेणी में एक कम उपयोग निधि की खोज की जिसे "रोगी कल्याण समिति" (आरकेएस) कहा जाता है । एसीएमओ के मार्गदर्शन में, टीसीआईएचसी ने एक विस्तृत रिपोर्ट विकसित की जिसमें यह बताया गया है कि ग्राहकों के लिए परिवार नियोजन के अनुकूल केंद्रों में UPHCs को बदलने के लिए क्या आवश्यक था और ऐसा करने के लाभ । रिपोर्ट मिलने के बाद जिलाधिकारी प्रभावित हुए और अनुरोध के अनुसार आरकेएस बजट खर्च को मंजूरी दी।

दीवारों को चित्रित करने के अलावा, आरकेएस बजट का उपयोग ग्राहक प्रतीक्षा क्षेत्रों में कंडोम बक्से, अग्निशमन यंत्र, एलईडी बल्ब, सीलिंग प्रशंसक ों और कुर्सियों, रेफ्रिजरेटर, पिन/सूचना बोर्ड, शिकायत बक्से, पानी फिल्टर मरम्मत, आईयूसीडी रूम चप्पल और टोपियां, दरमत, परामर्श क्षेत्रों के लिए पर्दे गोपनीयता, गद्दे, टेबल, कंबल और परिवार नियोजन शिक्षा सामग्री बनाए रखने के लिए किया गया था । अंतिम स्पर्श के रूप में, परिवार नियोजन/एफडी थीम वाली दीवार चित्रों को परिवार नियोजन के तरीकों को प्रदर्शित करने वाले एक बड़े पोस्टर के साथ किया गया था ।

बदल गया यूपीएचसी ने सुविधा कर्मचारियों का विश्वास उठा लिया। पोस्टर और नई सामग्री ग्राहकों को जो परिवार नियोजन के तरीकों के बारे में अधिक जानना चाहता था की रुचि खफा । क्षेत्र में आशाओं को भी ग्राहकों तक पहुंचने और उन्हें उन्नत सुविधाओं के लिए संदर्भित करने के लिए प्रेरित किया गया ।

"यह आसान हो गया है हमारे लिए FP पर बातचीत शुरू करने के लिए अब है कि वहां पसंद पोस्टर की एक बड़ी टोकरी है । यूपीएचसी हाइजा अस्पताल में नर्स सुश्री बुशरा ने कहा, कई ग्राहक खुद पोस्टर का जिक्र करते हुए सवाल पूछते हैं । "हालांकि, कई बार हम पूछते हैं, ' क्या आपने उस विशाल पोस्टर को देखा है ' ?

सुविधा मेकओवर के परिणामस्वरूप, पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में वित्त वर्ष 2019-20 की पहली तिमाही में मथुरा के सात उपएचसी में परिवार नियोजन सेवाओं के लिए ग्राहक की मात्रा में 13% की वृद्धि हुई है।