TCI Des entraîneurs d'Afrique de l'Est partagent des conseils pour un encadrement et un transfert de compétences efficaces
The Challenge Initiative (TCI) a développé et renforcé les capacités d'un nombre croissant d'entraîneurs au niveau du gouvernement local. Ces coachs adaptent, mettent en œuvre, gèrent et contrôlent les approches éprouvées de TCIen matière de planning familial et de santé sexuelle et reproductive des adolescents et des jeunes. Chaque région dans laquelle le site TCI est mis en œuvre a déployé et institutionnalisé l'encadrement afin de l'adapter à son contexte unique et aux structures de sa ville et de son système de santé. En Afrique de l'Est, où TCI est mis en œuvre sous le nom de Tupange Pamoja, TCI a innové une stratégie d'apprentissage et d'accompagnement entre pairs appelée Sisi-kwa-Sisi en swahili, qui se traduit vaguement par "de nous à nous".
Les autocars Sisi-kwa-Sisi, au nombre de plus de 700, proviennent et travaillent à différents niveaux - au niveau des installations, de la ville, du centre et du monde entier. Les autocars sont identifiés tous les trimestres par les équipes locales de mise en œuvre du programme, qui sont des comités directeurs composés de parties prenantes de la ville et d'ONG partenaires. Une fois la formation terminée, les informations sur les entraîneurs formés sont ajoutées à une base de données, composée d'entraîneurs de toute la région de l'Afrique de l'Est - Kenya, Tanzanie et Ouganda - auxquels il est possible de faire appel lorsque leur profil correspond à un besoin déterminé par la ville. L'approche de Tupange Pamoja en matière de coaching souligne l'importance des compétences en matière de communication interpersonnelle, parallèlement aux connaissances techniques requises pour être un coach efficace.
Nancy Aloo, directrice des comtés de Migori et Nyamira au Kenya, a partagé son point de vue sur les caractéristiques qui font un coach efficace et sur la manière dont elle travaille pour renforcer la capacité des gestionnaires et des exécutants du secteur public à non seulement mettre en œuvre les solutions éprouvées mais aussi à servir de coach aux autres. Selon Aloo, Sisi-kwa-Sisi est centrée sur le coaching, en ce sens que chaque session est conçue pour répondre aux besoins spécifiques de la ou des personnes coachées et de la géographie dans laquelle elles se trouvent. Au fur et à mesure de la mise en œuvre, TCIles coaches de l'UE ont répondu aux nouveaux besoins dans des domaines allant au-delà TCIdes approches éprouvées de l'UE, élargissant ainsi le coaching à des compétences plus larges en matière de gestion de programmes, telles que la coordination, la rentabilité, la gestion financière et les données pour la prise de décision. Plus récemment, TCIles approches éprouvées de l'UE ont représenté 39 % des sessions de coaching de Sisi-kwa-Sisi, tandis que le suivi et l'évaluation et la gestion de programme en ont représenté 41 %.
Comment s'y prennent-ils ?
Pour assurer une mise en œuvre cohérente et de qualité, les entraîneurs de Tupange Pamoja utilisent cette processus en neuf étapes pour structurer leur accompagnement.
- Initiation
- Construire un rapport
- Identification des problèmes
- Définition des objectifs
- Explorer les solutions possibles
- Planification des actions
- Établir des mesures de progrès
- Identifier les besoins d'apprentissage supplémentaires
- Synthèse
Toutefois, il peut arriver qu'une personne en particulier soit plus avancée dans le processus et n'ait pas besoin de passer par chacune des neuf étapes. Les coaches doivent être attentifs aux besoins des personnes coachées et procéder aux ajustements nécessaires.
TCI Université (TCI-U ) est la ressource incontournable pour les entraîneurs. Comme la plupart TCIdes utilisateurs de -U, notamment en Afrique de l'Est, y accèdent via leur téléphone portable, Tupange Pamoja a mis au point TCI-U Thursdays, une campagne interactive par SMS visant à encourager l'utilisation de TCI-U pour le partage et l'apprentissage. Depuis son lancement en février 2020, cette initiative a touché plus de 140 autocars à travers la Tanzanie et le Kenya en leur donnant des conseils et des astuces pour soutenir la mise en œuvre.
COVID-19 a donné l'impulsion et l'occasion d'adapter davantage la stratégie d'accompagnement de Tupange Pamoja aux besoins locaux. Au cours des derniers mois, les thèmes de l'accompagnement virtuel se sont concentrés sur la collecte de données et la présentation et la documentation des changements les plus significatifs et des réussites. Les prestataires de services et les bénévoles de la santé communautaire ont bénéficié d'un accompagnement sur les orientations nationales en matière de prestation de services de planning familial à l'époque de COVID-19, qui comprend les pratiques des établissements visant à limiter l'encombrement des clients du planning familial, à promouvoir la distribution de pilules et de préservatifs au niveau communautaire et l'utilisation d'équipements de protection individuelle. En savoir plus sur La réponse de l'Afrique de l'Est à COVID-19.
En fin de compte, les entraîneurs utilisent l'approche Sisi-kwa-Sisi dans tous les engagements de la ville pour aller vers un objectif unique : motiver les gouvernements municipaux à prendre la tête de leurs programmes de planning familial et d'AYSRH.
Les vidéos ci-dessus présentent des entretiens avec Alooainsi que le responsable de lTCI'AYSRH en Tanzanie, Waziri Njauqui explique comment le processus d'accompagnement standardisé de Tupange Pamoja conduit à de meilleurs résultats et au changement de mentalité nécessaire pour que le gouvernement s'approprie son programme de planning familial. Peter Kagwe, TCIIl explique comment son style de leadership influe sur son approche de l'encadrement.
Vous trouverez ci-dessous les témoignages des coaches de Tupange Pamoja :
Après l'entraînement Sisi-kwa-sisi, le nombre de nos contacts a été multiplié par plus de trois. Le coaching Sisi-kwa-sisi nous a ouvert les yeux, car il nous a permis d'identifier les lacunes que nous avions dans la création de la demande et la prestation de services. Nous avons maintenant commencé à mener des actions de sensibilisation ciblées et nous n'avons intégré que deux ou trois autres services pour ne pas perdre de vue notre objectif. Nous nous référons TCImaintenant à la boîte à outils de l'université pour nous assurer que nous adoptons ce qui s'est avéré être les meilleures pratiques. Lors de notre première action de proximité après le coaching, nous avons dépassé notre objectif de 80 personnes acceptant le PF et avons atteint 391 personnes acceptant le PF, suivies de 285 personnes acceptant le PF lors de l'action de proximité consécutive. Aujourd'hui, un plus grand nombre de femmes et de filles bénéficient de services de planning familial, ce qui réduit le nombre de grossesses non désirées et les besoins non satisfaits en matière de PF, ce qui se traduit par une réduction de la mortalité maternelle".
TCI nous a aidés à fournir des services adaptés aux jeunes. Au cours de ce coaching, on nous a appris ce qui fonctionne et ce qui a fait ses preuves pour engager les jeunes. Les résultats ont été immédiatement visibles, les partenaires ont commencé à demander ce que vous faisiez dans vos installations. Dans un centre d'accueil pour les jeunes, nous avons pu offrir des informations et des services à plus de 120 jeunes. Lorsque nous sommes passés à la radio pour parler de la santé des adolescents, les questions étaient nombreuses. Cela nous a aidés à planifier nos actions de sensibilisation et à renforcer les unités communautaires. Nous avons décidé de nous concentrer sur ce qui fonctionnait, y compris la finalisation de notre stratégie où nous avons même inclus certaines des interventions fondées sur des preuves provenant de TCI-U."
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