نائجیریا میں کمیونٹی کی ملکیت متاثر کن: 72 گھنٹے کلینک تبدیلی کا نفسیاتی اثر

سے | 4 دسمبر 2018

The Challenge Initiative نائجیریا میں کانو ریاستی حکومت کی صحت کی چھ سہولیات میں 72 گھنٹے کی تبدیلیاں کرنے میں مدد کی۔ اس میں جین پرائمری ہیلتھ کیئر سینٹر (پی ایچ سی) بھی شامل تھا جسے کانو اسٹیٹ کے گورنر نے 10 ستمبر 2018 کو کمیشن کیا تھا۔

اس اقدام کی 72 گھنٹے کی تبدیلی نے معزز کمیونٹی ممبر الحاجی یوبا دانزینب کو کانو ریاست کے جین پی ایچ سی میں یہ نیا وارڈ تعمیر کرنے کی ترغیب دی۔

جین پی ایچ سی تبدیلی نہ صرف سہولت میں جسمانی بہتری کا باعث بنا، بلکہ بہت بڑی ذہنیت کی تبدیلیاں بھی حاصل کیں۔ مثال کے طور پر، سہولت کے چیئرمین کوالٹی امپروومنٹ ٹیم (کیو آئی ٹی) الحاجی کبیرو جین نے کہا کہ اس کا اثر کمیونٹی اور ان جیسے اسٹیک ہولڈرز دونوں کے لئے اہم ہے۔ 

انہوں نے کہا کہ اس سے ہماری سوچ بدل گئی اور ہمارے حوصلے بلند ہوئے۔ شروع میں ہم سوچ رہے تھے کہ یہ ممکن نہیں ہو سکتا اور صرف 72 گھنٹوں کے اندر جین سہولت جیسے ڈھانچے کی تعمیر اور/یا تزئین و آرائش ایک معجزہ ہوگا۔ کمیونٹی کے لوگ اب زیادہ خوش ہیں اور تبدیلی سے حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ خاندانی منصوبہ بندی سمیت صحت کی خدمات کی سہولت میں جائیں۔ کیو آئی ٹی کے چیئرمین الحاجی کبیرو جین نے کہا کہ تبدیلی کے ساتھ ہم اس سہولت کے لئے 30 مستقل عملہ اور کمیونٹی کے لئے بہت سے مزید فوائد حاصل کرنے کی امید کر رہے ہیں۔ 

تبدیلی کے نتیجے میں کمیونٹی کے مزید ارکان اس سہولت میں صحت کی دیکھ بھال کے خواہاں ہیں۔ سہولت کے آفیسر انچارج نے کہا کہ وہ مریضوں کی تعداد میں خاطر خواہ اضافہ دیکھ رہے ہیں - نہ کہ صرف خاندانی منصوبہ بندی کے لئے۔

"گاہک روزانہ کی بنیاد پر آتے ہیں - جو ہمیشہ پہلے نہیں تھا۔ اور، عملہ تبدیلی سے پہلے کے مقابلے میں اب سہولت میں رہنے کے لئے زیادہ تیار ہیں. حقیقت یہ ہے کہ اس سہولت کو چھوڑنے والے تقریبا پانچ عارضی عملے نے دوبارہ درخواست دی ہے اور اپنی رضاکارانہ خدمات پیش کی ہیں۔ انہوں نے کہا کہ ستمبر 2018 سے اب تک ضروری ادویات کی فروخت کے لحاظ سے تقریبا 50 فیصد (یعنی ماہانہ 6 لاکھ نائرہ سے بڑھ کر 14 لاکھ) تک اضافہ ہوا ہے۔

کمیونٹی، سہولت عملہ اور ریاستی حکومت ان جسمانی تبدیلیوں کے ساتھ ساتھ نفسیاتی تبدیلیوں سے زیادہ خوش نہیں ہو سکتی تھی جو انہوں نے جین پی ایچ سی کی تبدیلی کے نتیجے میں براہ راست دیکھی ہیں۔

کمیونٹی کو متاثر کرنا

"اگر TCI کیا یہ میری کمیونٹی کے لیے کرے گا، میں کیوں نہیں؟" الحاجی یوبا دانزینب نے جین پی ایچ سی میں ایک نیا وارڈ تعمیر کرنے کے اپنے فیصلے کی وضاحت کرتے ہوئے کہا۔ دانزینب نے کہا کہ وہ جین پی ایچ سی پر 72 گھنٹے کی تبدیلی کے اثرات سے متاثر ہیں۔  دانزینب نے مشاہدہ کیا کہ کمیونٹی کم سے کم مطلوبہ معیارات کو پورا کرنے کے لئے ایک تجدید شدہ سہولت رکھنے پر کتنی پرجوش ہے۔ اس کے بعد انہوں نے جین پی ایچ سی کے لئے ایک نیا وارڈ تعمیر کرنے کا فیصلہ کیا۔

"جب میں نے کام کی شدت اور معیار دیکھا کہ TCI میں نے اپنے لوگوں اور کمیونٹی کے لئے مختصر ترین اور سستے ترین طریقے سے کیا ہے، میں نے حوصلہ افزائی محسوس کی اور سوچنا شروع کیا کہ میں اس سہولت میں ایسا کیسے کر سکتا ہوں۔ میں 25 سال سے زیادہ عرصے سے جین کمیونٹی کمیٹی کا رکن ہوں اور ڈبلیو ڈی سی [وارڈ ڈویلپمنٹ کمیٹی] کا رکن ہوں، لیکن میں نے ایسا کبھی نہیں دیکھا TCI'تزئین و آرائش. میں وہاں تھا جب کانو ریاست کے گورنر نے یہ سہولت شروع کی اور میں نے وہاں سوچنا شروع کیا اور پھر میں کیا کر سکتا ہوں۔ دانزینب نے کہا کہ میں نے سہولت عملے اور کمیونٹی کے لوگوں کے چہروں پر جوش و خروش دیکھا۔

الحاجی یوبا دانزینب سروس ڈیلیوری کے لئے پہل کی تکنیکی معاونت کی قیادت کے ساتھ۔

دانزینب نے پی ایچ سی کی کیو آئی ٹی کے چیئرمین سے ملاقات کی جس میں سہولت کی ضروریات اور وہ مدد کے لئے کیا کرسکتے ہیں اس پر تبادلہ خیال کیا گیا۔ انہیں معلوم ہوا کہ کمشنر برائے صحت بھیڑ بھاڑ کے بارے میں فکر مند ہیں اور وہ چاہتے ہیں کہ گاہکوں کے لئے بھیڑ کو کم کرنے کے لئے مزید جگہ ہو۔ اسی وقت دانزینب نے وارڈ بنانے کا فیصلہ کیا۔ 

تبدیلی کے لئے پہل کے نقطہ نظر سے متاثر ہو کر دانزینب نے کہا کہ انہوں نے اسے نقل کرنے کی کوشش کی۔

"72 گھنٹے کی تبدیلی کے ماڈل کی طرح، ہم نے براہ راست مزدوری کی۔ ہم نے اوپن مارکیٹ خریداری کی۔ ہم نے عمارت کے لئے درکار تمام مواد خریدا اور اسپتال کے بستر، بستر کی چادریں، کمبل، دراز اور تمام ضروری عمارتی مواد صرف راستے میں خریدا TCI کیا ہم نے زمین پر موجود تمام مواد سے عمارت کا آغاز کیا۔ انہوں نے کہا کہ ہم دو بیت الخلاء اور ایک ایڈمن بلاک بنانے کے ساتھ ساتھ عمارت اور سہولت کو بڑے پیمانے پر برقرار رکھنے کا بھی ارادہ رکھتے ہیں۔