کالم 3 میں شناخت شدہ اور کالم 4 میں ترجیح دیئے گئے خلاؤں کا بنیادی وجہ تجزیہ کرنے کے لئے ان تینوں تکنیکوں اور آلات میں سے کسی بھی (یا تمام) کا استعمال کریں۔ صرف پانچ ترجیحی خلاپر توجہ مرکوز کریں، جس کا آغاز کالم 3 میں درج مسئلہ بیان سے ہوتا ہے جو تجزیہ کے لئے توجہ کا مرکز ہے۔ تمہارا TCI جب آپ اپنی ٹیم کے ساتھ پروگرام ڈیزائن کے عمل کے اس حصے سے گزرتے ہیں تو ہب کوچنگ اور مشورے فراہم کر سکتا ہے۔
- ذہن سازی
ہر خلا / مسئلہ بیان کے لئے، ڈیزائن ٹیم ممکنہ وجوہات کی ایک فہرست تیار ہے کہ چیزیں کیوں ہیں جس طرح وہ ہیں اور مسئلہ کیوں موجود ہے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ ٹیم کا ہر رکن شرکت کرے اور اس کی وجوہات پر غور کرتے ہوئے فہرست کو محدود نہ کرے۔ ان کو فلپ چارٹ/نوٹ پیڈ پر قید کریں اور پھر ایک گروپ کے طور پر فہرست کو بہتر بنائیں اور پھر ترجیح اور اہمیت کی بنیاد پر فہرست کا آرڈر دیں۔
- 5-کیوں
ہر خلا / مسئلہ بیان کے لئے، ڈیزائن ٹیم اس بات پر تبادلہ خیال کرے کہ یہ صورتحال شناخت اور فہرست کے طور پر کیوں موجود ہے۔ 5 کیوں کی تکنیک کا استعمال کریں، یہ پوچھتے ہوئے کہ صورتحال کیوں موجود ہے، اور پھر جب آپ جواب لے کر آتے ہیں، "کیوں" دوبارہ پوچھتے ہیں کہ مسائل کے پیچھے کیا ہے اس کو سمجھنے کے لئے گہرائی میں جائیں۔ عام طور پر جب آپ پوچھتے ہیں کہ چوتھی یا پانچویں بار کیوں، آپ کسی قابل عمل وجہ یا مسئلے کی وجوہات کی شناخت کرنا شروع کر سکتے ہیں، جس پر پروگرام توجہ مرکوز کر سکتا ہے۔
استعمال کریں فش بون ڈایاگرام دماغی اجلاس سے پیدا ہونے والے خلا کی وجہ اور اثر کا تعین کرنا۔ دماغی اجلاس میں شناخت کیے گئے ہر مسئلے کے لئے، ایک ٹیم کے طور پر کام کریں تاکہ یہ شناخت کی جاسکے کہ اس خلا کے پیچھے کی وجہ سے کون سی بنیادی وجوہات اس میں معاون ثابت ہوسکتی ہیں۔ مچھلی کے سر پر "وجہ" مسئلہ بیان کریں؛ اور پھر اس بات پر تبادلہ خیال کریں کہ کیا اور کیسے بنیادی وجوہات (مچھلی کی ہر ہڈی میں شناخت) ذمہ دار ہوسکتی ہیں۔ اگر کوئی بنیادی وجہ ذمہ دار ہے تو بیان کریں کہ مچھلی کی ہڈی کے ساتھ والے ڈبے میں یہ کس طرح ذمہ دار ہے۔ نوٹ: ہر بنیادی وجہ خاص مسئلے سے متعلق نہیں ہوسکتی ہے، لہذا تمام ہڈیوں میں بیانات کے وابستہ خانے نہیں ہوں گے۔
ایک بار جب آپ بنیادی وجہ تجزیہ مکمل کر لیں تو اپنے نتائج گیپ اینالیسس ٹیبل کے کالم 5 میں ریکارڈ کریں۔
