پاکستان: سروس ڈیلیوری
سہولت تبدیلیاں
ایک سہولت تبدیلی کیا ہے؟
سہولت کی تبدیلی وں میں تزئین و آرائش ، ریماڈلنگ اور سہولت کو بہتر بنانے کے ساتھ ساتھ تزئین و آرائش کے سامان کی تزئین و آرائش شامل ہے۔ یہ ایک دارالحکومت سرمایہ کاری نہیں سمجھا جاتا ہے. تبدیلی صحت کی دیکھ بھال کی سہولت کی ظاہری شکل کو بہتر بنانے کا ایک طریقہ ہے - بہت کم وسائل کے ساتھ - شہری غریبوں کو بہتر معیار کی خاندانی منصوبہ بندی کی خدمات فراہم کرنے کے لئے.
پاکستان میں صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات پرائمری سے لے کر تیسرے درجے کی نگہداشت کے اسپتالوں تک ہیں۔ ہر صحت کی سہولت میں پاکستان میڈیکل کونسل کی طرف سے مقرر کردہ کچھ معیاری پروٹوکول ہیں. عام طور پر، ایک کلینیکل اپ گریڈ بجٹ، گاہکوں، سہولت کی تشخیص اور ترجیح کے تابع ہے. تاہم، مقامی حکومت، کمیونٹیز کی سہولت کی خدمت کرتا ہے اور TCI ایک باہمی تعاون کی کوشش تیار کی ہے جسے 72 گھنٹے کی تبدیلی کے طور پر جانا جاتا ہے. تبدیلی خاندانی منصوبہ بندی کو فروغ دینے اور صحت کی سہولت کی کمیونٹی کی ملکیت کو فروغ دینے کے لئے ایک لاگت مؤثر طریقہ ہے اور نائجیریا، یوگنڈا اور سینیگال میں لاگو کیا گیا ہے.
اس کے کیا فوائد ہیں؟
- خراب یا ناقص طور پر لیس موجودہ سہولیات کی تزئین و آرائش گاہکوں کو ان سہولیات میں خاندانی منصوبہ بندی کی خدمات کے ساتھ ساتھ دیگر صحت کی خدمات حاصل کرنے کی حوصلہ افزائی کرتی ہے۔
- بنیادی سازوسامان اور رسد کی دستیابی کو یقینی بنانا اور دوستانہ ، صاف ستھرا ماحول پیدا کرنا فراہم کنندگان کو زیادہ مؤثر طریقے سے کام کرنے اور اپنے کام کی جگہ پر فخر کرنے کے قابل بناتا ہے۔
- مختصر وقت میں ڈرامائی تبدیلی دیکھ کر کمیونٹی میں جوش و خروش پیدا ہوتا ہے اور گاہکوں کو خدمات حاصل کرنے کی ترغیب ملتی ہے۔ اس کے علاوہ، پورے عمل میں کمیونٹی کی شمولیت کی وجہ سے، سہولت کی تبدیلی کمیونٹی کے فخر اور ملکیت کا احساس رکھتی ہے.
- سہولیات کی تبدیلی گاہکوں اور سروس اپٹیک میں اضافے کو بھی قابل بنا سکتی ہے، جس سے زیادہ آمدنی پیدا ہوتی ہے اور بچت ہوتی ہے.
عمل درآمد کیسے کریں
ہفتہ 1: اسٹیک ہولڈرز کو مشغول کریں اور سائٹس منتخب کریں
اسٹیک ہولڈر کی مشغولیت
اپنے جغرافیہ میں کلیدی اسٹیک ہولڈرز کا نقشہ بنائیں۔ فیصلہ سازوں کی شناخت کریں جو تصور میں خریدنے کی ضرورت ہے. وزارت صحت اور مقامی حکومت سمیت تمام متعلقہ سرکاری عہدیداروں کے ساتھ مشترکہ اجلاس طلب کریں تاکہ:
- انہیں سرگرمی اور اس کے عمل سے متعارف کرائیں
- مجوزہ ٹائم لائنز پر تبادلہ خیال کریں اور سہولت کے آغاز کے لئے منصوبہ بندی شروع کریں
- عمل کو آسان بنانے کے لئے درکار عملے کی شناخت کریں
- ایک تبدیلی کے خواہاں سہولیات کا جائزہ لینے کے لئے منصوبہ بندی کی تشخیص کے عمل کو متعارف کروائیں اور قابل اطلاق مواصلاتی چینلز کے ذریعہ تشخیص کے نتائج کو پھیلانے کے موڈ پر اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ اتفاق کریں
سائٹ انتخاب
اعلی حجم والی سائٹوں کی نشاندہی کریں اور سرکاری اسٹیک ہولڈرز سے اتفاق کریں کہ کس طرح اعلی حجم والی سائٹوں کے درمیان سہولیات کو تبدیلی کے لئے منتخب کیا جائے گا۔ سہولیات کو موجودہ اور ممکنہ کلائنٹ حجم اور ناقص بنیادی ڈھانچے کی بنیاد پر ترجیح دی جاسکتی ہے ، خاص طور پر خاندانی منصوبہ بندی کے مؤکلوں کے لئے رازداری کی کمی کے لحاظ سے ، جو کلائنٹ کے حجم کو متاثر کرسکتا ہے اور اس کے نتیجے میں خاندانی منصوبہ بندی کی خدمات کا ناقص استعمال ہوسکتا ہے۔ ایک بار جب سائٹس کا انتخاب کیا جاتا ہے تو، میڈیکل ڈائریکٹرز، خاندانی منصوبہ بندی فراہم کرنے والوں، اور فراہم کنندگان کے ساتھ انضمام پوائنٹس (مثال کے طور پر، لیبر وارڈ، زچگی سے پہلے کلینک، پیدائش کے بعد کلینک، اسقاط حمل کے بعد کی دیکھ بھال کے یونٹس، امیونائزیشن یونٹس، اور ایچ آئی وی یونٹس) کے ساتھ ملیں.
ہفتہ 2: تشخیص کریں اور مقامی کاریگروں اور فروشوں کی شناخت کریں
طرز عمل کی تشخیص
فارم یا پروٹوکول کے ایک لازمی سیٹ کے ذریعے اپنی بیس لائن شروع کریں. اس بات کو یقینی بنائیں کہ تمام سرکاری اسٹیک ہولڈرز شامل ہیں اور آپ کی بیس لائن کے مختلف مراحل کے بارے میں مطلع ہیں. اس عمل کے دوران:
- پہلے ہفتے میں تشخیص کرنے کا منصوبہ بنائیں۔ صحت کی سہولیات کا دورہ کریں اور مرمت کی ضرورت والی اشیاء اور متبادل کی ضرورت کی فراہمی کی نشاندہی کرنے کے لئے تشخیص کریں.
- صحت کی سہولت کے عملے کے ساتھ، ہر سہولت کے لئے تزئین و آرائش، مرمت، اور بہتری کی ترجیحی فہرست تیار کریں.
- جہاں ممکن ہو، استعمال کریں گرین اسٹار کی بیس لائن تشخیص فارم نتائج کو ریکارڈ کرنے اور اشتراک کرنے کے لئے.
- پالیسی سازوں سے بات چیت کرنے کے لئے فی سہولت کلیدی جھلکیوں پر ایک مختصر ایک پیجر تیار کریں۔
کاریگروں اور دکانداروں کی شناخت کریں اور بھرتی کریں
بیک وقت ، مقامی اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مشغول ہوں ، جیسے ہر اعلی حجم والی سائٹ کے کیچمنٹ ایریا سے پول تیار کرنا۔
ہفتہ 3: ایک ایڈمن کمیٹی تیار کریں، اورینٹ کاریگر، ایس او ڈبلیو اور بجٹ تیار کریں، اور کمیونٹی کو مشغول کریں
ایڈمن ٹیم
ایک کمیٹی تیار کریں جو تبدیلی کی نگرانی کرے گی، کاریگروں کے ساتھ تعاون کرے گی، اور کام کے دائرہ کار (ایس او ڈبلیو) کی پیشرفت کا اندازہ کرے گی، جس میں ذیل میں مزید تفصیلی ہے.
اورینٹ کاریگر
کاریگروں کو اس سہولت میں پیش کی جانے والی خاندانی منصوبہ بندی کی خدمات کی اقسام ، بیس لائن تشخیص کے ذریعہ طے شدہ منصوبہ بند تزئین و آرائش ، اور دیگر سہولیات میں کیے گئے پچھلے تبدیلیوں سے تصاویر کا اشتراک کرکے کام کے متوقع معیار کے بارے میں آگاہ کریں۔
تبدیلی کے لئے ایک ایس او ڈبلیو اور بجٹ تیار کریں
بیس لائن تشخیص کے نتائج کی بنیاد پر ، ہر سہولت کی تبدیلی کے لئے ایک ایکشن پلان اور ٹائم لائن تیار کریں (یعنی ، تبدیلی کے لئے سہولیات کو بیچنا)۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں ہفتے 2 میں پیدا ہونے والے کاریگروں کا پول ایڈمن ٹیم کے ساتھ ہر سہولت میں انجام دینے والے اصل کام پر اتفاق کرنے کے لئے تشخیص کنندگان کے ذریعہ مصروف ہے۔ تبدیلی کے لئے طے شدہ ایس او ڈبلیو پر مبنی کوٹیشن حاصل کرنے کے لئے کاریگروں کے ساتھ کام کریں۔ موصول ہونے والے اقتباسات کو بجٹ تیار کرنے میں رہنما کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے۔ ایک تفصیلی چیک لسٹ عمل کی ہم آہنگی، کام کی تنظیم بشمول کمیشننگ یا افتتاحی تقریب اور مطلوبہ تمام مواد کی اسمبلی کو آسان بنا سکتا ہے۔
ہفتہ 4: سامان اور فرنیچر کی خریداری
سامان اور فرنیچر کی خریداری اور نقل و حمل
جب آپ توقع کرتے ہیں کہ دکاندار تبدیلی کے لئے درکار سازوسامان اور فرنیچر فراہم کریں گے تو پیشگی بات چیت کریں۔ تعین کریں کہ ترسیل کہاں، کب اور کس کو کی جانی چاہئے۔ اس وقت بھی برانڈنگ کے انتظامات کیے جانے چاہئیں۔
ہفتہ 5: تبدیلی کو نافذ کریں اور ظاہر کریں
سہولت تبدیلی نافذ کریں
اس بات کو یقینی بنائیں کہ سروس فراہم کرنے والوں نے منصوبے کی منظوری دے دی ہے اور تزئین و آرائش کے دوران خدمات کی فراہمی کے لئے بیک اپ پلان موجود ہے۔
ایک عوامی تقریب میں تبدیلی کا انکشاف کریں
جب بہتری کو ظاہر کرنے کے ساتھ تبدیلی مکمل ہوجائے تو عوامی کمیشننگ کا انعقاد کریں۔ کسی ممتاز رہنما کو باضابطہ طور پر اس سہولت کو دوبارہ کھولنے کی دعوت دیں۔ سہولت میں پیش کردہ خدمات کو فروغ دینے کے موقع کا استعمال کریں اور کمیونٹی کے رہنماؤں کو خاندانی منصوبہ بندی کے لئے اپنی حمایت ظاہر کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کریں.
ثبوت کیا ہے؟
گرین اسٹار سوشل مارکیٹنگ نے اسقاط حمل کے بعد کی دیکھ بھال سے متعلق اپنے بڑے گمنام ڈونرز (ایل اے ڈی) پروگرام کے تحت پاکستان بھر میں 79 کلینکس کی تزئین و آرائش کی۔ ہر کلینک پر ایک پر تشخیص کیا گیا تھا فہرست اور موجودہ صلاحیت. منتخب کردہ کلینکس کو جدید ترین آلات ، آٹوکلیوز ، انفیکشن کنٹرول پروٹوکول ، اور فرنیچر کے ساتھ موجودہ معیارات کے مطابق دوبارہ تیار اور تزئین و آرائش کی گئی تھی۔
کامیابی کے اشارے
- تزئین و آرائش کیے گئے کلینکس کی تعداد
- خاندانی منصوبہ بندی کی خدمات تک رسائی حاصل کرنے والے گاہکوں کی تعداد میں اضافہ
- عام طور پر تزئین و آرائش کی سہولت میں خدمات حاصل کرنے والے گاہکوں کی تعداد میں اضافہ
وسائل کی ضرورت
- دکاندار اور کاریگر
- شیڈول کو یقینی بنانے کے لئے چیک لسٹس
- اچھی طرح سے لیس منتظم کی حمایت
تشخیص لیں اور سرٹیفکیٹ حاصل کریں
تجاویز
- کچھ سہولیات کو دوسروں کے مقابلے میں زیادہ کام کی ضرورت ہوگی؛ ہر سہولت کے لئے الگ الگ ایکشن پلان بنائیں۔
- اگر وسائل محدود ہیں تو ایک بنیادی تبدیلی کرنے پر غور کریں جس میں موجودہ آلات کو فعال بنانے کے لئے صفائی اور مرمت شامل ہے۔
- سہولت کی ملکیت کے احساس کی حوصلہ افزائی کے لئے کمیونٹی کو تبدیلی میں شامل کریں۔
- اس عمل میں شامل افراد پر بوجھ کم کرنے کے ساتھ ساتھ ایک ہی دن متعدد سائٹس کو کمیشن (دوبارہ کھولنے) کا موقع فراہم کرنے کے لئے قربت کے ذریعے تبدیلیوں کے لئے بیچ سہولیات۔
- تبدیلی شروع ہونے سے پہلے تمام سامان اور سازوسامان تیار کریں تاکہ آپ اسے مختص کردہ ٹائم فریم کے اندر مکمل کرسکیں۔
- تبدیلی کے بعد، جاری بنیادوں پر سہولت کو تازہ کرنے کا عہد کریں تاکہ کام زیادہ قابل انتظام ہوں۔
چیلنجوں
- ایک بڑی سہولت کی تبدیلی کے لئے کافی کوشش کی ضرورت ہوتی ہے۔ جلد ہی ایک اور بڑی تبدیلی کی ضرورت کو روکنے کے لئے، سامان اور فراہمی کو یقینی بنانے کے لئے مسلسل سہولت کی نگرانی کریں اور دستیاب ہیں.
- سہولیات کی تبدیلی معیاری خاندانی منصوبہ بندی کی خدمات کو یقینی بنانے کا صرف ایک جزو ہے۔ آپ کو فراہم کنندگان کو تربیت دینے اور مضبوط لاجسٹکس سسٹم کو یقینی بنانے کی بھی ضرورت ہوگی۔
