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टीसीआई कोचिंग की परिवर्तनकारी शक्ति: नाइजीरिया अनुभव से सबक

द्वारा | अक्टूबर 30, 2019

योगदानकर्ता: विक्टर इगारो, लेकन अजीजोला, ननोमा एनीटो, रबी एकले, सारा ब्रिटिंघम और लिज़ टली

A key characteristic that sets The Challenge Initiative (TCI) apart from other health and development programs is its focus on coaching for capacity transfer. TCI’s coaching model aligns with its distinct demand-driven approach, which emphasizes local investment and decision-making and promotes local ownership while strengthening capacity and sustainability. TCI’s coaching approach believes that individuals and teams are capable of generating their own solutions, with the coach supplying supportive, experience-based and discovery-based approaches and frameworks.

TCI’s coaching approach centers on helping others expand their view: to shift from seeing only problems that need to be ‘solved,’ to recognizing that opportunity is often disguised as obstacles.  As a result, TCI has adopted a “Lead, Assist, Observe” coaching model, supported by its online learning platform TCI University, to strengthen individuals’ capacity and create organizational and system-level changes by activating and strengthening existing structures and systems to design, implement and monitor TCI proven approaches.

हम कोचिंग को इस प्रकार परिभाषित करते हैं:

एक संरचित, फिर भी लचीली प्रक्रिया जिसके द्वारा कोच अपने आंतरिक प्रेरणा, ज्ञान, कौशल, और जरूरतों को संबोधित करने, समस्याओं को हल करने, नई चुनौतियों को लेने, व्यक्तिगत प्रदर्शन में सुधार करने और व्यक्तिगत, टीम और संगठनात्मक उद्देश्यों को प्राप्त करने की क्षमता में सकारात्मक बदलाव करने के लिए सशक्त होते हैं। ।

टीसीआई प्रशिक्षित कोच शहरों के साथ हाथ से चलते हैं क्योंकि वे अपने डेटा को जांचते हैं ताकि वे अपनी सबसे अधिक प्रजनन संबंधी स्वास्थ्य आवश्यकताओं को निर्धारित कर सकें, उनसे मिलने के लिए सिद्ध दृष्टिकोण अपना सकें और फिर उसी के अनुसार क्रियान्वयन और निगरानी कर सकें। कोचिंग प्रक्रिया को लचीला बनाया गया है, जिसमें स्थानीय संदर्भ में कारकों के लिए लेखांकन शामिल है:

  • अलग-अलग कोच (ओं) और / या टीमों के कोच की जरूरत;
  • Coachee’s existing knowledge, skills and confidence in identifying, adapting and applying solutions;
  • चुनौती, कार्य (ओं) या हाथ में समस्याओं की विशिष्ट जटिलताएं

Although TCI’s coaching approach is tailored per the specific need and context, seven key characteristics have been found to be critical in ensuring an effective coach-coachee relationship:

प्रभावी टीसीआई कोच के 7 Cs (या लक्षण):

  • प्रमाण-आधारित दृष्टिकोणों के बारे में तकनीकी ज्ञान
  • सहानुभूति और जरूरतों की पहचान करने के लिए कौशल सुनना
  • सरल शब्दों में जटिल विचारों को समझाने के लिए संचार कौशल
  • अनुवर्ती कार्रवाई करने और रचनात्मक प्रतिक्रिया देने की क्षमता
  • किसी भी स्थिति के लिए लचीलापन और खुलापन
  • साक्ष्य-आधारित दृष्टिकोणों का चयन और अनुकूलन करने के लिए डेटा का उपयोग करना
  • वर्तमान घटनाक्रम के साथ सीखने और बनाए रखने की इच्छा

TCI’s coaching approach has been adapted by its four regional hubs to ensure that it is right-sized for the context in which they work.

The Johns Hopkins Center for Communication Programs implements TCI in Nigeria, where coaching centers around engaging all state counterparts –not just those within TCI-sponsored local government areas (LGAs) – as well as working with existing community structures to ensure state ownership, adaptation and sustainability of the proven approaches. Within the embedded coaching and technical assistance (TA) structure, a TCI State Program Coordinator (SPC) and Technical Support Leads (TSLs) are co-located with government staff in their respective units. This allows for day-to-day mentoring of not just individual state-level employees but capacity strengthening of existing state and LGA platforms with the ultimate goal of strengthening the primary health care (PHC) system.

This approach institutionalizes local capacity transfer to lower levels – from State coordinators to LGA coordinators and supervisors. It follows the “Lead, Assist, Observe” coaching model, highlighting specific attributes related to the Nigerian context.

लीड

प्रबंधकों और कार्यान्वयनकर्ताओं की क्षमता का निर्माण करते हुए मॉडल की व्यवहार्यता का प्रदर्शन करने का टीए दृष्टिकोण।

  • टीसीआई के समर्थन वाले राज्यों द्वारा डिज़ाइन किया गया; अक्सर टीसीआई द्वारा संचालित
  • टीसीआई प्राथमिक वित्त पोषण स्रोत के रूप में, सरकार अन्य लीवरेज्ड फंडिंग स्रोतों की खोज करती है
  • FP रणनीतिक योजनाओं का विकास या नवीनीकरण (CIP)
  • (मौजूदा) प्लेटफार्मों (SBCC समिति, QIT, आदि) को स्थापित और / या मजबूत करना
  • एडवोकेसी कोर ग्रुप (ACG) जैसे जवाबदेही तंत्रों को स्थापित और मजबूत करना

ASSIST

राज्य कार्यान्वयन का नेतृत्व करता है, जबकि टीसीआई कोचिंग, सलाह और पीछे से समर्थन करता है

  • सरकारी फंडिंग (आवंटन और रिलीज) और अन्य लीवरेज्ड फंडिंग स्रोतों में वृद्धि
  • तकनीकी कार्य समूहों की तरह राज्य के नेतृत्व में समन्वय तंत्र
  • RMNCH + N सातत्य के भीतर एफपी कार्यक्रम एकीकरण
  • समन्वय प्लेटफार्मों, एफपी रणनीतिक योजनाओं (सीआईपी), और एफपी कार्यस्थलों के सामंजस्य के माध्यम से मजबूत करने वाले सिस्टम
  • डेटा रिपोर्टिंग सिस्टम की बेहतर गुणवत्ता

निरीक्षण

Demonstrate state’s commitment to lead, coordinated, results-oriented and cost-effective implementation

  • अन्य स्रोतों से जुटाई गई अन्य लीवरेज्ड फ़ंडिंग के साथ अधिकांश फंडिंग राज्यों से आती है
  • ग्राहकों द्वारा उपभोग्य सामग्रियों के लिए न्यूनतम स्टॉकआउट और शून्य आउट-ऑफ-पॉकेट व्यय
  • धार्मिक, पारंपरिक, राजनीतिक नेताओं, मीडिया और समुदाय / सामाजिक समूहों द्वारा परिवार नियोजन पर खुलकर चर्चा की जाती है
  • सामंजस्यपूर्ण परिवार नियोजन कार्यस्थलों को सूचित करने और निगरानी करने के लिए गुणवत्ता डेटा का नियमित उपयोग जारी है

वीडियो की इस श्रृंखला में, विक्टर इगरो, टीसीआई नाइजीरिया के लिए पार्टी के प्रमुख, कुछ शेयर ज्ञान की बातें टीसीआई को लागू करने के नाइजीरियाई अनुभव से सीखी गई प्रमुख कोचिंग युक्तियों के बारे में।

TCI’s coaching approach is ensuring a lasting impact by improving resource mobilization for family planning and adolescent and youth sexual and reproductive health programming, implementation of proven approaches and improvements in quality data reporting and use for decision-making.

बाउची राज्य में परिवार नियोजन लैंडस्केप बदलना

इब्राहिम गामावा बाउची राज्य प्राथमिक स्वास्थ्य सेवा विकास एजेंसी के पूर्व कार्यकारी अध्यक्ष हैं।

"बाउची राज्य में टीसीआई की स्थापना के बाद से, हमने राज्य में विशेष रूप से बाल जन्म क्षेत्र में जबरदस्त बदलाव देखा है। और, एक चीज जो हमने टीसीआई के बारे में देखी थी, जो अन्य परियोजनाओं से अलग है, वह यह है कि कार्यालय एजेंसी के अंदर एम्बेडेड है। वास्तव में, वे एजेंसी के कर्मचारियों की तरह हैं, और इसलिए आवश्यक तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए एजेंसी के कर्मचारियों के साथ सहयोग करना उसी वातावरण के भीतर है, जो बहुत महत्वपूर्ण है। एक और बात है 72 घंटे का मेकओवर, something like an “impossibility” happening, we normally go through contract signing, bidding, etcetera at much higher rates, but what we are seeing with TCI is beyond imagination. Something that is done within a twinkle of an eye: You close on Friday and come to work on Monday and see that the same place you left on Friday has been completely transformed. And, what makes this super awesome is the way local artisans are used to provide labor at low or not cost sometimes.  Because of that transformation, the clients feel more at home to come to access service, even the service providers are happy to provide services to clients in a more conducive environment. TCI focuses on urban slums because that is where the population explosion is happening, and when you can make those areas to have quality and friendly services, you will reach more people than even anticipated. Indeed, we are seeing a lot of changes and we are going to scale up these great approaches to improving access and quality.”

बेहतर गुणवत्ता डेटा संग्रह के लिए भवन निर्माण क्षमता

सुमैय्या सुलेमान बाउची राज्य में एक परिवार नियोजन एम एंड ई अधिकारी है।

I work with Bauchi State Primary Healthcare Development Agency (BSPHCDA) as a Data Processing Officer since 2013. Before the coming of TCI, as a data officer, I did not know a lot of thing, like how the DHIS works, for example. I was collating data for only one local government area, until when I started working as a state counterpart to TCI M&E. My capacity has now been built not only on how to log into the DHIS platform but how to download data, analyze and compare it to see the differences and improvements. Not only that, my capacity has been strengthened that I collate monthly data from health facilities and conduct Data Quality Assessment (DQA) and share it with implementing partners.  It wasn’t like this before the coming of TCI. I feel very confident now in my role as M&E Officer of the Family Planning Unit in the PHC Agency.”

और देखें डेटा की गुणवत्ता का आकलन टीसीआई विश्वविद्यालय में।

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आशा हनाफ़ी सहयोगी तंजानिया के तांगा सिटी में एक नर्स हैं, जिनके अनुभव से पता चलता है कि टीसीआई के दृष्टिकोण सीधे टीसीआई द्वारा समर्थित सुविधाओं से परे कैसे फैल सकते हैं।
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