मथुरा, भारत में शहरी प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्रों के उन्नयन के लिए मौजूदा संसाधनों का लाभ

योगदानकर्ताओं: मीनाक्षी दीक्षित, धर्मेंद्र कुमार त्रिपाठी, पारूल सक्सेना

जब अपने हस्ताक्षर स्केलिंग फिक्स्ड डे स्टेटिक भारत के मथुरा में स्थित सात शहरी प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्रों (यूपीएचसी) में परिवार नियोजन दिवस (एफपीडी) और परिवार नियोजन सेवाओं के कार्यान्वयन के संबंध में, टीसीआईएचसी की टीम ने पाया कि सुविधाओं में सुधार की आवश्यकता है। कई मुद्दों को हल करने की आवश्यकता थी, जिनमें खराब जल आपूर्ति, रोगी प्रतीक्षा क्षेत्र में बैठने की अनुचित व्यवस्था, परिवार नियोजन परामर्श क्षेत्र का अभाव और परिवार नियोजन संबंधी जानकारी और सामग्री की कमी शामिल थी। लेकिन यूपीएचसी के नियमित प्रशासनिक बजट में इन सुधारों के लिए प्रावधान नहीं था।

टीसीआईएचसी टीम द्वारा इन मुद्दों को उठाए जाने के बाद, अतिरिक्त मुख्य चिकित्सा अधिकारी (एसीएमओ) और राष्ट्रीय शहरी स्वास्थ्य मिशन (एनयूएचएम) के नोडल अधिकारी ने इस समस्या को दूर करने की आवश्यकता पर सहमति व्यक्त की क्योंकि यह परिवार नियोजन सेवाओं की गुणवत्ता में बाधा डाल रहा था । हालांकि हर कोई एक सुधार योजना पर सहमत हुआ, कोई नहीं जानता था कि बजट की कमी को देखते हुए योजना का वित्तपोषण कैसे किया जाए ।

टीसीआईएचसी ने बजट का गहन विश्लेषण किया और पाया कि "रोगी कल्याण समिति" (आरकेएस) नामक रोगी कल्याण श्रेणी में एक निधि का कम उपयोग हो रहा है। एसीएमओ के मार्गदर्शन में, टीसीआईएचसी ने एक विस्तृत रिपोर्ट तैयार की जिसमें यूपीएचसी को परिवार नियोजन के अनुकूल केंद्रों में बदलने के लिए आवश्यक बातों और इसके लाभों का वर्णन किया गया। रिपोर्ट प्राप्त होने पर जिला मजिस्ट्रेट इससे प्रभावित हुए और उन्होंने अनुरोध के अनुसार आरकेएस बजट व्यय को मंजूरी दे दी।

दीवारों को चित्रित करने के अलावा, आरकेएस बजट का उपयोग ग्राहक प्रतीक्षा क्षेत्रों में कंडोम बक्से, अग्निशमन यंत्र, एलईडी बल्ब, सीलिंग प्रशंसक ों और कुर्सियों, रेफ्रिजरेटर, पिन/सूचना बोर्ड, शिकायत बक्से, पानी फिल्टर मरम्मत, आईयूसीडी रूम चप्पल और टोपियां, दरमत, परामर्श क्षेत्रों के लिए पर्दे गोपनीयता, गद्दे, टेबल, कंबल और परिवार नियोजन शिक्षा सामग्री बनाए रखने के लिए किया गया था । अंतिम स्पर्श के रूप में, परिवार नियोजन/एफडी थीम वाली दीवार चित्रों को परिवार नियोजन के तरीकों को प्रदर्शित करने वाले एक बड़े पोस्टर के साथ किया गया था ।

बदल गया यूपीएचसी ने सुविधा कर्मचारियों का विश्वास उठा लिया। पोस्टर और नई सामग्री ग्राहकों को जो परिवार नियोजन के तरीकों के बारे में अधिक जानना चाहता था की रुचि खफा । क्षेत्र में आशाओं को भी ग्राहकों तक पहुंचने और उन्हें उन्नत सुविधाओं के लिए संदर्भित करने के लिए प्रेरित किया गया ।

“अब हमारे लिए परिवार नियोजन पर बातचीत शुरू करना आसान हो गया है क्योंकि हमारे पास ढेर सारे पोस्टर उपलब्ध हैं। कई मरीज़ खुद ही पोस्टर देखकर सवाल पूछते हैं,” यूपीएचसी हैज़ा अस्पताल की नर्स सुश्री बुशरा ने कहा। “हालांकि, कभी-कभी हम भी पूछते हैं, 'क्या आपने वह बड़ा पोस्टर देखा है?'”

सुविधाओं के नवीनीकरण के परिणामस्वरूप, मथुरा के सात यूपीएचसी में परिवार नियोजन सेवाओं के लिए ग्राहकों की संख्या में वित्त वर्ष 2019-20 की पहली तिमाही में पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 13% की वृद्धि हुई है।