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उनका काम: पूरे साइट ओरिएंटेशन दृष्टिकोण मुकोनो हेल्थ सेंटर IV, युगांडा में एक प्रभाव बनाता है

by Denis Sama | 17 अक्टूबर 2018

उनके शब्दों में उन लोगों से प्रशंसापत्र की एक श्रृंखला है जो The Challenge Initiative से लाभ या लाभ उठा रहे हैं।

एलेक्स नामाला लवासा, मुकोनो, युगांडा में एक नर्सिंग अधिकारी है।

एलेक्स ने स्थिति के बारे में वर्णन किया, इससे पहले कि The Challenge Initiative ने मुकोनो, युगांडा में अपनी स्वास्थ्य सुविधा में संपूर्ण साइट अभिविन्यास दृष्टिकोण पेश किया। 

“छह महीने पहले, मुकोनो हेल्थ सेंटर IV में परिवार नियोजन के लिए बहुत कम साथी थे। ये भागीदार हमारे लिए इतने खुले नहीं थे और वे हमारी क्षमता का निर्माण नहीं करेंगे। वे बस आते, काम करते और चले जाते। जब भी उन्हें समर्थन और काम करने की जगह की आवश्यकता होती थी, तो हमें केवल आवश्यकता होती थी। हालांकि बाद में एक ने हमें अपने स्टॉक को बढ़ावा देने के लिए कुछ परिवार नियोजन उत्पादों के साथ प्रदान किया और हमारे कुछ कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया, हमने महसूस किया कि यह पर्याप्त नहीं था। अधिकांश स्वास्थ्य कार्यकर्ता परिवार नियोजन के बारे में बात करने के लिए आश्वस्त नहीं थे क्योंकि वे इसके बारे में बहुत कम जानते थे। स्वास्थ्य कार्यकर्ता केवल परिवार नियोजन की जानकारी के बिना कई ग्राहकों को शिकायतों के साथ वापस आने के लिए गोलियां और कंडोम प्रदान कर रहे थे। बीस में से केवल तीन (15%) स्वास्थ्य कार्यकर्ता इस स्वास्थ्य सुविधा में दीर्घकालिक परिवार नियोजन विधियों को संचालित करने में सक्षम थे। स्वास्थ्य सुविधा के लिए आने वाले ग्राहक परिवार नियोजन सेवाओं के बारे में पूछने के लिए स्वतंत्र नहीं थे, जब तक कि स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं ने इसके बारे में बात नहीं की। लेकिन अक्सर, कुछ जानकार स्वास्थ्यकर्मी अभिभूत हो जाते हैं और थक जाते हैं और परिवार नियोजन के बारे में बात करने में असफल हो जाते हैं क्योंकि यह उनकी दिनचर्या में नहीं था। इतनी सारी माताएँ बिना किसी परिवार नियोजन की जानकारी या विधि के चली जाती। यदि आपके पास जानकारी नहीं है, तो आपके लिए चुनाव करना कठिन है। ज्यादातर मामलों में, परिवार नियोजन के लिए आने वाली माताएं केवल उन तरीकों के लिए पूछती हैं जो उन्होंने सुना था कि वे किसी और के लिए काम करते हैं, जो वे जानते हैं, इस प्रकार विधि मिश्रण को सीमित करते हैं। अधिकांश ग्राहकों ने अन्य लोगों के प्रभाव के कारण डेपो को प्राथमिकता दी और स्वास्थ्य कार्यकर्ता इसे प्रदान करने में कुशल और आश्वस्त थे। ”

The Challenge Initiative दर्ज करें

 “यह हाल ही में है कि हमारे पास टीसीआई व्यापार करने के एक पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण के साथ आ रहा था और मैं एक बहुत बड़ा बदलाव देख रहा हूं। परिवर्तन उस तरह से है जैसे हम अब सेवाएं प्रदान कर रहे हैं - हर कोई अब टीसीआई की वजह से परिवार नियोजन सेवाएं प्रदान करने में सक्षम है संपूर्ण साइट अभिविन्यास दृष्टिकोण। टीसीआई प्रशिक्षण के बाद, हमने सभी लोगों को शामिल करते हुए एक संपूर्ण साइट अभिविन्यास किया, जिसमें वे लोग भी शामिल हैं जो स्वास्थ्य कार्यकर्ता नहीं हैं। तकनीकी कर्मचारियों के लिए, हमारे पास आमतौर पर हर सोमवार सुबह विभागीय बैठकें होती हैं। इसलिए, हम परिवार नियोजन के बारे में बात करने के लिए इस बैठक का लाभ उठाते हैं। हम टीसीआई कार्यक्रम के बारे में बात करते हैं और हर बैठक में चर्चा के लिए विषय निर्धारित करते हैं। हम चर्चा के लिए प्रशिक्षित स्वास्थ्य कार्यकर्ता विषयों को असाइन करते हैं। सहायक कर्मचारियों के लिए, हम दोपहर में दो घंटे की चर्चा करते हैं जब अधिकांश मरीज चले गए होते हैं और कर्मचारी अधिक स्वतंत्र होते हैं। तकनीकी और गैर-तकनीकी दोनों बैठकों के लिए, हम प्रतिभागियों को विभिन्न परिवार नियोजन विधियों को दिखाते हैं और हम उन्हें अपने हाथों से शारीरिक रूप से छूने और सराहना करने की अनुमति देते हैं। हम उन्हें स्पष्टीकरण के लिए प्रश्न पूछने की अनुमति भी देते हैं। हम उन्हें बैठक के बाद आगे के संदर्भ और पढ़ने के लिए सूचनात्मक हैंडआउट प्रदान करते हैं। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हर कोई आश्वस्त है और परिवार नियोजन के विभिन्न तरीकों को समझता है ताकि वे उन ग्राहकों को सही जानकारी प्रदान करें जिनके साथ वे बातचीत करते हैं। परिवार नियोजन के विभिन्न तरीकों के फायदे और नुकसान को समझना सभी के लिए महत्वपूर्ण है। लोगों की रुचि के लिए, हम यह संकेत देते हैं कि परिवार नियोजन इस स्वास्थ्य सुविधा में दी गई सेवाओं में से एक है। हमारे पास हर महीने परिवार नियोजन के लिए एक विशेष सप्ताह है जहां हम परिवार नियोजन गतिविधियों में स्वास्थ्य सुविधा में सभी स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं को शामिल करते हैं। ”

संपूर्ण साइट अभिविन्यासों का संचालन करने के बाद

"हमने अपनी सेवाओं की पेशकश के तरीके को बदल दिया है। स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं की गुणवत्ता परिवार नियोजन सेवाएं प्रदान करने की क्षमता में सुधार हुआ है। अभी, हर किसी को तरीकों और परामर्श के बारे में बात करने या ग्राहकों को पसंद की पद्धति पर सलाह देने के लिए आश्वस्त है। जिस समय आप स्वास्थ्य सुविधा में प्रवेश करते हैं, हर कोई, आस्करियों से शुरू होता है , सफाईकर्मी, रिकॉर्ड व्यक्ति और स्वास्थ्य कार्यकर्ता परिवार नियोजन के बारे में बात कर सकते हैं। ये लोग सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहकों को पसंद की परिवार नियोजन विधि प्राप्त किए बिना नहीं जाना चाहिए। हमारे परिवार नियोजन संकेत के कारण, लोग अब परिवार नियोजन के बारे में पूछने में अधिक रुचि रखते हैं और जिस भी व्यक्ति से वे आसानी से संपर्क करते हैं, उन्हें विश्वसनीय जानकारी प्रदान करता है। जब वे गेट पर पूछते हैं, तो आस्करियां उन्हें निर्देशित करती हैं। यहां तक कि जो माताएं अपने बच्चों को टीकाकरण के लिए लाती हैं, वे आजकल परिवार नियोजन सेवाओं के लिए पूछते हैं और उनकी सहायता की जाती है, जो पहले ऐसा नहीं था। परिवार नियोजन सेवाओं को सभी सेवा वितरण बिंदुओं में एकीकृत किया गया है। फिलहाल, इस सुविधा के सभी देखभाल बिंदु अल्पकालिक परिवार नियोजन के तरीके प्रदान करने में सक्षम हैं, जबकि दीर्घकालिक तरीकों के लिए क्लाइंट को परिवार नियोजन क्लिनिक के लिए संदर्भित किया जाता है। परिवार नियोजन क्लिनिक प्रत्येक सप्ताह सोमवार से शुक्रवार को खुला रहता है। स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं के दृष्टिकोण और संचार में सकारात्मक बदलाव आया है। इससे पहले कि वे इसे परिवार नियोजन के बारे में संवाद करने के लिए एक महत्वपूर्ण मुद्दे के रूप में नहीं लेते थे। लोग अब परिवार नियोजन की सराहना करते हैं और कहते हैं कि यह एक अच्छी सेवा है। संचार सुविधा और समुदाय दोनों में बहुत सुधार हुआ है, जहां ग्राम स्वास्थ्य दल (वीएचटी) जानकारी देते हैं। उन्हें विभिन्न परिवार नियोजन विधियों के फायदे और नुकसान के बारे में जानकारी देने के बाद, वे आमतौर पर एक सूचित विकल्प बनाते हैं और वे जो देखते हैं, वह उनके लिए अच्छा होता है, जो पहले नहीं हो रहा था। यदि आप गलतफहमी को दूर करते हैं, तो तरीकों के बारे में तथ्य दें और उन्हें किसी भी चिंता के मामले में मदद करने के लिए अपनी उपलब्धता के बारे में आश्वस्त करें, आपको अन्य स्वीकृति मिल जाएगी। अब हम एक परिवार नियोजन विधि मिश्रण प्रदान करते हैं क्योंकि स्वास्थ्य कर्मचारियों के कौशल में सुधार किया गया है। अधिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता अब दीर्घकालिक परिवार नियोजन के तरीके प्रदान करने में सक्षम हैं। आजकल, आईयूडी सबसे पसंदीदा तरीका है जिसके बाद प्रत्यारोपण किया जाता है, इसलिए नहीं कि वे नए हैं, बल्कि इसलिए कि अब हमारे पास उन्हें प्रशासित करने के लिए ज्ञान, कौशल और उपकरण हैं। जब से हमने दीर्घकालिक परिवार नियोजन के तरीके प्रदान करने शुरू किए हैं, परिवार नियोजन क्लिनिक में भीड़ बहुत कम हो गई है क्योंकि कुछ माताएँ क्लिनिक में आती हैं। वे केवल तभी आते हैं जब वे एक विधि चाहते हैं या जब उन्हें शिकायत या दुष्प्रभाव होते हैं जो वास्तव में मामूली होते हैं। इसलिए, हमने अस्पताल में माताओं के दौरे की आवृत्ति कम कर दी है।

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