परिवार नियोजन सामग्री की विश्वसनीय उपलब्धता ही किसी महिला को उसकी पसंद का तरीका अपनाने और फिर उसे मना किए जाने के बीच का अंतर है। यह विश्वसनीयता पहले एक डिजिटल प्रणाली पर निर्भर थी जिसका उपयोग भारत के ओडिशा राज्य में स्थित भुवनेश्वर शहर में लगभग कोई नहीं कर रहा था।

परिवार नियोजन लॉजिस्टिक्स प्रबंधन सूचना प्रणाली (FPLMIS) भारत की स्वास्थ्य सुविधाओं में वस्तुओं की मांग, स्वीकृति और उपयोग पर नज़र रखने के लिए बनाया गया एक मंच है, लेकिन जब The Challenge Initiative ( TCI जब 2023 में भुवनेश्वर को सहायता प्रदान करना शुरू किया गया, तब भी इसका बहुत कम उपयोग हुआ। भुवनेश्वर की 44 शहरी स्वास्थ्य सुविधाओं में से केवल कुछ ही नियमित रूप से सिस्टम में लॉग इन करती थीं। इसका परिणाम यह हुआ कि आपूर्ति श्रृंखला ज्यादातर कागजी कार्रवाई और स्मृति पर आधारित थी: कमजोर ट्रैकिंग, जमीनी स्तर पर न्यूनतम भागीदारी, और स्टॉक की कमी का निरंतर खतरा, जिससे महिलाओं और दंपतियों को आवश्यक गर्भनिरोधक नहीं मिल पाते थे।

तकनीकी बाधाओं के साथ-साथ संरचनात्मक बाधाएं भी थीं। शहरी स्वास्थ्य एवं कल्याण केंद्र, सहायक नर्स दाइयां (एएनएम) और मान्यता प्राप्त सामाजिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता (एएसएचए) - जो वस्तुओं के वास्तविक उपयोग से सबसे अधिक जुड़े हुए थे - डिजिटल प्रक्रिया से काफी हद तक बाहर रह गए। उनकी भागीदारी के बिना, मांग और उपयोग की निगरानी नहीं हो पाई और आपूर्ति श्रृंखला में मौजूद कमियों का समाधान नहीं हो सका।

राज्य परिवार नियोजन प्रकोष्ठ के साथ मिलकर काम करते हुए, TCI उन्होंने इसे प्रशिक्षण समस्या के बजाय एक प्रणालीगत समस्या के रूप में लिया। टीम ने सबसे पहले उन कमियों का पता लगाया जो वास्तव में मौजूद थीं, फिर उनके आधार पर एक सुनियोजित कार्य योजना बनाई। इसका अर्थ था सुविधा कर्मचारियों, नर्स नर्सों और आशा कार्यकर्ताओं के लिए डिजिटल कमोडिटी प्रबंधन पर क्षमता-संवर्धन सत्र आयोजित करना - और सबसे महत्वपूर्ण बात, प्रत्येक सुविधा और प्रत्येक फ्रंटलाइन कार्यकर्ता के लिए व्यक्तिगत उपयोगकर्ता आईडी बनाना, ताकि वे लॉग इन कर सकें और अनुरोधों को किसी और के माध्यम से भेजने के बजाय सीधे डिजिटल आपूर्ति श्रृंखला में भाग ले सकें। TCI उन्होंने निरंतर सहायक पर्यवेक्षण, मार्गदर्शन और अनुवर्ती दौरों के माध्यम से इसका समर्थन किया, और सामने आने वाली बाधाओं को दूर करने के लिए बार-बार लौटते रहे।

जैसे ही ओडिशा ने FPLMIS से नई ड्रग एंड वैक्सीन डिस्ट्रीब्यूशन मैनेजमेंट सिस्टम (DVDMS) में माइग्रेट करने की तैयारी शुरू की, TCI और इसके मास्टर कोचों ने उस परिवर्तन को सुचारू रूप से चलाने के लिए तकनीकी सहायता भी प्रदान की - यह सुनिश्चित करते हुए कि FPLMIS के इर्द-गिर्द बनी गति इस बदलाव में खो न जाए।

तीन तिमाहियों के भीतर, भुवनेश्वर में कमोडिटी इंडेंटिंग, पावती और उपयोग के लिए FPLMIS का उपयोग 33% से बढ़कर 100% हो गया। सभी 44 शहरी स्वास्थ्य केंद्र और उनके फ्रंटलाइन कार्यकर्ता अब डिजिटल सिस्टम में सक्रिय हो गए थे। कमोडिटी ट्रैकिंग अधिक सटीक और पारदर्शी हो गई, उपलब्धता में सुधार हुआ और स्टॉक की कमी का जोखिम काफी कम हो गया। इसके साथ ही आपूर्ति श्रृंखला में जवाबदेही और दक्षता में भी मजबूती आई।

बाद TCI भुवनेश्वर की जिला वैक्सीन और लॉजिस्टिक्स मैनेजर बिस्वमिता डैश (केंद्र में) को राज्य के हाल ही में आयोजित विश्व जनसंख्या दिवस 2026 समारोह के दौरान सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले डीवीएलएम के लिए तीसरा पुरस्कार प्राप्त हुआ।

इस बदलाव पर सबका ध्यान गया। ओडिशा में राज्य स्तरीय विश्व जनसंख्या दिवस 2026 समारोह में भुवनेश्वर की जिला वैक्सीन एवं लॉजिस्टिक्स मैनेजर (डीवीएलएम) बिस्वमिता डैश को राज्य में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाली डीवीएलएम के लिए तीसरा पुरस्कार मिला।

हमारा लक्ष्य FPLMIS को एक ऐसी प्रणाली बनाना था जिस पर सुविधाओं से लेकर फ्रंटलाइन कार्यकर्ताओं तक, सभी का स्वामित्व हो। निरंतर क्षमता निर्माण, अनुवर्ती कार्रवाई और समर्थन के माध्यम से, TCI हमने 100% उपयोग सुनिश्चित किया, जिससे यह सुनिश्चित हो गया कि किसी भी सुविधा केंद्र को परिवार नियोजन सामग्री की कमी का सामना न करना पड़े।

भुवनेश्वर का अनुभव इस बात की याद दिलाता है कि डिजिटल प्रणालियों की सफलता या विफलता केवल तकनीक पर ही नहीं, बल्कि उनके आसपास के लोगों पर भी निर्भर करती है। निरंतर प्रशिक्षण, जमीनी स्तर पर वास्तविक भागीदारी और निरंतर सरकारी नेतृत्व के साथ इस प्लेटफॉर्म को जोड़ने से FPLMIS एक कम उपयोग किए जाने वाले उपकरण से एक ऐसे उपकरण में बदल गया जिस पर हर कोई भरोसा करता है। यही आधार अब ओडिशा को DVDMS में परिवर्तन के दौर से गुजार रहा है और महिलाओं और परिवारों को बिना किसी रुकावट के उनकी जरूरत के गर्भनिरोधक उपलब्ध करा रहा है।