सुविधा Makeovers
एक सुविधा बदलाव क्या है?
सुविधा बदलाव में नवीनीकरण, रीमॉडेलिंग और सुविधा में सुधार के साथ-साथ नवीनीकरण उपकरण भी शामिल हैं। इसे पूंजी निवेश नहीं माना जाता है। एक बदलाव एक स्वास्थ्य देखभाल सुविधा की उपस्थिति में सुधार करने का एक तरीका है - बहुत कम संसाधनों के साथ - शहरी गरीबों को बेहतर गुणवत्ता वाली परिवार नियोजन सेवाएं प्रदान करने के लिए।
पाकिस्तान में स्वास्थ्य देखभाल सुविधाएं प्राथमिक से तृतीयक देखभाल अस्पतालों तक हैं। प्रत्येक स्वास्थ्य सुविधा में पाकिस्तान मेडिकल काउंसिल द्वारा निर्धारित कुछ मानक प्रोटोकॉल हैं। आम तौर पर, एक नैदानिक उन्नयन बजट, ग्राहकों, सुविधा मूल्यांकन और प्राथमिकता के अधीन है। हालांकि, स्थानीय सरकार, समुदायों सुविधा कार्य करता है और TCI 72 घंटे के बदलाव के रूप में संदर्भित एक सहयोगी प्रयास विकसित किया है। बदलाव परिवार नियोजन को बढ़ावा देने और स्वास्थ्य सुविधा के सामुदायिक स्वामित्व को बढ़ावा देने का एक लागत प्रभावी तरीका है और इसे नाइजीरिया, युगांडा और सेनेगल में लागू किया गया है।
सुविधा मेकओवर को लिंग जानबूझकर माना जाता है क्योंकि चयनित सुविधाओं का मूल्यांकन लिंग इरादे के लिए किया जाता है। पुरुषों के लिए अलग प्रतीक्षा क्षेत्र और परामर्श कक्ष और युगल परामर्श कक्ष सुविधाओं के अंतिम डिजाइन (जहां लागू हो) में शामिल हैं। इसके माध्यम से लैंगिक अभिप्राय के लिए सुविधाओं का आकलन किया जाता है चेकलिस्ट.
क्या लाभ हैं?
- अव्यवस्थित या खराब सुसज्जित में मौजूदा सुविधाओं का नवीनीकरण ग्राहकों को उन सुविधाओं पर परिवार नियोजन सेवाओं के साथ-साथ अन्य स्वास्थ्य सेवाओं की तलाश करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
- बुनियादी उपकरणों और आपूर्ति की उपलब्धता सुनिश्चित करना और एक दोस्ताना, स्वच्छ वातावरण बनाना प्रदाताओं को अधिक प्रभावी ढंग से काम करने और अपने कार्यस्थल पर गर्व करने में सक्षम बनाता है।
- थोड़े समय में नाटकीय बदलाव देखकर समुदाय के बीच उत्साह पैदा होता है और ग्राहकों को सेवाओं की तलाश करने के लिए प्रेरित करता है। इसके अलावा, पूरी प्रक्रिया में सामुदायिक भागीदारी के कारण, सुविधा बदलाव सामुदायिक गौरव और स्वामित्व की भावना को निहित करता है।
- सुविधा बदलाव भी ग्राहकों और सेवा में वृद्धि को सक्षम कर सकते हैं, जिससे अधिक राजस्व सृजन और बचत हो सकती है।
कैसे लागू करें
Week 1: संलग्न हितधारकों & चुनें साइटें
हितधारक सगाई
अपने भूगोल में प्रमुख हितधारकों को मैप करें। निर्णय लेने वालों की पहचान करें जिन्हें अवधारणा में खरीदने की आवश्यकता है। स्वास्थ्य मंत्रालय और स्थानीय सरकार सहित सभी प्रासंगिक सरकारी अधिकारियों के साथ संयुक्त बैठकें आयोजित करें:
- उन्हें गतिविधि और आवश्यक प्रक्रियाओं के लिए परिचय
- प्रस्तावित समयसीमा पर चर्चा करें और सुविधा के चालू होने की योजना शुरू करें
- प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए आवश्यक कर्मचारियों की पहचान करें
- बदलाव की मांग करने वाली सुविधाओं का आकलन करने और लागू संचार चैनलों के माध्यम से मूल्यांकन निष्कर्षों के प्रसार के लिए मोड पर हितधारकों के साथ सहमत होने के लिए नियोजित मूल्यांकन प्रक्रिया शुरू करना
साइट चयन
उच्च मात्रा वाली साइटों की पहचान करें और सरकारी हितधारकों से सहमत हों कि मेकओवर के लिए उच्च मात्रा वाली साइटों के बीच सुविधाओं का चयन कैसे किया जाएगा। सुविधाओं को मौजूदा और संभावित ग्राहक मात्रा और खराब बुनियादी ढांचे के आधार पर प्राथमिकता दी जा सकती है, विशेष रूप से परिवार नियोजन ग्राहकों के लिए गोपनीयता की कमी के संदर्भ में, जो ग्राहक की मात्रा को प्रभावित कर सकता है और परिणामस्वरूप परिवार नियोजन सेवाओं का खराब उत्थान हो सकता है। एक बार साइटों का चयन हो जाने के बाद, चिकित्सा निदेशकों, परिवार नियोजन प्रदाताओं और प्रदाताओं के साथ सुविधा में चयनित साइटों के एकीकरण बिंदुओं (जैसे, श्रम वार्ड, प्रसवपूर्व क्लिनिक, प्रसवोत्तर क्लिनिक, गर्भपात के बाद की देखभाल इकाइयों, टीकाकरण इकाइयों और एचआईवी इकाइयों) पर मिलें और उन्हें गतिविधि से परिचित कराएं और क्या आवश्यक है।
सप्ताह 2: मूल्यांकन करें और स्थानीय कारीगरों और विक्रेताओं की पहचान करें
आचरण आकलन
प्रपत्रों या प्रोटोकॉल के एक पूर्वापेक्षा सेट के माध्यम से अपनी आधाररेखा आरंभ करें। सुनिश्चित करें कि सभी सरकारी हितधारक शामिल हैं और आपकी आधार रेखा के विभिन्न चरणों के बारे में सूचित हैं। इस प्रक्रिया के दौरान:
- पहले सप्ताह में मूल्यांकन करने की योजना है। स्वास्थ्य सुविधाओं का दौरा करें और मरम्मत की आवश्यकता वाली वस्तुओं की पहचान करने के लिए मूल्यांकन करें और प्रतिस्थापन की आवश्यकता वाली आपूर्ति करें।
- स्वास्थ्य सुविधा कर्मचारियों के साथ, प्रत्येक सुविधा के लिए नवीकरण, मरम्मत और सुधार की प्राथमिकता सूची तैयार करें।
- जहां संभव हो, उपयोग करें ग्रीनस्टार के आधारभूत मूल्यांकन प्रपत्र निष्कर्षों को रिकॉर्ड करने और साझा करने के लिए।
- नीति निर्माताओं से संवाद करने के लिए प्रति सुविधा प्रमुख हाइलाइट्स पर एक संक्षिप्त एक-पेजर तैयार करें।
कारीगरों और विक्रेताओं की पहचान और भर्ती
समवर्ती रूप से, स्थानीय हितधारकों के साथ संलग्न हों, जैसे कि प्रत्येक उच्च मात्रा वाली साइट के जलग्रहण क्षेत्र से पूल उत्पन्न करना।
सप्ताह 3: एक व्यवस्थापक समिति, ओरिएंट कारीगरों का विकास, एसओडब्ल्यू और बजट विकसित करें, और समुदाय को संलग्न करें
व्यवस्थापक टीम
एक समिति विकसित करें जो बदलाव की निगरानी करेगी, कारीगरों के साथ समन्वय करेगी, और काम के दायरे (एसओडब्ल्यू) की प्रगति का मूल्यांकन करेगी, जिसे नीचे विस्तृत किया गया है।
ओरिएंट कारीगरों
सुविधा में दी जाने वाली परिवार नियोजन सेवाओं के प्रकारों पर कारीगरों को उन्मुख करें, आधारभूत मूल्यांकन द्वारा निर्धारित नियोजित नवीकरण, और अन्य सुविधाओं में आयोजित पिछले बदलावों से तस्वीरें साझा करके काम की अपेक्षित गुणवत्ता।
बदलाव के लिए एक एसओडब्ल्यू और बजट विकसित करना
आधारभूत मूल्यांकन के निष्कर्षों के आधार पर, प्रत्येक सुविधा बदलाव के लिए एक कार्य योजना और समयरेखा तैयार करें (यानी, बदलाव के लिए सुविधाओं को बैच करना)। यह वह जगह है जहां सप्ताह 2 में उत्पन्न कारीगरों का पूल प्रत्येक सुविधा में किए जाने वाले वास्तविक कार्य पर सहमत होने के लिए मूल्यांकनकर्ताओं द्वारा व्यवस्थापक टीम के साथ जुड़ा हुआ है। बदलाव के लिए निर्धारित एसओडब्ल्यू के आधार पर उद्धरण प्राप्त करने के लिए कारीगरों के साथ काम करें। प्राप्त उद्धरणों का उपयोग बजट विकसित करने में एक मार्गदर्शक के रूप में किया जाता है। एक विस्तृत चेकलिस्ट प्रक्रिया के समंवय की सुविधा, कमीशन या उद्घाटन घटना और सभी आवश्यक सामग्री के विधानसभा सहित कार्यों के संगठन कर सकते हैं ।
4 सप्ताह: खरीद उपकरण & फर्नीचर
उपकरण और फर्नीचर की खरीद और परिवहन
अग्रिम में संवाद जब आप विक्रेताओं उपकरण और बदलाव के लिए आवश्यक फर्नीचर वितरित करने के लिए उंमीद है । निर्धारित करें कि कहां, कब और किसके लिए किसे प्रसव कराया जाना चाहिए । ब्रांडिंग की व्यवस्था इस बिंदु पर के रूप में अच्छी तरह से किया जाना चाहिए ।
5 सप्ताह: लागू करें और बदलाव प्रकट
सुविधा बदलाव लागू
सुनिश्चित करें कि सेवा प्रदाताओं ने योजना को मंजूरी दे दी है और नवीकरण के दौरान सेवाएं प्रदान करने के लिए एक बैकअप योजना है।
एक सार्वजनिक घटना में बदलाव प्रकट करें
सुधारों को प्रकट करने के साथ बदलाव पूरा होने पर सार्वजनिक कमीशनिंग पकड़ो; आधिकारिक तौर पर सुविधा को फिर से खोलने के लिए एक प्रमुख नेता को आमंत्रित करें। सुविधा में दी जाने वाली सेवाओं को बढ़ावा देने और सामुदायिक नेताओं को परिवार नियोजन के लिए अपना समर्थन दिखाने के लिए प्रोत्साहित करने के अवसर का उपयोग करें।
सबूत क्या है?
ग्रीनस्टार सोशल मार्केटिंग ने गर्भपात के बाद की देखभाल पर अपने लार्ज बेनामी डोनर्स (एलएडी) कार्यक्रम के तहत पूरे पाकिस्तान में 79 क्लीनिकों का कायाकल्प किया। प्रत्येक क्लिनिक का मूल्यांकन एक पर किया गया था चेकलिस्ट और मौजूदा क्षमता। चयनित क्लीनिकों को नवीनतम उपकरण, आटोक्लेव, संक्रमण नियंत्रण प्रोटोकॉल और फर्नीचर के साथ मौजूदा मानकों के अनुसार फिर से तैयार और पुनर्निर्मित किया गया था।
सफलता के लिए संकेतक
- पुनर्निर्मित क्लीनिकों की संख्या
- परिवार नियोजन सेवाओं तक पहुंचने वाले ग्राहकों की संख्या में वृद्धि
- सामान्य रूप से पुनर्निर्मित सुविधा में सेवाओं की मांग करने वाले ग्राहकों की संख्या में वृद्धि
संसाधनों की जरूरत
- विक्रेता और कारीगर
- शेड्यूल सुनिश्चित करने के लिए चेकलिस्ट
- अच्छी तरह से सुसज्जित व्यवस्थापक समर्थन
TCI एप्लिकेशन उपयोगकर्ता कृपया ध्यान दें
80% से अधिक अंक प्राप्त करने पर ही आपको ईमेल द्वारा प्रमाणपत्र प्राप्त होंगे और आप प्रमाणपत्र की पीडीएफ फाइल को देख या प्रिंट नहीं कर पाएंगे। TCI अनुप्रयोग।
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टिप्स
- कुछ सुविधाओं को दूसरों की तुलना में अधिक काम की आवश्यकता होगी; प्रत्येक सुविधा के लिए पृथक कार्य योजनाएं बनाएं ।
- यदि संसाधन सीमित हैं, एक बुनियादी बदलाव है कि सफाई और मरंमत शामिल करने के लिए मौजूदा उपकरण कार्यात्मक कर रहे है पर विचार करें ।
- इस सुविधा के स्वामित्व की भावना को प्रोत्साहित करने के लिए बदलाव में समुदाय को शामिल करना ।
- निकटता से makeovers के लिए बैच सुविधाओं के रूप में अच्छी तरह से प्रक्रिया में शामिल लोगों पर बोझ को कम करने के लिए कई साइटों के लिए अवसर की अनुमति के लिए एक ही दिन पर कमीशन (फिर से खोल) ।
- बदलाव शुरू होने से पहले सभी आपूर्ति और उपकरण तैयार करें ताकि आप इसे आवंटित समय सीमा के भीतर पूरा कर सकें।
- बदलाव के बाद, एक निरंतर आधार पर इस सुविधा को ताज़ा करने के लिए प्रतिबद्ध ताकि कार्यों को और अधिक प्रबंधनीय हैं ।
चुनौतियों
- एक प्रमुख सुविधा बदलाव के लिए काफी प्रयास की आवश्यकता होती है। जल्द ही एक और बड़े बदलाव की आवश्यकता को रोकने के लिए, उपकरण और आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए सुविधा की लगातार निगरानी करें और उपलब्ध हों।
- सुविधा बदलाव गुणवत्तापूर्ण परिवार नियोजन सेवाओं को सुनिश्चित करने का केवल एक घटक है। आपको प्रदाताओं को प्रशिक्षित करने और मजबूत रसद प्रणालियों को सुनिश्चित करने की भी आवश्यकता होगी।
