नाइजीरिया Toolkit: सेवा & आपूर्ति
७२-घंटे क्लिनिक बदलाव
यह क्या है?
परिवार नियोजन सेवाओं को ग्राहकों के लिए और अधिक आमंत्रित करना और जीर्ण-शीर्ण बुनियादी ढांचे को संबोधित करना और पिया की सुविधाओं के भंग होने की स्थिति का पता करना, TCI राज्यों को लागत प्रभावी लागू करने से सामांय दैनिक सेवाओं में खलल डाले बिना गुणवत्ता एफपी सेवाओं में सुधार करने में मदद करता है ७२-घंटे क्लिनिक बदलाव दृष्टिकोण. लागत प्रभावशीलता प्रत्यक्ष श्रम है, जो समुदाय की भागीदारी के बारे में लाता है के माध्यम से सुनिश्चित है ।
७२ घंटे क्लिनिक बदलाव दृष्टिकोण है नहीं एक पूंजी निवेश; यह एक टॉप-अप है, क्लीनिकों या अन्य सुविधाओं है कि एक बदलाव मूल्यांकन के हिस्से के रूप में पहचान की प्राथमिकताओं के आधार पर परिवार नियोजन सेवाएं प्रदान के भौतिक वातावरण में सुधार. बदलाव के दौरान, सुविधाओं का नवीकरण, refurbished और इष्टतम परिवार नियोजन सेवा प्रावधान के लिए सुसज्जित हैं । बदलाव की प्रक्रिया के दौरान समुदाय और स्थानीय कारीगरों और विक्रेताओं उलझाने से, सुविधा बदलाव भी एक मानसिक सुविधा और उसकी सेवाओं में समुदाय के विश्वास बहाल बदलाव हो जाता है ।
७२-घंटे क्लिनिक बदलाव के बाद प्रदाताओं को प्रशिक्षित किया गया है या पुनः प्रशिक्षित और रेफरल, नौकरी एड्स, एसओपी, आईईसी, आदि के लिए सामग्री प्रदान की परिणति घटना है और समुदायों को जुटाया गया है.
यह महत्वपूर्ण क्यों है?
- नवीकरण सुविधाओं कि मरंमत या खराब सुसज्जित में है ग्राहकों को प्रोत्साहित करने के लिए सुविधाओं पर परिवार नियोजन (FP) सेवाओं की तलाश
- बुनियादी उपकरणों और आपूर्ति सुनिश्चित करने और एक दोस्ताना, स्वच्छ वातावरण बनाने प्रदाताओं ठीक से काम करने के लिए सक्षम बनाता है
- कम समय में एक नाटकीय बदलाव देखकर समुदाय के बीच उत्तेजना पैदा होती है और ग्राहकों को सेवाएं लेने के लिए प्रेरित करती है । इसके अलावा, प्रक्रिया भर में समुदाय की भागीदारी के कारण, सुविधा बदलाव समुदाय गर्व और स्वामित्व की भावना enshrines
इस दृष्टिकोण को लागू करने के लिए क्या कदम उठाए हैं?
सप्ताह 1: हितधारकों और समुदाय के सदस्यों को शामिल करना
हितधारक सगाई
७२-घंटे के क्लिनिक बदलाव के लिए तैयारी में, राज्य/एलजीए/स्वास्थ्य सुविधा (ies) के अधिकारियों के साथ नियोजन बैठकें आयोजित की जाती हैं । यह भी महत्वपूर्ण है कि राज्य और/अथवा एलजीए स्वास्थ्य शिक्षक/सामाजिक संघटन अधिकारी (एसएमओ) जो एसबीसीसी समिति का हिस्सा हैं, योजना बैठकों में भाग लेते हैं । इस LGA स्वास्थ्य शिक्षक/SMO के साथ ही SBCC समिति के लिए अपने निहितार्थ बदलाव के सामाजिक जुड़ाव घटक के बारे में विवरण प्रदान करने के लिए जिंमेदार है ।
मूल्यांकन, योजना और ७२ के कार्यांवयन घंटे क्लिनिक बदलाव राज्य स्वास्थ्य नियामक एजेंसियों, सुविधा और वार्ड विकास समिति (WDC) के प्रबंधन के साथ किया जाता है समुदाय की भागीदारी और "बदलाव में प्रतिबद्धता सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रिया "।
सामुदायिक सगाई और कारीगरों और विक्रेताओं की पहचान
समवर्ती, समुदाय के साथ संलग्न देखने के लिए कि वे के दौरान और बदलाव सप्ताहांत से पहले कैसे सहायता कर सकते हैं । उदाहरण के लिए, समुदाय के सदस्यों को लागू करने के दौरान कारीगरों की निगरानी या लोगों को सुविधा वातावरण को साफ करने के लिए जुटाने स्वयंसेवक हो सकता है ।
इसके अलावा, समुदाय के सदस्यों, विशेष रूप से QIT टीम के माध्यम से, बदलाव साइट के आवाह क्षेत्र से कारीगर और विक्रेताओं के एक पूल उत्पंन करने के लिए मिले हैं ।
2 सप्ताह: आचरण बदलाव मूल्यांकन, सुरक्षित नवीकरण कार्य कोटेशन और बोना और बजट का विकास
आचरण मो आकलन
हालांकि साइटों पिया प्रक्रिया के दौरान चुना गया था, एक दूसरे स्तर पर बदलाव (एमओ) मूल्यांकन कारीगरों के लिए काम के दायरे की पहचान करने के लिए और पहले के रूप में पिया उपकरण पर पहचान उपकरण कार्यक्षमता की स्थिति की पुष्टि करने के लिए आयोजित किया जाता है । नतीजतन सरकार के साथ संयुक्त रूप से काम करने के लिए एमओ असेसमेंट के दौरान कारीगरों को सुविधा के लिए आमंत्रित किया जाता है और TCI विभिंन कार्य क्षेत्रों के लिए बोना निर्धारित करने के लिए टीम की जरूरत है ।
जब भी संभव हो, स्वास्थ्य प्रबंधन टीम और गुणवत्ता सुधार दल (QIT) के साथ मौजूदा बैठकों का उपयोग करें, यदि यह पहले से ही स्थापित है, साथ ही स्वास्थ्य प्रबंधन सूचना प्रणाली (एचएमआईएस) और प्रजनन स्वास्थ्य/ उन पर और उन्हें मूल्यांकन प्रक्रिया में संलग्न करने के लिए परिवार नियोजन सुविधा की स्थिति के बारे में गलत मान्यताओं से बचें ।
एमओ मूल्यांकन एक दिन में आयोजित की मरंमत और प्रतिस्थापन की जरूरत की आपूर्ति की जरूरत मदों की पहचान है । स्वास्थ्य सुविधा कर्मचारियों के साथ-साथ प्रत्येक सुविधा के लिए जीर्णोद्धार, मरम्मत और सुधार की एक प्राथमिकता सूची तैयार करें । जहां संभव हो, उपयोग ओपन डाटा किट (ODK) -एक खुला स्रोत सॉफ्टवेयर-रिकॉर्ड और निष्कर्षों को साझा करने के लिए ।
नवीकरण कार्य कोटेशन
कार्य के कार्यक्षेत्र के निर्धारण के बाद कारीगरों द्वारा नवीकरण कार्य कोटेशन प्रस्तुत किए जाते हैं । इन कोटेशन सभी स्वास्थ्य सुविधा में बदलाव की आवश्यकता क्षेत्रों को कवर ।
कारीगरों के साथ कार्य की गुंजाइश (बिजाई) और बजट का विकास
एमओ मूल्यांकन से निष्कर्षों के आधार पर, प्रत्येक सुविधा बदलाव के लिए एक कार्य योजना और समयरेखा तैयार (यानी, बदलाव के लिए सुविधाओं batching) । एमओ मूल्यांकन निष्कर्षों से निर्धारित बिजाई के आधार पर कोटेशन प्राप्त करने के लिए कारीगरों के साथ काम करें । प्राप्त कोटेशन बजट के विकास में एक गाइड के रूप में उपयोग किया जाता है । नवीकरण लागत के अलावा, बजट सामाजिक जुड़ाव गतिविधियों के लिए सुनिश्चित करें और बदलाव बजट के लिए सुरक्षित अनुमोदन; देख ७२-घंटे क्लिनिक बदलाव के लिए सामाजिक जुड़ाव के लिए गाइड अधिक जानकारी के लिए ।
एक विस्तृत चेकलिस्ट प्रक्रिया के समंवय की सुविधा, कमीशन या उद्घाटन घटना और सभी आवश्यक सामग्री के विधानसभा सहित कार्यों के संगठन कर सकते हैं ।
सप्ताह 3: उपकरण और फर्नीचर की खरीद
उपकरण और फर्नीचर की खरीद और परिवहन
अग्रिम में संवाद जब आप विक्रेताओं उपकरण और बदलाव के लिए आवश्यक फर्नीचर वितरित करने के लिए उंमीद है । निर्धारित करें कि कहां, कब और किसके लिए किसे प्रसव कराया जाना चाहिए । ब्रांडिंग की व्यवस्था इस बिंदु पर के रूप में अच्छी तरह से किया जाना चाहिए ।
Week 4: लागू करने, समुदाय जुटाने और बदलाव प्रकट
सुविधा बदलाव को लागू
सप्ताह के अंत में सेवाओं, मरंमत और मरंमत से बचने के सप्ताहांत भर में किया जाता है, व्यापार के क्लिनिक बंद में एक शुक्रवार को शुरू । सोमवार की सुबह तक, क्लिनिक एक नए सिरे से राज्य में फिर से खोल, इष्टतम परिवार नियोजन सेवाएं प्रदान करने के लिए तैयार है ।
समुदाय को एकजुट
७२-घंटे के बदलाव का एक महत्वपूर्ण घटक सामाजिक जुड़ाव है । ७२ के दौरान सामाजिक जुड़ाव-घंटे क्लिनिक बदलाव नामित स्वास्थ्य सुविधाओं के आसपास समुदायों में बदलाव के बारे में जागरूकता पैदा करने के उद्देश्य से है, sensitizations के रूप में के रूप में अच्छी तरह से सुविधाओं जहां बदलाव जगह ले जा रहा है रेफरल का आयोजन । सामाजिक जुड़ाव निम्नलिखित गतिविधियों के संयोजन के माध्यम से आयोजित किया जाता है:
- पड़ोस के अभियान जो डोर-टू-डोर से किए जाते हैं
- समुदाय के भीतर संघ की बैठकों में संवेदीकरण अभ्यास
- उस अवधि के आस-पास होने वाले दूसरे समुदाय के समारोहों/
नोट: यह समुदाय में नेतृत्व से पहले निंनलिखित जानकारी स्पष्ट करने के लिए जुटाना शुरू महत्वपूर्ण है । यह सुनिश्चित करना है कि संभावित ग्राहकों को जानकारी वे एक तनाव मुक्त सेवा प्राप्त करने की आवश्यकता है ।
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क्लिनिक खुलने का समय
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किसी भी भुगतान संभावित ग्राहकों द्वारा किए जाने के लिए, विशिष्ट राशि और भुगतान के लिए कारण
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विशेष रूप से कमीशनिंग के दिन ग्राहक प्रवाह में प्रत्याशित वृद्धि से निबटने के लिए एफपी क्लिनिक में स्टाफ की पर्याप्तता
सार्वजनिक समारोह में बदलाव का खुलासा
सुधार प्रकट करने के लिए बदलाव पूरा हो गया है जब एक सार्वजनिक कमीशन पकड़ो; एक प्रमुख नेता को आमंत्रित करने के लिए आधिकारिक तौर पर सुविधा फिर से खोलना । सुविधा पर दी जाने वाली सेवाओं को बढ़ावा देने के अवसर का उपयोग करें और समुदाय के नेताओं को परिवार नियोजन के लिए अपना समर्थन दिखाने के लिए प्रोत्साहित करे ।
परिणाम और सबक सीखा
के अनुरूप TCI का नेतृत्व करने और उच्च प्रभाव प्रजनन स्वास्थ्य हस्तक्षेपों को लागू करने के लिए राज्यों को सहायता प्रदान करने का व्यापार असामांय मॉडल, ७२-घंटे क्लिनिक बदलाव तकनीकी इनपुट और मार्गदर्शन के साथ राज्यों द्वारा नेतृत्व कर रहा है TCI . TCI तीन कार्यक्रम कार्यांवयन के लिए आयामी दृष्टिकोण-वकालत, मांग पीढ़ी और सेवा वितरण-सभी ७२-घंटे क्लिनिक बदलाव क्रियांवित करने में कार्यरत हैं ।
TCI रोजगार लेकिन है NURHI नौ कदम दृष्टिकोण में क्रम में राज्य टीमों को ७२ घंटे क्लिनिक बदलाव के कार्यांवयन की अगुआई की अनुमति के लिए अनुकूलित है । से Learnings TCI का अनुभव इस प्रक्रिया के शोधन के लिए नेतृत्व किया है जिसमें कई कदम प्रत्येक सप्ताह के भीतर किया जा सकता है । इस प्रक्रिया के बाद, 31 सुविधाओं की तारीख करने के लिए ७२ घंटे के क्लिनिक बदलाव से लाभांवित किया है; नाइजीरिया में 10 राज्यों में इस सिद्ध दृष्टिकोण और प्रक्रिया को ५० सुविधाओं तक स्केल करने की योजना है ।
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