अनजाने में डॉक्टर का कार्यभार बढ़ाने के बाद, TCIHC अन्य सुविधा स्टाफ की क्षमता को मजबूत
डॉ रेणु सुमन उत्तर प्रदेश के पूर्वोत्तर भाग में गोरखपुर में एक शहरी स्लम में एक शहरी प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्र (UPHC) में काम करती है. जबकि वह सभी ग्राहकों है कि उसकी सुविधा पर जाएं, मांग पीढ़ी गतिविधियों की सेवा की ख्वाहिश The Challenge Initiative स्वस्थ शहरों के लिए (TCIHC) अनजाने में उसकी क्षमता से परे उसकी caseload हाल ही में वृद्धि हुई.
उन्होंने कहा, "मेरे संस्थान में परिवार नियोजन के लिए आने वाले ग्राहकों की संख्या में चार गुना वृद्धि हुई है, जो कि टीसीआईएचसी के समर्थन के कारण है।" उन्होंने यह भी बताया कि वह एक दिन में 60 मरीजों को देख सकती हैं, लेकिन फिर भी यह उन सभी लोगों का समूह नहीं है जो सेवाएं लेने आते हैं।
रोगी की मात्रा में इजाफा फरवरी २०१८ में शुरू हुआ, जब TCIHC कोचिंग और मांयता प्राप्त सामाजिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं (आशा) के लिए क्षमता को मजबूत बनाने की गतिविधियों शुरू कर दिया । इससे परिवार नियोजन करने वाले मरीजों की संख्या में आठ से 10 माह के लिए प्रति माह 30 से ४० मरीज बढ़ रहे हैं.
इस संस्थान की नौ आशा कार्यकर्ताएं अब प्रतिदिन समुदाय में जाकर संभावित परिवार नियोजन ग्राहकों से मिलती हैं और उन्हें सही सलाह देती हैं। डॉ. रेनू ने बताया कि टीसीआईएचसी के परिणामस्वरूप आशा कार्यकर्ताओं के संचार कौशल में सुधार हुआ है।
उन्होंने कहा, "मुझे सबसे ज्यादा जो बात पसंद आई, वह है टीसीआईएचसी की कोचिंग प्रक्रिया, जो यह सुनिश्चित करती है कि मेरी प्रत्येक आशा कार्यकर्ता को उनके घर-घर जाकर किए गए दौरों के दौरान उनके पारस्परिक संचार कौशल को बेहतर बनाने के लिए प्रशिक्षित किया गया है।"
लेकिन रोगी की मात्रा में वृद्धि को कम करने के लिए, TCIHC भी सुविधा कर्मचारियों को नौकरी कोचिंग सहायता प्रदान की है, और अंतर्गर्भाशयी गर्भनिरोधक डिवाइस (IUCD) प्रविष्टि में कर्मचारियों की एक पर्याप्त संख्या में प्रशिक्षित किया गया सुनिश्चित करने के लिए काम ।
"TCIHC सोल्यूशन IUCD मेरे स्टाफ नर्स के लिए रिफ्रेशर प्रशिक्षण और इस प्रशिक्षण वह IUCD सेवाओं को अपने दम पर आत्मविश्वास प्रदान करने में सक्षम है के साथ," डॉ रेणु ने कहा ।
अब सुविधा के लिए प्रशिक्षित स्टाफ नर्स में एक पूर्णकालिक परिवार नियोजन सेवा प्रदाता है और डॉ रेणु ग्राहकों के लिए उपचारात्मक सेवाएं प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं । कोई भी परिवार नियोजन ग्राहक सेवाओं कि वे चाहते प्राप्त करने के बिना सुविधा जा रहे हैं ।
