TCIHC Contes urbains : Priorité aux travailleurs de la santé et à la sécurité des clients à Muzaffarnagar pendant la COVID-19

Contributeurs : Komal Ghai et Parul Saxena

L'histoire suivante fait partie d'une série de la série pour The Challenge Initiative des villes en bonne santé (TCIHC) intitulée "Contes urbains"Les femmes et les jeunes filles qui bénéficient du travail de la TCIHC en aidant les gouvernements locaux à mettre en œuvre des solutions de planification familiale et de santé sexuelle et reproductive des adolescents et des jeunes (AYSRH) fondées sur des données probantes.

Le Dr. Rajeev Niga est parti tôt un matin de juin 2020 pour son poste de responsable du planning familial et de la vaccination dans la ville de Muzaffarnagar, en Uttar Pradesh. En chemin, il a regardé la route déserte depuis sa voiture et a pensé à la façon dont COVID-19 avait fait de la vie un exercice d'urgence pour les médecins et les agents de santé communautaire dans sa ville, dans toute l'Inde et dans le monde entier. Ces pensées l'ont laissé submergé, mais ont également renouvelé son attention et son engagement envers le personnel de santé de sa ville.

Le Dr. Rajeev Nigam est le responsable du planning familial et de la vaccination dans la ville de Muzaffarnagar.

Il a récemment fait part de ses réflexions de ce matin-là à The Challenge Initiative pour Healthy Cities (TCIHC) :

Bien que les services aient repris dans les centres de santé primaires urbains (CSUP), la sécurité des prestataires de services, des travailleurs de terrain et de la communauté reste un grand défi. La situation pourrait être écrasante à envisager, mais je me rappelle alors que COVID-19 est un défi partagé. Et je suis fier de pouvoir rendre service à ma communauté en cette période de besoin".

Lorsqu'il est arrivé au centre de soins intensifs de Sarwat, dans la ville de Muzaffarnagar, il a ressenti un besoin immédiat de motiver son personnel, car il sentait qu'ils devaient éprouver des sentiments similaires. Il a ensuite fait part de cette préoccupation à l'équipe du TCIHC, qui l'a conseillé sur les avantages de tenir des réunions d'examen mensuelles avec le personnel du centre, notamment des réunions mensuelles avec les infirmières sages-femmes auxiliaires (ANM) et les activistes sociaux de santé accrédités (ASHA). Ces réunions mensuelles sont une Meilleures pratiques de la TCIHC qui ont été adoptées par le gouvernement de l'État de l'Uttar Pradesh. Le Dr Nigam a immédiatement mis en œuvre cette meilleure pratique :

Nous avons organisé des réunions au niveau de l'UPHC avec le personnel des installations, les ANM et les ASHA. Nous leur avons dit que c'est le moment où la communauté a le plus besoin de nous. Nous devons fournir des services à tout le monde en prenant toutes les mesures de sécurité car nous ne savons pas si quelqu'un est infecté ou non. Nous avons insisté sur l'importance d'utiliser des masques faciaux pendant les heures de service, d'éviter de se toucher le visage, de se laver les mains fréquemment avec du savon et de maintenir une distance de deux mètres en permanence tout en s'occupant des clients dans le centre de santé publique".

Lors d'une récente réunion ASHA-ANM, il a continué à réitérer et à renforcer les stratégies de prévention COVID-19 :

Lors des visites à domicile, [les ASHA doivent] informer les gens que leur sécurité est notre priorité et que toutes les mesures de sécurité sont mises en œuvre dans les CUSP afin de garantir des services de soins de santé sûrs, y compris des services IUCD et Antara sûrs".

Le Dr Nigam a conclu cette réunion en distribuant des masques, des gants et du savon réutilisables aux ASHA et aux ANM fournis par la TCIHC. Ces réunions régulières ASHA-ANM garantissent que chacun ne se contente pas de conseiller la communauté sur les mesures de sécurité, mais qu'il modèle également le comportement qu'il souhaite voir adopter. Le Dr. Nigam a expliqué :

Tous les prestataires de services portent des masques, des blouses, des gants et se couvrent la tête lorsqu'ils fournissent des services de planification familiale clinique - insertion de DCIU et distribution d'Antara injectable. En cas de doute sur l'infection ou non d'un patient (avec COVID-19), le prestataire de services effectue un test antigène rapide et fournit des services cliniques en attendant les résultats du test, qui reviennent dans la demi-heure qui suit".

Le Dr Nigam croit fermement que les services de planning familial ne peuvent être interrompus pendant la COVID-19, au moment où ils sont le plus nécessaires. En fait, il a rappelé à son personnel d'informer les clients qui veulent des méthodes permanentes qu'elles sont toujours disponibles à l'hôpital de district et qu'elles peuvent être pratiquées après le test COVID-19.

L'engagement du Dr Nigam pour la sécurité de son personnel et de la communauté est louable. Il comprend l'importance de tenir des réunions régulières avec le personnel du CHU pour écouter et entendre leurs préoccupations et les encourager à respecter les mesures de sécurité. Grâce aux efforts combinés du Dr Nigam et de son équipe, les quatre CHUPT de Muzaffarnagar soutenus par le TCIHC continuent à fournir régulièrement des services de planification familiale, y compris des méthodes cliniques.