Histoires urbaines de TCIHC : Le personnel non clinique joue un rôle dans l'adaptation des centres de soins de santé primaires aux adolescents.

Les contributeurs : Nivedita Shahi et Parul Saxena

L'histoire suivante fait partie d'une série de la série pour The Challenge Initiative des villes en bonne santé (TCIHC) intitulée "Contes urbains"Les femmes et les jeunes filles qui bénéficient du travail de la TCIHC en aidant les gouvernements locaux à mettre en œuvre des solutions de planification familiale et de santé sexuelle et reproductive des adolescents et des jeunes (AYSRH) fondées sur des données probantes.

Pooja Kumari travaille comme concierge au centre de santé primaire urbain (UPHC) d'Aurangabad, à Lucknow, dans l'Uttar Pradesh. Récemment, elle a participé à un orientation sur l'ensemble du site (WSO)Le programme de planification familiale est une approche qui a fait ses preuves et qui vise à faire de tous les membres du personnel travaillant dans un établissement de santé des défenseurs de la planification familiale. Tout le personnel reçoit une "orientation" pour acquérir une compréhension de base du planning familial et de ses avantages. Dans l'établissement de Pooja, le médecin responsable a donné une formation à l'ensemble du personnel sur la manière de fournir des services de santé adaptés aux adolescents. Pooja était ravie d'être assise dans la même salle que tous les autres employés de l'établissement.

Avec une étincelle dans les yeux, elle a partagé :

Depuis 2015, je travaille à l'UPHC d'Aurangabad. En tant que concierge, mon rôle se limite à des tâches et responsabilités d'entretien des installations. Lorsque j'ai été invité à participer au WSO, j'ai été quelque peu étonné. Je pensais que les formations étaient destinées au personnel médical uniquement. En même temps, j'étais excité d'avoir été compté pour cette opportunité de formation. C'était une nouvelle expérience pour moi. L'orientation sur l'ensemble du site m'a permis de réfléchir à mon adolescence, car à cette époque, il n'existait pratiquement aucun service pour les adolescents. Pendant mon adolescence, je ne pouvais que m'adresser à ma mère pour discuter de mes menstruations et je ne me souviens pas avoir visité un établissement ou un hôpital sans être accompagnée d'un tuteur."

Le WSO a changé mon état d'esprit. J'ai aimé l'histoire de trois adolescents intitulée "Kuchh to log kahenge" (Les gens vont dire quelque chose) [partagée pendant la session du BSM]. Cette histoire décrit comment des adolescents non mariés sont confrontés aux préjugés socioculturels et à la stigmatisation lorsqu'ils se rendent seuls dans un établissement. Leur peur d'être jugés les empêche de chercher des informations ou des services de santé sexuelle et reproductive. En raison d'informations insuffisantes et inexactes, ils sont laissés avec beaucoup de curiosité et de questions non résolues. La discussion participative suivie de l'histoire m'a aidé à prendre conscience des besoins des adolescents en matière de santé et m'a également permis de savoir comment un personnel non clinique [comme moi] peut également créer un environnement favorable aux adolescents en ne les jugeant pas et en étant impartial, quels que soient leur âge et leur statut marital."

J'ai beaucoup appris de cette orientation, tant sur le plan professionnel que personnel. Aujourd'hui, en tant que membre du personnel de l'établissement et en tant que mère, je pense que l'environnement d'un établissement de santé et d'un foyer doit être adapté aux adolescents afin qu'ils puissent sans crainte partager leurs problèmes et obtenir des informations correctes sur les questions de santé sexuelle et reproductive. En fait, après avoir participé au BSM, j'ai remarqué un changement en moi. Quelques jours plus tard, lorsque des adolescents ont visité l'établissement, je les ai accueillis avec un sourire. Je n'avais jamais fait cela auparavant. Je suis heureux d'avoir été considéré comme un membre important du personnel de l'établissement qui peut jouer un rôle substantiel dans la création d'un environnement favorable aux adolescents."

Pour en savoir plus sur la manière de mener un BSM, lisez les conseils et accédez aux outils pour le mettre en œuvre sur TCI Université. Le BSM est une composante essentielle de Les stratégies prioritaires de la TCIHC pour améliorer l'utilisation des contraceptifs chez les nouveaux parents. Pour en savoir plus sur la manière dont le TCIHC a aidé les centres de soins de santé primaires à devenir accueillants pour les adolescents, consultez le site suivant Allahabad et d'autres villes de l'Uttar Pradesh.