TCI- L'enquête annuelle de 2021 révèle un engagement élevé et des expériences positives pour les utilisateurs.

Contributeur : Lauren Wolkoff

The Challenge Initiative (TCI) est une plateforme unique qui permet aux gouvernements locaux d'étendre durablement les interventions de planification familiale et de santé sexuelle et reproductive des adolescents et des jeunes (AYSRH) fondées sur des données probantes et à fort impact, afin d'améliorer l'accès à la planification familiale et son utilisation par les femmes et les filles dans les zones urbaines pauvres. Développé selon les principes de l'apprentissage des adultes, TCI Université (TCI-U) est un outil de renforcement des capacités qui soutient le transfert continu de connaissances et de compétences aux responsables de la mise en œuvre et aux gestionnaires des gouvernements locaux, ainsi que l'apprentissage continu et l'échange dans les 11 pays où TCI travaille.

Depuis son lancement en septembre 2017, TCI-U apporte ce soutien par une combinaison adaptée de :

• Des boîtes à outils en ligne contenant des conseils pratiques et des outils liés aux interventions à fort impact.
• Le personnel du centre TCI apporte son soutien pour la mise en œuvre des interventions.
• Une communauté de pratique pour soutenir une culture d'apprentissage, d'échange et d'amélioration continue parmi les pairs et les experts travaillant dans le domaine de la planification familiale urbaine et des programmes d'AYSRH.

Pour s'assurer que TCI-U répond aux besoins d'information et d'apprentissage de ses principaux publics, notamment les coachs formés par TCI et les partenaires des collectivités locales, le Center for Communication Programs (CCP) de Johns Hopkins, qui dirige le portefeuille de gestion des connaissances de TCI, réalise une enquête annuelle en ligne. L'objectif de cette enquête est d'examiner la portée, la facilité d'utilisation, l'utilité et l'utilisation de TCI-U et de ses ressources. Elle vise également à découvrir des informations sur l'efficacité du support de coaching de TCIet à recueillir des suggestions pour améliorer TCI-U.

Cette année, la quatrième enquête annuelle a généré plus de réponses que jamais - 2,5 fois plus qu'en 2020. Comme l'illustre le infographie L'enquête de 2021 confirme les conclusions de l'enquête de l'année dernière, à savoir que les utilisateurs ont une expérience extrêmement positive de TCI-U et qu'ils l'utilisent pour développer leurs propres compétences, transmettre leurs connaissances à d'autres et mettre en œuvre des interventions de planification familiale et d'AYSRH à fort impact dans leurs communautés.

L'enquête a également souligné l'efficacité de l'objectif de TCIde partager les meilleures pratiques de manière à ce qu'elles puissent être partagées avec d'autres, créant ainsi une chaîne de mentorat et d'expertise qui se propage au sein des gouvernements locaux et des communautés et contribue à générer des changements positifs encore plus profonds.

"J'ai pu former un groupe d'entraîneurs qui ont ensuite appliqué ces connaissances pour résoudre des problèmes urgents de PF [planification familiale]", a déclaré un entraîneur du Nigeria.

Aussi positive qu'ait été la réponse à TCI-U, il est toujours possible de l'améliorer. L'enquête a permis de recueillir des informations précieuses pour TCI afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs, notamment :

• Accroître l'engagement par le biais de la communauté de pratique : Les résultats suggèrent la nécessité de créer des opportunités d'apprentissage et de transfert supplémentaires, des efforts de publication et d'engagement plus réguliers de la part de l'administrateur de la plateforme et des opportunités de mise en réseau supplémentaires.
• Faciliter l'accès aux documents destinés aux clients : Les personnes interrogées ont exprimé le souhait d'un accès facile à des informations pertinentes, à des documents d'éducation et de communication. TCI explorera l'intégration avec d'autres centres d'échange d'informations sur le planning familial et l'AYSRH.
• Y compris d'autres domaines techniques connexes : TCI devrait envisager de s'étendre à des domaines techniques qui peuvent être facilement intégrés ou liés au planning familial et à l'AYSRH, tels que les services de santé maternelle et infantile, la vaccination et la nutrition.
• Rendre les mises à jour plus visibles : Les répondants ont suggéré de rendre les nouvelles ressources et le contenu mis à jour plus visibles grâce à des notifications plus fréquentes.

Explorez les résultats de l'enquête dans l'infographie suivante :