TCI Coaching aide à renforcer l'intégration des services de planification familiale à Mukono, en Ouganda

28 juin 2021

Contributeurs : Joan Namatovu et Denis Sama

Betty Nakazibwe supervise la clinique de planning familial de l'hôpital général de Mukono.

La municipalité de Mukono, en Ouganda, compte 11 établissements de santé publique, dont l'hôpital général de Mukono, un établissement très fréquenté où divers services et cliniques fonctionnent quotidiennement. Quatre-vingt-dix pour cent des femmes desservies par l'établissement sont en âge de procréer. La maternité est la plus fréquentée de toutes les cliniques, avec environ 10 femmes qui accouchent chaque jour. Parmi les autres services très fréquentés, citons les services prénataux et postnataux, la thérapie antirétrovirale, le service de consultations externes et une clinique pour jeunes et adolescents. Ces cliniques et départements ont toujours travaillé de manière isolée, servant des clients qui pouvaient avoir besoin d'autres services mais ne recevant pas d'orientation pour ceux-ci. Les prestataires de soins de santé se concentraient généralement sur leurs activités quotidiennes sans orienter les clients ayant besoin d'autres services vers ces derniers. En conséquence, le recours à la contraception était faible, malgré le nombre élevé de femmes en âge de procréer qui se rendaient à l'hôpital. Betty Nakazibwe, responsable de la clinique de PF, a partagé son expérience :

Les méthodes de planification familiale à court terme pouvaient être fournies dans le bloc opératoire ou dans d'autres départements, mais cela ne pouvait pas être suivi. Nous avions l'habitude de faire un rapport général sans nous préoccuper des autres points de service de PF ; il était donc difficile de suivre les performances de ces autres points de service de PF."

Avec le soutien de The Challenge Initiative (TCI), l'hôpital général de Mukono a adopté le programme une orientation du site complet pour aider à mieux intégrer le planning familial dans les autres services de santé et réduire les occasions manquées. L'ensemble du personnel des établissements de santé a été formé aux informations de base sur le planning familial afin de mieux comprendre les besoins de leurs clients en la matière. Dotés de l'intégration du planning familial Grâce à ces connaissances et compétences, le personnel du centre de santé a pu facilement identifier, aider, documenter et orienter les clients vers le planning familial. Betty explique l'importance de ce changement :

L'intégration des services de planning familial dans toutes les cliniques facilite le travail et m'a permis d'identifier les points d'entrée qui ont besoin d'un soutien en matière de services de planning familial. L'orientation de ces clients vers le planning familial a amélioré le recours au planning familial. Il existe maintenant une bonne documentation des données, une saisie des clients référés et des services de PF fournis dans les différents départements. TCI nous a aidé à intégrer le planning familial dans tous les départements, en particulier à conseiller, à fournir des méthodes à court terme, à documenter correctement et à référer les services qui ne pouvaient pas être fournis dans les autres départements. Grâce au soutien du coordinateur géographique de TCI , nous avons pu recevoir des outils permettant la collecte de données sur l'intégration du planning familial. Nous avons été formés sur la manière de calculer les données mensuelles et de les rapporter dans le kit de données ODK.
A l'hôpital de Mukono, nous sommes maintenant en mesure de suivre nos clients PF à partir des autres points de service PF dans les différents départements de l'établissement de santé après avoir acquis les connaissances grâce au coaching du coordinateur géographique et à la référence à par le biais de TCI-U. À l'heure actuelle, nous assurons le suivi des performances de chaque point de service de la PF grâce au système de suivi que nous avons mis en place. Nous avons constaté une augmentation du nombre de clients servis, réduisant ainsi les occasions manquées."

Les prestataires de soins de santé de l'hôpital général de Mukono ont désormais formé les prestataires de soins de santé d'autres établissements de santé à l'orientation sur l'ensemble du site et à l'intégration de la planification familiale par le biais des mesures suivantes TCI: l'approche de l'entraîneur sisi-kwa-sisi. Betty explique la signification de cette approche :

Il est important de noter qu'il a commencé par l'hôpital général de Mukono, mais qu'il s'est étendu à d'autres établissements de santé de la région, par exemple Mukono COU, Mukono Town Muslim, Goma HC III, Kyungu HC II et Nyajja II. Je tiens à remercier l'Université TCI pour avoir créé un environnement d'apprentissage au sein de notre établissement qui nous permet aujourd'hui d'améliorer les données de ce que nous faisons, de changer les systèmes et de mieux servir les clients."