Le superviseur RH de l'État de Rivers utilise une application d'apprentissage à distance pour encadrer avec succès les prestataires de services

16 avril 2021

Contributeur : Chidinma Owalan

Stella Daniels (au centre) utilise l'application DLE pour entraîner dans l'État de Rivers, au Nigeria.

The Challenge Initiative (TCI) utilise un certain nombre de matériels, de supports et d'approches différents pour former les prestataires de services à ses interventions de planification familiale à fort impact. L'un des outils utilisés dans l'État de Rivers, au Nigeria, est une application d'enseignement à distance (DLE) appelée le "Mon guide de planification familiale"L'application DLE utilise la vidéo pour aider les prestataires à fournir des services de planification familiale de qualité en modélisant des approches de conseil impartiales. L'application DLE utilise la vidéo pour aider les prestataires à fournir des services de planification familiale de qualité en modélisant des approches de conseil impartiales. TCI utilise cette application lorsqu'il s'agit d'encadrer les coordinateurs de santé reproductive (SR) - un processus qui est maintenant reproduit dans l'État de Rivers.

Stella Daniels est le superviseur RH de l'AGL d'Ogba/Egbema/Ndoni (Onelga), une zone gouvernementale locale (AGL) soutenue par TCI. Elle a décidé d'utiliser l'application DLE pour former les prestataires de services dans les établissements soutenus par TCI ou nonTCI dans son LGA. Cela a non seulement permis de diffuser l'utilisation de l'application, mais aussi de démontrer le succès du modèle de coaching de TCI, dans lequel le personnel de l'AGL qui a été coaché par TCI répercute ce coaching sur le personnel au niveau communautaire. Avant que Stella n'adopte et n'utilise l'application DLE, TCI a fourni un soutien technique aux 23 superviseurs de santé reproductive du GL dans l'état de Rivers lors d'une réunion trimestrielle de coordination de la santé reproductive sur la façon de télécharger et de naviguer dans l'application DLE pour aider les prestataires de services à fournir des services de planification familiale impartiaux et de qualité.

L'application DLE.

Stella raconte son expérience de l'utilisation de l'application :

L'application DLE a facilité le travail car, après avoir visionné les vidéos, les prestataires de services ont noté les domaines dans lesquels ils étaient déficients et ont élaboré des plans d'amélioration. Par rapport à ma précédente expérience de coaching avec mon personnel, cette fois-ci, l'utilisation de l'application a été meilleure. J'ai permis à chacun de regarder les vidéos, puis je leur ai demandé de faire leurs commentaires. Après quoi, je suis intervenu pour les aider à identifier les domaines à améliorer. Les vidéos étaient vraiment utiles, car lorsqu'on les voit, c'est mieux que lorsqu'on se contente d'entendre des informations, car on peut facilement les oublier. En conséquence, j'ai aidé la plupart d'entre eux à télécharger l'application également."

En tant que superviseur de la santé reproductive, Stella a découvert un outil d'apprentissage plus facile, plus pratique, plus engageant et plus efficace pour soutenir l'apprentissage à distance et accroître la rétention des connaissances parmi ses prestataires, améliorant ainsi la qualité des services rendus et stimulant par conséquent l'adoption du planning familial dans son AGL. L'expérience de Stella renforce également l'efficacité du modèle de coaching de TCIau Nigéria, qui se concentre sur les responsables de programme de l'Etat et du LGA, lesquels assurent ensuite le coaching des prestataires dans leurs installations/zones de captage respectives.