Dans leurs mots : Améliorer l'accès, transformer la vie à Bauchi grâce au relooking de 72 heures

par | 3 janvier 2019

The Challenge Initiative a aidé l'État de Bauchi à effectuer des transformations de 72 heures dans cinq établissements de soins de santé primaires. La transformation - l'une des approches éprouvées de TCI's - vise à assurer un environnement propice à l'adoption de services de planification familiale de qualité par une transformation physique de l'établissement de santé qui engage la communauté dans le processus. Cet engagement communautaire et cette rénovation physique rapide transforment également l'esprit du personnel de l'établissement et augmentent la confiance des clients et leur volonté d'accéder aux services. Lisez quelques-unes de leurs histoires ci-dessous : 

Sekina Ahmed Abubakar fournissant des soins à un client dans le SSP Isa Yuguda rénové. Crédit photo : Martins Enemali

Pendant les trois jours de transformation, Sekina Ahmed Abubakar, responsable de la planification familiale des soins de santé primaires Isa Yuguda, était à l'extérieur de la ville et de l'établissement. Elle est revenue le jour de la mise en service et a été étonnée de la transformation qui s'est produite.

"Quand j'ai repris ce lundi matin, après être entré dans la maternité, je me suis dit que je n'étais pas au bon endroit. J'ai dû sortir et regarder le panneau indicateur pour vérifier si j'étais dans le même établissement que celui que j'avais quitté le vendredi", a-t-elle déclaré. Elle m'a ensuite demandé : "S'il vous plaît, comment avez-vous fait ? La qualité de tout ce qui se trouve à l'intérieur est hors de ce monde. Avant, cette clinique avait beaucoup de clients mais n'avait pas de salle d'attente. Certains clients se tenaient debout, mais maintenant nous avons assez de place. Les patients sont très heureux. Nous constatons une augmentation du nombre de clients. Merci, Agence de développement des soins de santé primaires de l'État de Bauchi et TCI"

- Sekina Ahmed Abubakar

Augmenter les visites des clients

Hadiza Maikudi dit que le réaménagement de la clinique de 72 heures a rétabli sa foi dans son pays. Hadiza est l'officier responsable de Bayan Fada PHC.

Quand nous avons rencontré pour la première fois TCI et ils nous ont montré leur innovation pour rénover une unité de planification familiale en 72 heures, nous pensions que c'était juste ces blagues habituelles des Nigérians, sans savoir que ce sera une réalité ici et c'est arrivé. Ils ont rénové nos installations en 72 heures et nous ont fourni l'équipement standard. On a besoin de ça. TCI pour être avec nous pendant un certain temps, tout est différent avec eux, les résultats sont simples et rapides. Auparavant, nous avions cinq à sept clients. Après la rénovation, nous avons maintenant plus de 15 clients en une journée. Lorsque la nouvelle sera diffusée dans toute la communauté que l'unité de planification familiale est rénovée, je suis très sûr que nous aurons beaucoup plus de clients".

- Hadiza Maikudi

Susciter la demande de services de planification familiale

Amina Muhammed, une mère de six enfants, a eu accès aux services de planification familiale pour la première fois au centre de soins de santé primaires de Bayan Fada après la transformation de la clinique de 72 heures. Elle a été référée à la structure lors des activités de mobilisation sociale pour générer la demande de services de planification familiale lors de la mise en service du SSP rénové de Bayan Fada. Elle a parlé de son expérience à l'établissement.

"J'étais à la maison et des gens sont venus me parler de planning familial. Ils m'ont donné une carte pour venir à l'établissement. Je leur ai dit qu'il y a normalement trop de monde dans l'établissement, mais ils m'ont dit que l'unité de planification familiale a été rénovée et agrandie. Quand je suis venu, j'ai été surpris. L'endroit est très bien maintenant. J'ai un sens de l'intimité. Le prestataire de services m'a conseillé et a fait un check-up pour voir quelle méthode est la meilleure pour moi. Je vais informer mes amis de venir à l'établissement et de voir par eux-mêmes."

- Amina Muhammed

Atténuer les craintes

De même, Aisha Abdulahi, une cliente régulière de Wuntin Dada PHC, a parlé de l'impact du relooking sur elle personnellement.

" Avant la rénovation, je me sentais timide de venir pour mon injection mensuelle parce qu'il n'y avait qu'une seule salle d'attente pour tout le monde, y compris les hommes et les femmes, et je ne me sentais pas à l'aise. Mais quand je suis venue aujourd'hui, le nouvel endroit est très confortable ; la salle d'attente est grande ; et j'ai l'impression d'être protégée. Je n'ai plus rien à craindre"

- Aisha Abdulahi

Favoriser l'appropriation par la communauté

La transformation de 72 heures est exécutée avec le soutien des membres de la communauté. Ceci afin de s'assurer qu'ils recommandent les meilleurs artisans pour entreprendre la transformation et superviser le travail effectué par les artisans. La participation donne également à la communauté un sentiment d'appartenance à l'établissement.

Auwalu Yakubu, le chef de l'Association pour le développement de la jeunesse de Bayan Fada, a soutenu la transformation de la clinique de 72 heures aux SSP de Bayan Fada et a promis l'engagement de la communauté à sécuriser l'établissement de santé.

"Quand ils [TCI] ont dit qu'ils allaient rénover ce vieux bâtiment ici en 72 heures, je ne l'ai pas cru jusqu'à ce que les travaux commencent. Puis, j'ai réalisé que les travaux peuvent en fait être terminés comme prévu. Nous en sommes très heureux dans notre communauté. Nous assurons une sécurité maximale dans cette installation pour sécuriser tout ce qu'ils ont apporté pour cette installation. Nous nous assurerons que tout se passe bien ici. Nous avons annoncé lors de notre réunion que les hommes pouvaient demander à leurs femmes de venir accéder aux services ici".

- Auwalu Yakubu

Attirer de nouveaux fournisseurs

Hassan Adamu, le président du Comité de développement du village de Wuntin Dada, a déclaré que la communauté était très heureuse de participer à la transformation de 72 heures et a exprimé l'espoir qu'elle puisse attirer un médecin dans l'établissement.

"Ce relooking de 72 heures est très efficace. Notre communauté est très heureuse. TCI et l'Agence a donné vie à un bâtiment mort. Nous ne savions pas grand-chose de ce que TCI était avant, mais maintenant presque tout le monde dans la communauté sait qu'il est The Challenge Initiative. Ils sont heureux que les membres de la communauté aient été impliqués dans la rénovation, et cela encourage plus de femmes à venir et à accéder aux services de santé, et pas seulement au planning familial. Avant, le fait de mettre les femmes, les hommes et les enfants dans un petit endroit décourageait certaines femmes de venir ici. Mais, maintenant. l'endroit est déjà rempli de femmes. La communauté en est très heureuse. Avant la rénovation, la communauté a fait don de médicaments à l'établissement pour une valeur de plus de 350 000 N. Maintenant que l'établissement a été rénové, la communauté s'efforce de faire venir ici un médecin qui y résidera et traitera les cas. Nous sommes sur le coup et, très bientôt, nous allons mettre cela en œuvre."

- Hassan Adamu

Inspirer l'innovation et le changement

Le coordinateur du planning familial de l'Etat de Bauchi, Hajiya Yahaya, a décrit l'expérience de relooking de 72 heures comme " une révélation pour nous dans l'Etat de Bauchi ".

Habib Yelwa, directeur de l'administration et des ressources humaines au ministère de la Santé de l'État de Bauchi, partageait les mêmes sentiments.

"Le relooking de 72 heures est comme un choc pour l'État de Bauchi. Tout d'un coup, en peu de temps, les gens voient le développement, la rénovation et l'infrastructure au sein de leur communauté. Et, la beauté de tout cela est : Ce sont les gens de cette communauté qui sont impliqués, ils s'approprient la structure et personne ne viendra faire quoi que ce soit à cette structure parce que c'est la leur. En matière de développement et de sécurité, c'est une bonne chose. Ils sont heureux d'être impliqués. C'est une autre beauté de la transformation des 72 heures. Un développement important et massif en peu de temps est le genre d'initiative dont l'État de Bauchi et même le Nigeria ont besoin en ce moment".

- Habib Yelwa

Garba Gamawa, directeur des soins de santé primaires de l'administration locale de Bauchi, a affirmé que le " miracle " de la transformation en 72 heures était bien réel.

TCILe relooking de 72 heures est comme un miracle. C'est pourquoi les gens sont surpris et en même temps apprécient TCIparce que même le gouvernement s'inquiétait de la façon dont une installation peut être rénovée en 72 heures. Pour faire court, l'histoire est devenue réelle. TCI nous a apporté quelque chose comme l'innovation. Les gens de Bauchi sont heureux, le gouvernement est heureux et nous, les membres du comité, sommes heureux. Je suis très sûr que l'État de Bauchi va copier ce modèle."

- Garba Gamawa