Pakistan : Prestation de services
Orientation du site complet
Qu'est-ce que l'orientation globale ?
"Ensemble nous gagnons, ensemble nous tombons" est un cadre classique pour l'unité et le plaidoyer. Appliqué à la planification familiale (PF), il peut apporter des avantages considérables à la communauté. L'orientation globale du site (WSO) est une approche dans laquelle chaque membre du personnel de l'établissement de santé, indépendamment de ses qualifications, de sa désignation ou de ses études, devient un champion de la PF. L'ensemble du personnel médical, non médical et de soutien, tel que les concierges, les agents de sécurité, les administrateurs et les réceptionnistes, est sensibilisé aux avantages du PF, aux méthodes de PF et aux effets secondaires potentiels.
Qui participe aux sessions du BSM ?
- Médecins, sages-femmes, infirmières, chefs de clinique, aides-soignantes et tout autre personnel clinique
- Réceptionnistes, agents de sécurité, personnel d'entretien, techniciens de laboratoire, distributeurs et autre personnel non clinique.
- Les prestataires et le personnel des cliniques privées voisines
- Pharmaciens et personnel de pharmacie des environs
- Toute autre personne susceptible d'interagir régulièrement avec un client potentiel du PF
Le WSO est divisé en brèves sessions qui se déroulent dans l'établissement de santé. Les sessions sont "à faible dose et à haute fréquence", c'est-à-dire qu'elles sont courtes et réparties sur plusieurs jours afin d'éviter que le personnel ne s'absente de son poste pendant de longues périodes et que les services ne soient perturbés. Des exercices de clarification des valeurs et de transformation des attitudes (VCAT) sont intégrés aux séances d'orientation afin de s'assurer que les messages sur le PF peuvent être transmis avec conviction et sans jugement ni préjugés personnels.
Quels sont les avantages ?
- Contribue à faire en sorte que les messages de PF deviennent universels et sans équivoque.
- Veille à ce qu'aucune occasion de promouvoir et de diffuser des informations et des services ne soit manquée.
- Permet à l'ensemble du personnel de l'établissement d'avoir une connaissance de base de la PF et minimise les mythes et les idées fausses que le personnel lui-même peut avoir.
- S'attaquer aux obstacles liés à l'établissement qui empêchent l'accès aux services de PF ; par exemple, un agent de sécurité qui se moque d'une femme célibataire qui cherche des services de PF ou un client qui se perd en essayant de trouver la clinique de PF.
- Il sert de plateforme pour soutenir les services de PF initiés par le prestataire.
Méthode de mise en œuvre
Étape 1 : Identifier et dresser une liste des sujets à couvrir dans un délai précis
La PF étant un sujet très vaste, il est essentiel de la diviser en plusieurs thèmes. Les responsables de la structure doivent planifier un calendrier de sujets qui peuvent être traités dans un délai précis, de préférence sur une période de deux mois. Les sujets peuvent être vastes ou spécifiques, en fonction de ce que le personnel de l'établissement souhaite apprendre et/ou des lacunes identifiées en matière de connaissances. Un programme sera utile car ces sessions de formation se déroulent pendant les heures de bureau.
Les sujets abordés lors des sessions du BSM sont les suivants (en fonction de la technicité et du niveau d'éducation) :
- Aperçu de la planification familiale
- Conseil en planification familiale
- Prestations de planification familiale
- Politiques de planification familiale
- Critères médicaux d'admissibilité
- Services adaptés aux adolescents et aux jeunes
- Communication interpersonnelle, en particulier avec les jeunes
- Considérations relatives au genre lors des conseils en matière de PF
- Méthodes de barrage
- Contraceptifs oraux combinés
- Pilules à progestatif seul
- Injectables
- Implants
- IUCD
- Méthodes permanentes
- Les méthodes naturelles, telles que la méthode des journées standard (SDM)
- Méthode de l'aménorrhée de la lactation (MAL)
- Tenue de registres et gestion des marchandises
- Prévention des infections
- Corriger les mythes et les idées fausses liés au PF
- Matériel IEC - Promotion du PF dans la communauté
- PF à l'initiative du prestataire
Étape 2 : Élaborer le contenu de chaque session
Élaborer un contenu pertinent adapté à la capacité technique et au niveau de tous les membres du personnel. Une session de formation devrait durer au maximum 2 heures. Utiliser des graphiques et fournir du matériel IEC simple, de préférence dans la langue locale, aux membres du personnel pour qu'ils puissent s'y référer facilement.
Étape 3 : Déterminer qui assurera la formation
Les formateurs peuvent être des mentors, des formateurs et/ou des responsables/gestionnaires d'établissement, et ils peuvent animer des séances d'orientation à tour de rôle.
Étape 4 : Organiser des sessions hebdomadaires pour apprendre sur un seul sujet
Réservez une salle ou un espace dans l'établissement de santé et disposez les tables et les chaises de manière à ce qu'elles conviennent à l'environnement d'apprentissage. Tous les participants doivent être en mesure de voir et d'entendre facilement le formateur et les présentations.
A la fin du processus d'orientation :
- Tous les membres du personnel travaillant dans la structure doivent être en mesure de décrire les avantages de la PF entre eux et aux clients.
- Tout le personnel travaillant dans l'établissement doit être en mesure de décrire avec précision les méthodes de PF.
- Tous les membres du personnel travaillant dans l'établissement doivent connaître les types de services de PF offerts dans l'établissement de santé et savoir comment informer, conseiller, orienter ou fournir aux clients les services appropriés, en fonction de leur rôle.
- Tous les membres du personnel doivent avoir suivi le VCAT. Il convient donc de s'attaquer aux mythes et aux idées fausses concernant le PF au sein du personnel afin de les atténuer ou de les éliminer avant de sensibiliser les clientes potentielles au PF.
Indicateurs de succès
- Résultats du pré-test et du post-test
Ressources nécessaires
- Diapositives PowerPoint et matériel IEC
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Vous ne recevrez des CERTIFICATS que par courriel - lorsque vous obtiendrez une note supérieure à 80 % - et vous ne pourrez pas afficher ou imprimer un PDF de certificat à partir de l'application TCI .
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Conseils
- Créer le contenu dans les langues locales et les illustrations pour permettre une meilleure compréhension par l'ensemble du personnel.
- Si nécessaire, des séances d'orientation séparées par sexe devraient être organisées, en raison de la sensibilité culturelle. Cela peut également encourager des sessions ouvertes et interactives.
- Limiter les sessions du BSM à de petits groupes, afin qu'elles soient plus engageantes et qu'elles laissent suffisamment de temps et d'espace pour les questions.
- Les sessions doivent être interactives, ce qui est extrêmement important car les connaissances du personnel sur le sujet peuvent varier considérablement.
- Réaliser un pré-test et un post-test pour évaluer l'amélioration des connaissances.
