Ce document a été élaboré par le Ministère fédéral de la santé pour répondre à une question nationale sur la qualité des soins dans les établissements de santé, en encourageant l'élaboration et l'application de normes de performance essentielles dans les différents niveaux de soins de santé. Ces normes, lorsqu'elles sont appliquées au niveau national, ne peuvent qu'améliorer la qualité des soins dans nos établissements de santé. Ils serviront également d'outils d'autoévaluation ou d'examen par les pairs et aideront à améliorer les connaissances des fournisseurs et à identifier les lacunes dans la qualité des soins. Une fois identifiées, ces lacunes sont analysées pour déterminer leurs causes profondes et les solutions proposées.
